這一說法可以追溯到2000年前。它歷經(jīng)世世代代流傳下來,人們稱贊它是圣人的重要特點(diǎn)??偟膩碚f,中國人追求在生活中少犯錯誤,或者最好不犯錯誤--不求有功,但求無過--記住這一點(diǎn)非常重要。
把它翻譯成公司行為,上述例子中年輕的女員工很自然地在等待我們朋友的明確命令?!氨3终古_美觀漂亮”的指令太過于模糊。我們的朋友需要給她清楚、準(zhǔn)確、具體化的指令,比如每天澆兩次花,地板必須隨時保持干凈,對每一位經(jīng)過的訪客微笑示意等。年輕的中國員工擔(dān)心如果她自己主動去做,任何積極但錯誤的行動都可能會受到批評而不是鼓勵。
這一簡單的規(guī)則也適用于更復(fù)雜的情況。發(fā)給新員工的詳盡明確的辦公室守則、每一個工作的完成指南、一份詳細(xì)籌劃的項(xiàng)目計劃,其中列明所需采取的措施和每個任務(wù)都由誰來負(fù)責(zé),這些將會有助于管理“典型”的中國員工。不要自認(rèn)為你的中國員工缺乏主動性--有時候他們把主動性隱藏起來,只是因?yàn)樗麄儾幌敕稿e誤!