明次伯格的背影

最早接觸明茨伯格，是在通用的管理學(xué)教科書上讀到他的管理者角色理論，大概是在1990年，我在中國人民大學(xué)上大學(xué)二年級的時候。本科生學(xué)管理，因為沒有實踐經(jīng)驗，其實讀什么也都是過眼煙云，沒有留下什么深刻印象。1999年我到歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）讀博士時，因為明茨伯格長期擔(dān)任這所學(xué)校的訪問教授，我才開始注意認(rèn)真學(xué)習(xí)明茨伯格的各種管理理論。那時，他待在INSEAD的時間已經(jīng)不多了，印象中，學(xué)校里掛著他名字的辦公室的門，大多數(shù)時候都是鎖著的。

初見到明茨伯格是一次他給新來的MBA做晚間講座的時候。那時他的《管理者而非MBA》尚未出版，但他反思MBA的教育方法已經(jīng)有很多年了。在座的都是MBA，所以，明茨伯格那些批評MBA的話相當(dāng)于是“當(dāng)著禿子的面，非要說亮”，MBA也不示弱，雙方唇槍舌箭，妙語連珠。當(dāng)時的印象是明茨伯格批評問題很尖銳，很嚴(yán)厲，非常不留情面。

參加了INSEAD的國際實踐管理教育（IMPM）的項目小組后，我與明茨伯格的接觸逐漸多起來，慢慢發(fā)現(xiàn)，生活中的他其實是一個非常隨和的人，一點管理大師的架子都沒有，用我的話來說，是一個“terribly nice guy”。同時我還發(fā)現(xiàn)西方國家很多優(yōu)秀學(xué)者都像孩子一樣單純，所謂的“赤子之心”也不過如此吧，我想這應(yīng)該與西方成熟的科研體制有關(guān)。

談起管理，西方有兩個圈子，一個是學(xué)術(shù)界，一個是大眾界，雖然雞犬之聲相聞，卻是老死不相往來。例如，這些年大家耳熟能詳?shù)牡卖斂?、柯林斯、彼德·圣吉等人其實都屬于大眾界，而學(xué)術(shù)界的大師如赫伯特·西蒙、詹姆斯·馬奇，估計大多數(shù)人也是聞所未聞。而明茨伯格是極少數(shù)能夠兩條戰(zhàn)線同時作戰(zhàn)的人。我想，這應(yīng)該與他極強的文字表達(dá)能力，能夠真正把文章寫得深入淺出，雅俗共賞有關(guān)。我曾向他請教這個問題，他告訴我，秘訣很簡單：好文章是改出來的，不是寫出來的！一篇幾千字的小文章，他往往也要改上一兩星期。也許世上確實有那種傳說中的下筆萬言、倚馬可待的才子型寫手，但很明顯，明茨伯格不屬于這種類型。

當(dāng)然，真正給明茨伯格帶來學(xué)術(shù)界地位的是他系統(tǒng)性的管理思想。簡單說來，理解明茨伯格的管理思想有三個維度。首先，他的管理思想屬于管理學(xué)中的強調(diào)經(jīng)驗、實證和歸納的英美學(xué)派，與此相對的，是管理學(xué)中強調(diào)理性、推理和演繹的大陸學(xué)派。這種傾向的集中體現(xiàn)是他關(guān)于管理者角色的研究，代表作是《管理工作的本質(zhì)》，30年后明茨伯格重寫了這本書，也就是2010年出版的《明茨伯格管理進(jìn)行時》一書。在明茨伯格基于田野調(diào)查，提出管理者的角色理論之前，管理學(xué)中占統(tǒng)治地位的是法國人法約爾等人奠定的管理功能論，即所謂的“計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制”思想體系，按明茨伯格的說法，這些詞其實是同義反復(fù)，意思都是控制。

理解明茨伯格的管理思想的第二個維度是他強調(diào)平等、參與和互動的進(jìn)步主義傾向，與這種傾向相對的，是強調(diào)管理層權(quán)力、崇拜CEO和管理層的超人能力的保守傾向。集中體現(xiàn)他的這種傾向的是他關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃的研究，代表作是《戰(zhàn)略規(guī)劃的興衰》。在這方面，他的對手包括咨詢公司、大眾媒體，以及咨詢公司和大眾媒體的寵兒：各種帶著紙糊高帽的商業(yè)英雄或管理大師。所以，他本人不喜歡別人把他叫做“Guru”（大師）。如果非要給他一個印度字眼的頭銜, 他說,他寧愿是一個“Swami”(學(xué)習(xí)者)。

第三個維度是他屬于管理學(xué)中強調(diào)理論與實踐的良性結(jié)合的實踐學(xué)派，反對的是執(zhí)意效仿自然科學(xué)、試圖在大學(xué)里把管理學(xué)建成一個有著與自然科學(xué)一樣的學(xué)術(shù)尊嚴(yán)的專業(yè)學(xué)科的學(xué)院派。這里，他重點提出的是管理也是一種技藝的觀點，這種技藝的成分加在科學(xué)、藝術(shù)的基礎(chǔ)之上，就構(gòu)成他的管理三元論。他對美式MBA教育模式的批評，就是因為這種MBA教育過分強調(diào)了管理的科學(xué)成分，忽視了管理中通過想象力才能達(dá)到的藝術(shù)成分和通過經(jīng)驗才能達(dá)到的技藝成分。這個維度上，明茨伯格的代表作是《管理者而非MBA》。

三個維度同時是他學(xué)術(shù)生涯的三個步驟、三大戰(zhàn)役、三座里程碑，其統(tǒng)一的、一以貫之的核心是他一直強調(diào)的一種科學(xué)的、人本主義的精神，對于任何擺出權(quán)威姿態(tài)的東西以及被頂禮膜拜的對象的發(fā)自內(nèi)心的懷疑態(tài)度。我曾感慨過，學(xué)者一輩子能夠打下一座城堡已經(jīng)是很大的貢獻(xiàn)，像他這樣，一而再，再而三，不敢說絕后，至少是空前了。