這樣刪了幾次后，只剩下了“約翰·湯普森，出售各式禮帽”字樣和帽子的圖畫。最后，又有一個朋友建議把“出售”也刪去，因為誰也不指望你白送給他。他又想了想，覺得下面已經(jīng)畫了一頂帽子，就把“各式禮帽”也刪了。
　　
　　招牌掛出的時候，上面醒目地寫著“約翰·湯普森”，下面畫著一頂禮帽。沒有人不說這塊招牌做得好。
　　
　　聽了這個故事，杰弗遜會心地笑了，情緒漸漸平靜了下來。后來，《獨立宣言》經(jīng)過眾人的精心推敲，成為一篇舉世聞名的經(jīng)典文獻。
　　
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　　1937年，愛因斯坦等科學家委托羅斯?？偨y(tǒng)的私人顧問薩克斯約見羅斯福，要求美國搶在納粹德國之前造出原子彈。羅斯福聽了薩克斯的建議，冷淡地說:“我聽不懂核裂變的理論，現(xiàn)在政府無力投資研制這種新炸彈，你不要管這件事情了！”事后，羅斯福覺得自己態(tài)度不太好，為表歉意，邀請薩克斯第二天共進早餐。薩克斯決定利用這個機會說服總統(tǒng)。第二天清晨，薩克斯與羅斯福一起來到餐廳。剛一落座，羅斯福便說:“抱歉，我那天態(tài)度不太好?？茖W家們老愛異想天開，今天你可別再提原子彈的事了!”
　　
　　“那我就談談歷史，好嗎？”薩克斯心平氣和地講了起來，“當年拿破侖橫掃歐洲，不可一世。然而他盡管在陸地作戰(zhàn)時連戰(zhàn)連捷，但在海戰(zhàn)中卻不盡如人意。一次，一個叫富爾頓的美國人來見他，建議他砍斷法國戰(zhàn)艦的桅桿，裝上蒸汽機，把船板換上鋼板，這樣他的艦隊就會所向披靡，雄霸歐洲。拿破侖想:船沒了帆怎么行駛？船板換上鋼板不就沉了嗎？他認為富爾頓是個瘋子，竟把他趕走了。今天的歷史學家們說:假如當年拿破侖采用了富爾頓的建議，那么整個歐洲的歷史就會改寫?！?br>　　
　　羅斯福聽完這番話，臉色變得嚴肅起來，他思忖片刻，然后對薩克斯說:“你贏了，我們馬上著手研制原子彈！”
　　
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　　電話機的發(fā)明人貝爾，有一次來到大資本家許拜特家里，希望能為自己的新發(fā)明融點資金。貝爾知道許拜特脾氣古怪，對贊助電氣事業(yè)向來不感興趣。怎么能讓他發(fā)生興趣，并熱心于投資呢？
　　
　　兩人見面寒暄之后，貝爾并沒有立刻向許拜特解釋他的發(fā)明，也沒有說明預算和預期利潤。他坐下來，輕松地彈起了客廳里的鋼琴。彈著彈著，他忽然停了下來，對許拜特說:“你知道嗎，如果我踏下這塊腳板，向這鋼琴唱一個聲音，這鋼琴便會跟著我學。譬如我唱一個DO！這鋼琴便會應一聲DO！你看這事有趣嗎？”許拜特好奇地問:“這是怎么回事？”
　　
　　于是，貝爾詳細解釋了電話機的科學原理。許拜特聽了，馬上表示樂意為貝爾提供一部分實驗經(jīng)費。
　　
　　海默銳評
　　
　　上述三個例子中，當事者利用自己高超的溝通技巧，巧妙地對他人進行說服，實現(xiàn)了自己的意圖，分別促成了“獨立宣言”、原子彈、電話的誕生，深刻影響了世界歷史的走向。同樣，在職場中，誰又能否認溝通的意義呢？一個不善于和老板、上司以及其他同事溝通的員工，往往連本職工作都做不好，又怎能成為不可替代的員工呢？