管理學(xué)中有一個很著名的信條：“不要把猴子背在背上?！闭f的就是這樣的情況。
　　
　　“背上的猴子”是企業(yè)管理中常見的現(xiàn)象。所謂的“猴子”，是指“下一個動作”。回想一下，你是否有過這樣的情形：在走道上碰到一位部屬，他說：“我能不能和您談一談？我碰到了一個問題?！庇谑悄惚阏驹谧叩郎蠈Ｐ穆犓毷鰡栴}的來龍去脈，一站便是半個小時，既耽擱了原先你要做的事，也發(fā)現(xiàn)所獲得的信息只夠讓你決定要介入此事，但并不足以做出任何決策。于是你說：“我現(xiàn)在沒時間和你討論，讓我考慮一下，回頭再找你談。”
　　
　　在這樣的案例中，猴子原本在部屬的背上，談話時彼此考慮，猴子的兩腳就分別搭在兩人背上，當(dāng)你表示要考慮一下再談時，猴子便移轉(zhuǎn)到你背上。你接下了部屬的角色，而部屬則變成了監(jiān)督者，他會隔三岔五跑來問你：“那件事辦得怎樣了？”如果你的解決方式他不滿意，他會強迫你去做這件原本他該做的事。當(dāng)你一旦接手部屬所該看養(yǎng)的猴子，他們就會以為是你自己要這些猴子的，因此，你收的愈多，他們給的就愈多。于是你飽受堆積如山、永遠處理不完的問題的困擾，甚至沒有時間照顧自己的猴子，努力將一些不該擺在第一位的事情做得更有效率，平白讓自己的成效打了折扣。
　　
　　管理者應(yīng)該將時間投資在最重要的管理層面上，而不是養(yǎng)一大堆別人的猴子。身為管理者，如果你能讓員工去撫養(yǎng)他們自己的猴子，他們就能真正地管理自己的工作，你也有足夠的時間去做規(guī)劃、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新等重要工作，讓整個單位持續(xù)良好地運作。
　　
　　記?。耗悴粦?yīng)該一個人戰(zhàn)斗，應(yīng)該讓所有人沖鋒。
　　
　　員工該反思：你是否是企業(yè)的負債
　　
　　從經(jīng)濟學(xué)的角度看，企業(yè)就是個人的集合體，企業(yè)的整體效益和效率取決于其內(nèi)部每個人的行為。從宏觀來看，員工行為可分為兩類：一類是企業(yè)所期望的行為，例如遵守規(guī)章、善于創(chuàng)新及腳踏實地等；另一類是企業(yè)所排斥的行為，例如，不聽指揮、消極怠工等。由于“團隊生產(chǎn)”的性質(zhì)，每個成員的產(chǎn)出難以精確度量，這就滋生了機會主義，從而員工偷懶“搭便車”的可能性就增大，甚至這些員工的行為會像傳染病一樣迅速蔓延到整個企業(yè)。毫無疑問，這些員工就是剝削企業(yè)的人。
　　
　　這也是酒和污水定律的一個表現(xiàn)。
　　
　　有關(guān)酒和污水定律的經(jīng)典描述是這樣的：把一匙污水倒進一桶酒，得到的是一桶污水。在任何組織里，幾乎都存在幾個難纏的人物，他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。最槽糕的是，他們像果箱里的爛蘋果，如果不及時處理，它會迅速傳染，把果箱里的其他蘋果也腐蝕掉。
　　
　　“爛蘋果”的可怕之處在于它那驚人的破壞力。一個正直能干的人進入一個混亂的部門可能會被吞沒；而一個無能無才者，能很快將一個高效的部門變成一盤散沙，組織系統(tǒng)往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的，很容易被侵害、被毒化。
　　
　　破壞者能力非凡的另一個重要原因在于，破壞總比建設(shè)容易。一個能工巧匠花費時日精心制作的瓷器，一頭驢子一分鐘就能毀壞掉。如果一個組織內(nèi)有這樣一頭驢子，即使擁有再多的能工巧匠，也不會有多少像樣的工作成果。如果組織團隊中有這樣一頭驢子，應(yīng)該把它清除掉；如果無力這樣做，就應(yīng)該把它拴起來。