與人溝通有時(shí)是如此復(fù)雜,以至于有時(shí)候連中國(guó)人自己都覺(jué)得是個(gè)挑戰(zhàn)。
比起其他任何交流方式,中國(guó)人更喜歡面對(duì)面地會(huì)談。特別是在初建合作關(guān)系或談判的時(shí)候,傳真、電話、電子郵件都不是首選的溝通工具。你需要親自到場(chǎng),并且花大量的時(shí)間以社交的形式與對(duì)方聯(lián)絡(luò)感情。
當(dāng)這種關(guān)系逐漸成長(zhǎng),或者開(kāi)始了正常的業(yè)務(wù)往來(lái)時(shí),你可以用遠(yuǎn)程工具來(lái)部署細(xì)節(jié)。然而切記,你的出現(xiàn)會(huì)對(duì)成功和維護(hù)高效的關(guān)系起到至關(guān)重要的作用。
第一印象對(duì)所有人來(lái)說(shuō)都是意義深遠(yuǎn)的,它對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)更加重要--作為右腦主導(dǎo)的思維方式的人,他們更加注重以視覺(jué)為導(dǎo)向。馬爾科姆·格拉德韋爾的著作《決斷2秒間》(Blink)中細(xì)述了第一印象的重要性以及人們?cè)诘谝谎劭吹绞挛锘蛉藭r(shí)憑直覺(jué)不假思索地做出的快速認(rèn)知。比如說(shuō),當(dāng)你第一次見(jiàn)到一個(gè)什么人,或者走進(jìn)一棟心儀的房子,或者讀了一本書(shū)中的幾句話,你的直覺(jué)意識(shí)只用2秒的時(shí)間就可以得出一系列的結(jié)論,即使這些結(jié)論在以后的時(shí)間可能會(huì)被你排斥或更改。
知道自己給中國(guó)人將要留下一個(gè)什么樣的第一印象永遠(yuǎn)都是重要的。在個(gè)人層面上--你的著裝和行為舉止--比起你如何介紹你的生意更為重要。如果你不會(huì)講中文需要翻譯陪同,那么翻譯的講解對(duì)你的影響也是至關(guān)重要的,往往超乎初來(lái)乍到的外國(guó)人的想象??偟膩?lái)說(shuō),中國(guó)人希望看到華麗的宣傳冊(cè)以及印制精美的名片。如果還有從你本國(guó)帶來(lái)的精致禮品(最好不是中國(guó)制造的)也會(huì)給對(duì)方留下一個(gè)好印象。