對(duì)于一個(gè)中國(guó)員工來(lái)說(shuō)，最重要的是在工作時(shí)不犯任何錯(cuò)誤。如果指令不清楚或者他們發(fā)現(xiàn)自己處于一個(gè)不熟悉的領(lǐng)域，那么他們就會(huì)遲遲不動(dòng)。

我們的好朋友西蒙妮為一家總部在德國(guó)的大型酒店服務(wù)批發(fā)商工作。他們?cè)谥袊?guó)的合資企業(yè)發(fā)展得很成功。她偶爾來(lái)中國(guó)幫助他們組織展覽活動(dòng)。

上一次她來(lái)北京是幫助公司參加一個(gè)大型展覽。展覽結(jié)束后她讓?；ńo她解釋一個(gè)“很奇怪”的事情。她說(shuō)在布展的準(zhǔn)備階段她的中國(guó)團(tuán)隊(duì)很勤奮，非常合作，效果也很出色，她為此很興奮。一切都按照她從總部帶來(lái)的計(jì)劃做得很完美。

可是在展覽期間她讓一個(gè)女員工“保持展臺(tái)干凈美觀”，而她卻連這么簡(jiǎn)單的任務(wù)都不能完成。她不給花瓶里的花澆水，所以花很快枯萎了；展臺(tái)的地板有時(shí)很臟，她也想不起讓清潔員來(lái)打掃；有人走過(guò)時(shí)她也不會(huì)主動(dòng)表示歡迎等。

她問(wèn)我們：“為什么她會(huì)這樣做？”