競賽如期開始了，前臺業(yè)務最好的王晨和皇家會所業(yè)務能力最好的李楠被分到了一組。田恬和夏商帶領著各自的主管在辦公室看攝像，除了王晨和李楠，前臺還有三個員工負責其他客人的接待。
　　
　　一個客人拖著行李箱從電梯間走出來，立即有行李員走上前接了行李，王晨主動問候了客人，并接過了房卡，開始辦理結賬手續(xù)。另一位客人也出現(xiàn)在前臺，李楠走上前，這是ST的老客人，她熱情地問候著，也開始辦理結賬手續(xù)。
　　
　　等她們完成各自的工作后，評委們也打出了分數(shù)，田恬很滿意王晨的表現(xiàn)，夏商則對她們兩人的表現(xiàn)都很認同。
　　
　　競賽整整持續(xù)了一天，周五的下午，韓雪將匯總的評分表統(tǒng)計好，交給陸彥濤。
　　
　　“這次的比賽，你全程監(jiān)督，感覺怎么樣？”陸彥濤放下手中的報表，問韓雪。
　　
　　“很不錯，整體水平上升了?！表n雪把評分統(tǒng)計表遞給了陸彥濤。
　　
　　陸彥濤掃了一眼評標表，淡定地問：“王晨的評分竟然比李楠都高？”
　　
　　“我覺得這是好現(xiàn)象，李楠一直是第一名，讓其他人有超越的欲望?！表n雪對答。
　　
　　“我昨天看了錄像，覺得就接待技巧和態(tài)度來說，李楠的分數(shù)應該可以高過王晨。這次評分的標準是按時間來限定，但服務未必就是越快越好。”陸彥濤說出自己的看法。
　　
　　“分數(shù)是幾個主管分別打的，如果您對其中有異議，要不我們再討論一下？畢竟這關系著排名和獎勵?！表n雪認真地問。
　　
　　陸彥濤搖了搖頭：“不必了，這樣的結果也是不錯的?！彼刹幌氚炎约旱囊馑紡娂咏o誰。
　　
　　“那就請您簽個字吧，我去交給埃倫，結果會在周一公布的?！表n雪接過簽好字的Mamo離開了。
　　
　　從埃倫的辦公室出來，韓雪直接到了田恬的辦公室，夏商也在，韓雪說：“這次競賽的結果出來了，前臺的王晨得了第一，田恬你這次很棒啊?！?br>　　
　　“是嗎？”田恬有些意外：“可是我看了錄像，覺得李楠的分數(shù)也不會低啊？”
　　
　　“也許是這兩個月沒怎么接觸這些，有些生分了吧？接待工作本來就是熟能生巧。李楠是第二，第三是你們剛培訓出來的原客房部的寧遠，這個功勞應該算你的。雖然最后三名都是前臺的，但都是新員工，情有可原。讓人意外的是黃悅，她竟然是第四名，看來，去了皇家會所，反而有了上進心?！表n雪滿是笑意。
　　
　　周一的高層例會上，簡東方高度評價了這次競賽。任sir也說：“這算是給其他部門做了表率，我覺得餐飲部也可以看展這樣的競賽。月底客房的裝修改造工作就完成了，接下來就是各個餐廳了，可不能新瓶裝老醋。”
　　
　　餐飲黎總監(jiān)剛想辯駁，看到白墨涵的眼色閉了嘴，一散會，黎總監(jiān)就來到了白墨涵的辦公室，“我不認為餐飲部適合做這種競賽，本來每個餐廳就都是一個獨立的團隊，明爭暗斗不斷，這樣弄個競賽豈不是更亂了?！?br>　　
　　白墨涵大笑：“怎么？你想讓餐飲部團結？那是不可能的，餐飲部團結了，你就危險了?！?br>　　
　　黎總監(jiān)一愣，白墨涵繼續(xù)說：“你的部門團結了，各個餐廳都不去拼服務、拼餐點特色了，你的營業(yè)額怎么保證？我們要的就是餐廳之間的競爭啊。”