r e f a c e

1973年，我在我的博士論文的基礎(chǔ)上出版了《管理工作的本質(zhì)》（The Nature of Managerial Work）一書，這是我對(duì)5位高級(jí)管理人員一周實(shí)際工作狀況的研究成果。我在那本書的前言里曾說，當(dāng)我還是個(gè)孩子的時(shí)候，我的父親是一家小型制造企業(yè)的總裁，我對(duì)他在辦公室里做的事情充滿了興趣。由此我窺見了一斑，但遠(yuǎn)非全豹。

6年前，也就是我出版那本書的30年之后，我決定重溫那個(gè)課題。這次我要弄清楚我那位在電信行業(yè)做經(jīng)理的妻子，她在辦公室里都在做些什么。這么做并非是我相信管理本身發(fā)生了變化，而是因?yàn)槲易约鹤兞耍辽偈俏蚁Ｍ约阂呀?jīng)變了（我的這兩本書，如果有誰都看過，那他就可以判斷出我在這些年里又學(xué)到了些什么）。

這一次，29位各類經(jīng)理人與我分享了他們各自的一個(gè)工作日，我就是在這個(gè)基礎(chǔ)上撰寫此書的。所以，我首先必須感謝這29個(gè)人，是他們公開了自己的工作內(nèi)容和想法，成就了我的這次“窺測(cè)”。在后面幾頁，您便能在一張表格當(dāng)中看到他們的名字。從開篇到結(jié)束，您都將感受到他們對(duì)本書所做的貢獻(xiàn)。

還有其他許多人以另外的方式為此書做出了重要貢獻(xiàn)。過去這10年里，我的個(gè)人助理桑塔·巴朗薩—羅德里格斯為本書傾注了全部努力。為使原稿付梓，她一度全力以赴，幾乎夜以繼日地工作。作為益友，她提出的良多睿智而中肯的建議對(duì)本書成稿做出了直接的貢獻(xiàn)，對(duì)此我深表謝意。

圭·阿澤維多是我足智多謀的研究助理，他對(duì)本書的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在很多方面。其后，圭受到了亞馬遜河的召喚，去熱帶雨林中尋覓自己新的人生，娜塔莉·特倫布萊加入進(jìn)來，出色地完成了原稿的收尾工作。

我將最棘手的兩章（第4章和第6章）交給我們博士討論會(huì)的成員們看過之后，收獲了許多有益的想法。我想特別感謝其中的兩位：一位是布萊恩·金，他的許多見解有著深邃的思想內(nèi)涵；另一位是杰桑特·特倫布萊，他幫助解決了第5章中管理方面的難題。

我有幸再度與那些堅(jiān)持出版業(yè)傳統(tǒng)的人們合作這本書：他們非常重視書籍的內(nèi)容，同時(shí)又十分尊重作者的想法。Berrett-Koehler出版公司的史蒂夫·比爾桑蒂創(chuàng)建的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)體系非常特別，而培生的理查德·斯塔格領(lǐng)導(dǎo)的貿(mào)易管理團(tuán)隊(duì)則相當(dāng)精干。他們二位都給我提供了詳盡的建議，尤其是其中的一些方法，使得本書能夠更加貼近讀者。作家都熱愛文字，這正是他們筆耕不輟的動(dòng)力，但麻煩的是作家最愛的是自己的文字。好在我最終領(lǐng)會(huì)了他倆話中的含義，才使本書有了現(xiàn)在的樣子。

這兩家出版公司都曾將本書交給很多書評(píng)人審閱，后者提出了非常有益的反饋。我想特別感謝查利·多里斯、杰夫·庫利克、斯蒂芬·滕格布拉德和琳達(dá)·希爾。邁克爾·巴斯及其團(tuán)隊(duì)又一次展現(xiàn)了他們高超的制作技巧。我還要特別感謝勞拉·拉森所做的編輯工作。

最后，我要衷心感謝我生活中的經(jīng)理—— 莎莎，她對(duì)這一切遠(yuǎn)比我懂得多。她不但會(huì)在很多地方給我?guī)椭?，而且總是有那么多精辟的意見讓我直呼：“妙哉！?/p>

亨利·明茨伯格　　

于蒙特利爾