這時教授注視著他的學生，然后緩緩地問：“這個實驗揭示了什么真理？”
　　
　　一位學生回答：“這個實驗表明：不管我們的時間表排得有多滿，只要我們抓好原來時間表的縫隙，我們就有辦法擠出時間排入更多的約會或要做的事情?！?br>　　
　　“不是的。”教授回答，“這個實驗所揭示的真理是，如果我們不先把大石頭擺入盆子中，而是先擺了小石頭或沙，我們就不可能再把大石頭擺入水盆中了。”
　　
　　這個故事說明，在有效時間（水盆）里，如果不先安排關鍵或重要的事情，如果不先安排影響范圍較廣或較長遠、需要完整時間的事情（大石頭），我們就無法把事情做好。這也就是管理上的例外管理原則，即著重于那些影響全局、具有關鍵性作用的因素，在我們的實際工作中，則體現(xiàn)為我們不可能面面俱到、事事兼顧，只有抓住了主要矛盾才是抓住了事情的實質(zhì)，才能在有限的時間里達成有效的成果。盡管對任何人來說，時間的價值非比尋常，它與人生的發(fā)展和成功關系非常密切。然而，時間似乎總是人們最容易浪費掉的東西?？梢赃@樣說，大千世界中，沒有什么東西比時間更容易被虛度。
　　
　　勝任是最基本的要求
　　
　　《哈佛商業(yè)評論》曾對世界500強公司的CEO做過一個關于最能影響公司執(zhí)行力的調(diào)查，其中有的CEO認為，員工能夠完成自己的本職工作。從這個調(diào)查中不難看出，如果要有效提高公司的執(zhí)行力，那么先要正確地指導員工的工作價值觀。
　　
　　希爾頓飯店的客戶服務部經(jīng)理莉莎·格里貝當初應聘飯店職員，被分配到洗手間工作，她有很大的情緒，認為洗手間工作低人一等。但通過一段時間的工作實踐之后，她開始認識到工作沒有高低貴賤之分，每一份工作都關系到酒店的服務質(zhì)量和整體形象。從此她工作認真，服務熱情周到，許多客人在接受她的服務之后，都稱贊不已。因此，她被譽為酒店的榜樣。
　　
　　她出色的工作表現(xiàn)，為酒店贏得了很多顧客，不久她被提升為客戶服務部經(jīng)理，更大地拓展了事業(yè)的平臺。
　　
　　莉莎的事例說明了什么？大事是由眾多的小事積累而成的，忽略了小事就難成大事。從小事開始，逐漸增長才干，贏得認可、贏得干大事的機會，日后才能干大事，而那些一心想做大事的人如果不改變“簡單工作不值得去做”的浮躁心態(tài)，是永遠干不成大事的。
　　
　　對此，對于做好自己的本職工作，費拉爾·凱普在接受美國《紐約時報》和《華盛頓郵報》采訪時強調(diào)：“記住，這是你的工作！既然你選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就必須接受它的全部，而不是僅僅只享受它給你帶來的益處和快樂。就算是屈辱和責罵，那也是這個工作的一部分。如果說一個清潔工人不能忍受垃圾的氣味，他能成為一個合格的清潔工嗎？”
　　
　　史蒂芬·沃特是個退伍軍人，幾年前經(jīng)朋友介紹來到舊金山一家工廠做倉庫保管員，雖然工作不繁重，無非就是按時關燈，關好門窗，注意防火防盜等等，但史蒂芬·沃特卻做得超乎常人的認真，他不僅每天做好來往的工作人員提貨日志，將貨物有條不紊地碼放整齊，還從不間斷地對倉庫的各個角落進行打掃清理。
　　
　　三年下來，倉庫居然沒有發(fā)生一起失火失盜案件，其他工作人員每次提貨也都是在最短的時間里找到所提的貨物。就在工廠建廠20周年的慶功會上，公司經(jīng)理按老員工的級別親自為史蒂芬·沃特頒發(fā)了獎金5000元。好多老職工不理解，史蒂芬·沃特才來廠里三年，憑什么能夠拿到這個老員工的獎項？