利用里奇猶豫的機會，貝爾小聲說:“您店里廁所的衛(wèi)生情況看上去不太好，沒準會影響您的生意，要不就安排我打掃廁所吧！”里奇一聽有理，又見貝爾實在可憐，就同意讓他掃廁所，但說明只是試用。
　　
　　掃廁所是一個又臟又累的活兒，幾乎沒人愿意干，但貝爾卻很珍惜這來之不易的工作機會，踏踏實實地干著活。每天早晨天還沒亮他就起床，把廁所徹底打掃一遍，然后每隔一段時間就去查看一下，發(fā)現(xiàn)臟了就再打掃一遍。他還總結(jié)了一些掃廁所的經(jīng)驗，比如:先清理大的紙張，然后在又濕又臟的地方撒上干灰，把水吸干后再掃，就能掃得非常干凈。
　　
　　除了維持廁所的清潔外，貝爾還特意在廁所周圍擺上一些花草，給顧客多一點美的感受。此外，為了增添其中的文化氣息，他還在廁所的墻上貼上一些警句諺語，其中當然也有他信奉的“生命無法重來”的箴言。這樣，顧客可以一邊方便，一邊得到很好的教益。
　　
　　由于貝爾的辛勤管理，店里廁所的衛(wèi)生狀況大為改觀，有人甚至認為，麥當勞的那個廁所比那些不太講究的餐館還要干凈些。
　　
　　貝爾掃完廁所后，接著就去擦地板，當這些都干完了，就去幫著翻翻烘烤中的漢堡包。他所干的這一切，都被里奇看在眼里。
　　
　　三個月的試用期過后，里奇正式宣布錄用貝爾，但不是讓他繼續(xù)掃廁所，而是和他簽署了員工培訓協(xié)議，安排他接受正規(guī)的職業(yè)培訓。接下來，里奇又把貝爾安排在店內(nèi)的各個崗位實習。貝爾沒有辜負里奇的一片苦心，經(jīng)過幾年的鍛煉，他全面掌握了麥當勞的生產(chǎn)、服務、管理等各個環(huán)節(jié)的工作流程。19歲那年，貝爾被提升為麥當勞澳大利亞公司最年輕的店面經(jīng)理，27歲成為麥當勞澳大利亞公司副總裁，后來，他又被調(diào)到美國總部，并先后擔任亞太、中東、非洲及歐洲地區(qū)的總裁。2002年底，他被提升為首席運營官。2004年4月，他擔任麥當勞公司的總裁兼CEO，成為麥當勞歷史上最年輕的CEO，負責麥當勞在118個國家的超過3萬家麥當勞餐廳的經(jīng)營、管理。
　　
　　不管處在哪個職位上，貝爾都一如既往地關注細節(jié)，以“多做一點點”的精神給下屬起到表率作用。他知道，中午和傍晚的時候，進麥當勞用餐的顧客最多。每到這時，他總是和員工們一起站臺服務，并親自接待顧客。在近年來的餐飲業(yè)中，貝爾是惟一的一位親自站柜臺的CEO。
　　
　　海默銳評
　　
　　查理·貝爾從掃好麥當勞的一個廁所開始，成長為麥當勞的CEO，“多做一點點”的精神對他幫助極大。在接受媒體采訪時，貝爾從不覺得自己當年掃廁所的經(jīng)歷是一種恥辱，反而深以為榮，他認為這是他最深刻的教育。
　　
　　不幸的是，在他擔任CEO數(shù)周之后，就被診斷出患有直腸癌，被迫宣布辭去管理職務。澳大利亞時間2005年1月17日，貝爾在家鄉(xiāng)悉尼去世，年僅44歲。貝爾去世后，麥當勞現(xiàn)任CEO斯金納在隨后發(fā)表的聲明中，請求人們記住“查理在短暫一生中如何盡情詮釋生命”。