文化背景

企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和中國社會的等級結(jié)構(gòu)對員工的心態(tài)具有等同的影響力。在中國，等級制度以及一個人在等級制度中的位置是很重要的--大家在組織內(nèi)各有其位置并勤奮地執(zhí)行命令。如果有級別最高的人在場，沒有人會自愿表達(dá)他們的意見，除非點(diǎn)名讓他們發(fā)言。

國企心態(tài)

我們的一些中國同事風(fēng)趣地（也是有一點(diǎn)無奈地）把國企描述為大章魚的觸角。章魚的頭是中國政府（有時是國家政府，有時是城市、地區(qū)政府或城區(qū)政府部門）。沒有“頭”的明確命令或批準(zhǔn)，經(jīng)理不能做任何事情，更不用說員工了。

以往的做法也在飛快地發(fā)生變化，特別是在私有企業(yè)。然而國企仍然是城市勞動力（2 83億人）的最大雇主。中國政府公開承認(rèn)面臨的主要問題之一就是廣大國企員工很難調(diào)整自身以適應(yīng)新的變化。

商務(wù)部網(wǎng)站2006年公布了一份報(bào)告，提出了一些深刻見解。請注意一些部分是典型的官話：

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)已被社會主義市場經(jīng)濟(jì)取代。這為中國的現(xiàn)代化進(jìn)程帶來了巨大的活力和發(fā)展空間……但國企員工已經(jīng)習(xí)慣的舊的心態(tài)不會自動消失。比如，員工的心態(tài)和行為變得多變、多樣化、不可預(yù)見。很難猜測他們究竟在想什么……

看來并不只有外國人不能理解國企員工在想什么！

這種心態(tài)某種程度上在外企和私企也同樣存在，因?yàn)榇蠖鄶?shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的白領(lǐng)員工都有過或多或少的國企背景。那些擁有更多技能的人傾向于去外國公司工作，主要是出于工資待遇等方面的考慮。另外一部分人做出改變是因?yàn)樗麄儎e無選擇--由于21世紀(jì)早期國企的關(guān)停并轉(zhuǎn)或者在重大重組中被出售，一些人因此丟掉了工作。   

雖然有一定的難度，大多數(shù)員工認(rèn)識到他們需要改變并嘗試逐漸調(diào)整以適應(yīng)不同的文化。在這種轉(zhuǎn)變的過程中至關(guān)重要的成功因素是來自新工作單位的持續(xù)支持、個人抱負(fù)和學(xué)習(xí)能力，以及改變的態(tài)度和渴望。