正文

談判,耐心很重要

像中國(guó)人一樣思考 作者:張海花


不要在你們的會(huì)議停滯不前時(shí)失去耐心,也不要在對(duì)方面前失去信心(除非討論的方向明顯和你的意圖背道而馳)。即便你最終把話題轉(zhuǎn)入了正軌,你們的談話內(nèi)容仍然很有可能是零散的,含混的。記住中國(guó)式的特有思維方式--在商務(wù)談判的時(shí)候,中國(guó)人的邏輯是概念化的,實(shí)用的而并非西方習(xí)慣的邏輯性的,直截了當(dāng)?shù)摹?/p>

中國(guó)人不會(huì)像西方人一樣,看著合同一條一條地討論,他們沒有一個(gè)既定的模式,而是寧愿在某幾個(gè)點(diǎn)上進(jìn)行討論。而這正是你要打起全部精神傾聽和判斷的地方,“好”是真的答應(yīng)你的請(qǐng)求還是“好,我們?cè)倏纯雌渌€有什么”。就算你被直接拒絕也不要灰心(雖然這種情況很少見),說不定那是說:“我們現(xiàn)在不感興趣,但是還可以再談嘛……”

在一些很少接觸西方商界的省份和區(qū)域,特別是和國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)們打交道的時(shí)候,你會(huì)遭遇典型的中國(guó)式問候--套話。在這些人群中,職位高低和等級(jí)觀念是彼此間坦誠(chéng)交流的阻礙。

一個(gè)典型的“中國(guó)式”會(huì)議

?;ㄔ阃晃粴W洲客戶參加一個(gè)與地方某大型國(guó)有企業(yè)探討合資項(xiàng)目的會(huì)議。這個(gè)國(guó)企的老總率領(lǐng)一支10人的隊(duì)伍參加會(huì)議,先從數(shù)量上壓倒了海花和她的這位客戶。接著他做了開場(chǎng)發(fā)言,全程回顧了從鄧小平倡導(dǎo)的改革開放到胡錦濤主席領(lǐng)導(dǎo)的中央和地方政府所做的一系列努力,才使得他有這個(gè)機(jī)會(huì)見到像海花她們這樣的貴賓。整個(gè)發(fā)言長(zhǎng)達(dá)20多分鐘!   

會(huì)議終于在2個(gè)多小時(shí)后結(jié)束了(其中大部分時(shí)間是那位老總在侃侃而談),這位歐洲客人馬上私下問海花:“他到底想說什么?”?;ń忉尩浪旧险f的都是一些套話。其實(shí)他真正的希望是在討論具體合作之前到歐洲訪問并參觀歐洲客戶的公司,但礙于第一次會(huì)議時(shí)所有下屬都在場(chǎng),這是唯一得當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式。


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