正文

“做到位”是最起碼的工作標(biāo)準(zhǔn)

把工作做到位 作者:辛海


每個(gè)人都有自己的職責(zé),每個(gè)人都有自己的工作標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)生的職責(zé)是救死扶傷,軍人的職責(zé)是保衛(wèi)祖國(guó),教師的職責(zé)是培育人才,工人的職責(zé)是生產(chǎn)合格的產(chǎn)品……社會(huì)上每個(gè)人的位置不同,職責(zé)也有所差異,但不同的位置對(duì)每個(gè)人卻有一個(gè)最起碼的工作要求,那就是:把工作做到位。

現(xiàn)代職場(chǎng)中,很多企業(yè)的員工凡事都得過且過,工作總是不到位,在他們的工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:

——5%的人不是在工作,而是在制造矛盾,無事生非=破壞性地做;

——10%的人正在等待做什么=不想做;

——15%的人正在為增加庫(kù)存而工作=“蠻做”、“盲做”、“胡做”;

——10%的人沒有對(duì)公司做出貢獻(xiàn)=在做,但是負(fù)效勞動(dòng);

——20%的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作=想做,但不會(huì)正確有效地做;

——只有40%的人屬于正常范圍,但績(jī)效仍然不高=做不好,工作不到位。

海爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾說過這樣一番話:如果讓一個(gè)日本人每天擦六遍桌子,他一定會(huì)始終如一地做下去;而如果是一個(gè)中國(guó)人,一開始他會(huì)按要求擦六遍,慢慢地他就會(huì)覺得五遍、四遍也可以,最后索性不擦了。中國(guó)人做事的最大毛病是工作不認(rèn)真、不到位。每天工作欠缺一點(diǎn),天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥。

有一次,希望集團(tuán)總裁劉永行訪問韓國(guó),被安排去一家面粉企業(yè)參觀。然而就是這次普通的參觀,給了他很深的刺激,回國(guó)后好幾個(gè)晚上都難以入眠。

這家面粉廠屬于西杰集團(tuán),每天處理小麥的能力是1500噸,卻只有66名雇員。一個(gè)只有幾十名員工的小廠,其工作效率之高令劉永行驚嘆不已。在中國(guó),日生產(chǎn)能力只有幾百噸的企業(yè),但員工人數(shù)卻高達(dá)上百人。希望集團(tuán)的效率相對(duì)高于國(guó)內(nèi)同行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn),但250噸日處理能力的工廠也有七八十名員工,人均日生產(chǎn)能力僅有韓國(guó)工廠的六分之一。

為了弄清楚其中的奧秘,劉永行與這家工廠的管理層進(jìn)行了深入的交談,了解到他們也在中國(guó)投資辦過廠,地址在內(nèi)蒙古的烏蘭浩特。當(dāng)時(shí)的日處理能力為250噸,員工人數(shù)卻高達(dá)155人。同樣的投資人,設(shè)在中國(guó)的工廠與韓國(guó)本土的工廠生產(chǎn)效率居然相差10倍,效益自然也就不會(huì)太理想,磨合了一段時(shí)間,覺得沒有改善的可能性,就將工廠關(guān)閉了。

兩家工廠的效率為什么有如此大的差距呢?是設(shè)備的先進(jìn)程度不同?不是。相反,韓國(guó)本土工廠是20世紀(jì)80年代投入生產(chǎn)的,而內(nèi)蒙古的合資廠卻是在90年代建起來的,設(shè)備比原廠還先進(jìn)。是管理方法的問題?也不是。工廠的主要管理層基本上都是韓國(guó)人。恰好,劉永行遇到了那位曾在內(nèi)蒙負(fù)責(zé)的韓國(guó)廠長(zhǎng)。

懷著極大的好奇心,劉永行特意請(qǐng)教這位廠長(zhǎng):“為什么同樣的設(shè)備、同樣的管理,設(shè)在中國(guó)的工廠卻需要雇傭那么多人呢?”

那位廠長(zhǎng)回答很含蓄:“也許是中國(guó)人工作不到位吧。”而正是這么一句輕描淡寫的話,卻讓劉永行回國(guó)后徹夜難眠。他知道,當(dāng)著一群中國(guó)企業(yè)家的面,那位廠長(zhǎng)的話已經(jīng)是十分客氣了。在這句看似平淡的話背后,一定藏有許多難言之隱,一定有許多不為人知的管理問題。

仔細(xì)想一想,與韓國(guó)人相比,中國(guó)人工作的態(tài)度無疑存在很大的差距。韓國(guó)人做事總是手腳不停,只要自己手頭的工作做完了,就一定安排別的事做。他們是一專多能,如果他們覺得自己的崗位比較空閑,就會(huì)做一些其他的事情,以節(jié)省人力。而在中國(guó)大部分企業(yè)中,則存在許多把自己的工作做得差不多就夠了的想法,所以我們的效率就低了。

可以說,把工作做到位是每個(gè)員工最起碼的工作標(biāo)準(zhǔn),任何一家公司都需要把工作做到位的員工。各行各業(yè),無不在呼喚能自主做好手中工作的員工。齊格勒說:“如果你能夠盡到自己的本分,盡力完成自己應(yīng)該做的事情,那么總有一天,你能隨心所欲從事自己想要做的事情。”反之,如果你凡事得過且過,從不努力把自己的工作做到位,那么你永遠(yuǎn)也無法達(dá)到成功的頂峰。


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