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第一章 誰是真正剝削企業(yè)的人(5)

誰是剝削企業(yè)的人 作者:宇文智


  泰勒還對(duì)每一套動(dòng)作的精確時(shí)間作了研究,從而得出了一個(gè)“一流工人”每天應(yīng)該完成的工作量。這一研究的結(jié)果是非常杰出的,平均每人每天的操作量從16噸提高到59噸,每個(gè)工人的日工資從美元提高到美元。
  
  這個(gè)試驗(yàn)不僅為泰勒的科學(xué)管理思想奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),而且也為勞資雙方的關(guān)系作了最合理的解釋。
  
  在鐵鍬試驗(yàn)中,每個(gè)工人每天的平均搬運(yùn)量從原來的16噸提高到59噸;工人每日的工資從美元提高到美元,而每噸的搬運(yùn)費(fèi)從美分降到美分,對(duì)雇主來說,關(guān)心的是成本的降低;而工人關(guān)心的則是工資的提高,所以泰勒認(rèn)為這就是勞資雙方進(jìn)行“精神革命”——從事合作的基礎(chǔ)。
  
  企業(yè)界內(nèi)有一個(gè)很經(jīng)典的比喻:企業(yè)的利潤就像一塊蛋糕,所有企業(yè)內(nèi)的人通過不同的比例來分配這塊蛋糕。
  
  有的員工就想了:老板享有充分的分配權(quán)力,自然會(huì)給自己留得最多,剩下的才是我們的,我們的蛋糕太小,就是因?yàn)槔习褰o自己分得太多了。于是,這些人心里的“剝削”現(xiàn)象就出現(xiàn)了。
  
  我們?yōu)槭裁床粨Q個(gè)角度來想呢?假設(shè)一位員工分得蛋糕的比例是一定的,那么也就說分母是固定的,如果分子增大的話,那么得數(shù)也會(huì)增大,也就意味著最后拿到手的蛋糕也會(huì)增大。如果每一位員工能把注意力放在如何把整個(gè)蛋糕做大這個(gè)焦點(diǎn)上,每個(gè)人最后到手的蛋糕也勢(shì)必是滿意的。
  
  員工和老板不應(yīng)該是對(duì)立的,如果想得到雙贏,最應(yīng)該做的是:通過合作把蛋糕做大!這也正是科學(xué)管理之父泰勒所提倡的“勞資雙方的精神革命”。
  
  泰勒在《科學(xué)管理原理》一書中曾指出:“勞資雙方的密切合作是現(xiàn)代科學(xué)或責(zé)任管理的精髓?!彼J(rèn)為,沒有勞資雙方的密切合作,任何科學(xué)管理的制度和方法都難以實(shí)施,難以發(fā)揮作用。
  
  那么,怎樣才能實(shí)現(xiàn)勞資雙方的密切合作呢?泰勒指出,必須使勞資雙方實(shí)行“一次完全的思想革命”和“觀念上的偉大轉(zhuǎn)變”。泰勒在《在美國國會(huì)的證詞》中指出:“科學(xué)管理不是任何一種效率措施,不是一種取得效率的措施;也不是一批或一組取得效率的措施;它不是一種新的成本核算制度;它不是一種新的工資制度;它不是一種計(jì)件工資制度;它不是一種分紅制度;它不是一種獎(jiǎng)金制度;它不是一種分配報(bào)酬的方式;它不是時(shí)間研究;它不是動(dòng)作研究……我相信它們,但我強(qiáng)調(diào)指出這些措施都不是科學(xué)管理,它們是科學(xué)管理的有用附件,因而也是其他管理的有用附件?!?br>  
  泰勒進(jìn)一步宣稱,“科學(xué)管理在實(shí)質(zhì)上包含著要求在任何一個(gè)具體機(jī)構(gòu)或工業(yè)中工作的工人進(jìn)行一場全面心理革命——要求他們?cè)趯?duì)待工作、同伴和雇主的義務(wù)上進(jìn)行一種全面的心理革命。此外,科學(xué)管理也要求管理部門的人——工長、監(jiān)工、企業(yè)所有人、董事會(huì)——進(jìn)行一場全面的心理革命,要求他們?cè)趯?duì)管理部門的同事、對(duì)他們的工人和所有日常問題的責(zé)任上進(jìn)行一場全面的心理革命。沒有雙方的這種全面的心理革命,科學(xué)管理就不存在”;“在科學(xué)管理中,勞資雙方在思想上要發(fā)生的大革命就是:雙方不再把注意力放在盈余分配上,不再把盈余分配看作最重要的事情。他們將注意力轉(zhuǎn)向增加盈余的數(shù)量上,使盈余增加到使如何分配盈余的爭論成為不必要。他們將會(huì)明白,當(dāng)他們停止互相對(duì)抗,轉(zhuǎn)為向一個(gè)方面并肩前進(jìn)時(shí),他們的共同努力所創(chuàng)造出來的盈利會(huì)大得驚人。他們會(huì)懂得,當(dāng)他們用友誼合作、互相幫助來代替敵對(duì)情緒時(shí),通過共同努力,就能創(chuàng)造出比過去大得多的盈余?!?br>  

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