7月15日，夏商來到了HY酒店報到，開始了她為期一個月的學(xué)習(xí)，康俊逸給她安排了非常優(yōu)秀的主管做導(dǎo)師，她也用心地去掌握所有的工作要領(lǐng)。
　　
　　一周后，夏商與秦露成為了一組，秦露是個非常熱情直爽的女孩，很多客人都喜歡她的服務(wù)，夏商也很喜歡她的性格。
　　
　　這天，夏商站在行政樓層的接待臺里查看預(yù)達報表，電話忽然響了起來，是康俊逸打過來的，沒有寒暄直接進入正題，“今天要入住的澳大利亞的皮特先生，安排的管家是誰？”
　　
　　“是秦露和我！”夏商回答。
　　
　　“這樣的安排很好，2點的時候，皮特先生一行會到達我們飯店，而且會有國家旅游局的官員陪同，你們要做好接待準(zhǔn)備。皮特先生喜歡的內(nèi)蒙奶茶準(zhǔn)備好了嗎？”
　　
　　“是的，都準(zhǔn)備好了?！苯话嗳罩旧蠈懙煤芮宄?，而且她剛才已經(jīng)去檢查過了，所以夏商回答得很干脆。
　　
　　“好，皮特先生是個比較挑剔的人，告訴秦露，你們要特別注意細節(jié)才行?！笨悼∫萦侄诹艘痪洌蛼炝穗娫?。
　　
　　夏商來到工作間找到了秦露，夏商轉(zhuǎn)達了康俊逸的話，秦露點著頭說：“皮特先生每次來，我們都如臨大敵，你知道他是做什么的嗎？”
　　
　　“好像說會有國家旅游局的人陪同，應(yīng)該也是旅游局什么的關(guān)系客戶吧?！毕纳谭治鲋?。
　　
　　“皮特是飯店評論家，專門給雜志寫評論酒店文章的，而且還是酒店評星定級的特約顧問呢?！鼻芈墩f著嘆了口氣：“這次輪到我來做他的管家了，好在有你陪我，我還算有了點底氣?！?br>　　
　　夏商露出鼓勵的笑容：“挑剔的人都是完美主義者，只要摸對了他的脾氣，就會好辦的。”
　　
　　秦露搖頭：“他來過我們飯店3次，從來就沒滿意過，每次走的時候，都會留下一封信，滿是整改意見，第一次來，竟然寫了6頁紙，后來兩次也是4頁紙的意見，害得我們老挨批?！?br>　　
　　“可是每次你們都有了進步啊，我們酒店巴不得有這樣的人去呢！”夏商羨慕地說。
　　
　　“那你這次好好表現(xiàn)吧，最好把他請到你們飯店去?！鼻芈多街煺f，實在不能理解夏商的想法。
　　
　　差5分2點，夏商和秦露就來到了行政樓層的電梯間門口恭候著。眼看電梯上樓層的顯示越來越近接行政樓層了，夏商和秦露都露出甜美的笑容準(zhǔn)備迎接客人。