供兒童玩耍的游戲室。——譯者注由于可以重復(fù)的廣告能夠獲得口碑，廣告因此而發(fā)揮作用。而如果可以重復(fù)的廣告創(chuàng)造了口碑，口碑就會(huì)發(fā)揮作用。

我們熱衷于談?wù)搹V告。事實(shí)上，我們所認(rèn)為的口碑，相當(dāng)一部分實(shí)際上就是產(chǎn)品的廣告。我們不能確保任何廣告都值得人們談?wù)摚?，這種做法卻值得我們嘗試。

你應(yīng)該嘗試著將口碑與所有廣告活動(dòng)有效地結(jié)合在一起。

史泰博零售店（Staples）發(fā)起了一場(chǎng)頗具影響力的廣告活動(dòng)，提出了一句非常美妙的格言：“那很方便?！痹搹V告主要突出了“方便型鈕扣（Easy Buttons）”的特點(diǎn)，著重強(qiáng)調(diào)要讓生活更加方便簡(jiǎn)單。他們將這一廣告轉(zhuǎn)化為一場(chǎng)口碑活動(dòng)——一場(chǎng)通過(guò)在他們商店銷(xiāo)售玩具Easy Buttons而引發(fā)的口碑活動(dòng)（由此帶來(lái)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了單靠廣告所產(chǎn)生的影響）。他們售出了100多萬(wàn)個(gè)鈕扣。人們將這些鈕扣放在自己的辦公桌上，這樣，該產(chǎn)品成為了約100萬(wàn)個(gè)辦公場(chǎng)所談?wù)摰脑?huà)題。（此外，他們還將銷(xiāo)售鈕扣賺來(lái)的錢(qián)捐給了慈善機(jī)構(gòu)。）

當(dāng)你發(fā)布廣告時(shí)，你投入了大筆現(xiàn)金，向一大批觀(guān)眾推廣宣傳，如果這些人再去重復(fù)這些廣告的話(huà)，這樣做不是更好嗎？