多角化經(jīng)營,是當今世界經(jīng)商活動的一個新潮流。何謂多角化經(jīng)營?簡言之叫做一業(yè)為主,兼營其他。多角化經(jīng)營與單項經(jīng)營各有好處,這就要求經(jīng)營者根據(jù)市場的變化和自己的實力來決定經(jīng)營方式。
1896年,胡樹屏、孫燭軒合伙開辦了坐落在針市街義生棧內的元隆綢布店。
開業(yè)初期,元隆綢布店只單項經(jīng)營批發(fā),專從上海進貨,稱為“下南家”,只能賺上海和天津兩地的地區(qū)差價,利潤不大,而稅率重,又有20多個伙友的開支,入不敷出,所以僅一年多的時間就把原本賠光了。俗話說:“有錢男子漢,無錢漢子難?!边@時孫燭軒主張收攤,胡樹屏則鼓勵他一起再干,于是二人合議,襲用兵法上“虛則實之,實則虛之”的策略,諱言虧本,卻揚言賺了大錢,要增辟門市部,擴大營業(yè)。這一招果然生效,街面哄傳元隆大發(fā)財源,從而引來了不少錢莊爭先與之交往,又吸收了24萬銀兩的大戶存款,資金問題得到很好的解決。于是元隆就在估衣街租到新址,大修門面,前店做門市,后店做批發(fā),從此起死回生,為而后的大展鴻圖打下基礎。
元隆在估衣街開業(yè)二三年就遭遇八國聯(lián)軍攻占天津,因該店的倉庫設在侯家后德厚里一住家院內,未被侵略者亂軍搶掠,幸免于難。平復后,市面貨物奇缺,元隆便乘機復業(yè),并獨出心裁地做了一個“慰問主顧大減價”大橫幅,出售存貨。一時顧客盈門,利市三倍。
元隆在門市打響后,并沒有停止不前,而是絞盡腦汁想如何使商店擺脫困境,增加業(yè)務項目,在市場上獲得成功。
先試著兼辦申匯。他們看到當時天津與上海兩地的埠際貿易交往頻繁,于是便開始兼辦申匯業(yè)務。讓他們意想不到的是,僅此一項收入,就解決了元隆的大部分開支。
外地設莊。派人到上海和日本駐莊,溝通市場信息,搶先購進適時對路的頭水貨,并很快就銷售出去,既避免商品積壓,又加速了資金周轉,整進零出,提升了利潤率。
創(chuàng)品牌布。將白布由染廠專人染色加工,染后的布顏色正、不變形,耐穿用。商標則用本店專用的“園龍”商標,深受市民歡迎,但售價較一般色布高。如此,銷路不僅大增,也給元隆創(chuàng)出了牌子,在外地也博得天津染色布貨真價實的贊美聲。
承做軍裝。他們深知當年益太昌承包軍活利潤較大,于是元隆也百般鉆營,結納高官,招攬軍裝生意。他們采取“撒散工”方法,即委托工頭把活計轉發(fā)給許多作坊及散工(家庭婦女),完工領錢。這樣做一不用添工具,二不用租廠房,有活招之來,無活揮之去,轉手之勞,便大發(fā)其財。以后由于政局不穩(wěn),軍閥混戰(zhàn),元隆恐受損失,便轉向承包津浦、京奉兩鐵路員工制服,獲利也很多。
進口洋布。1914年歐戰(zhàn)前夕,英、俄貨在天津市場占主要地位,英國的“十八子市布”和俄國的“不落色花布”最受歡迎。胡、孫二人估計到一旦歐戰(zhàn)爆發(fā),貨源必致中斷,馬上去英商怡和、太古等洋行訂購大批英貨洋布。結果正如所料,歐戰(zhàn)時洋貨奇缺,價格飛漲,元隆獲得大量利潤。同時英磅由于戰(zhàn)爭貶值,在結匯時又省卻大量外匯,只此一筆,就給元隆增加了不少財富。
發(fā)售“禮券”。從1919年起,元隆曾發(fā)售一種“紅券”,即顧客購貨款預付元隆,由元隆開具“紅券”,以后可按券上所列款數(shù)購貨。這種辦法在當時最適宜于喜慶酬酢送禮之用。這種辦法既充實了元隆的流動資金,又推銷了本店的商品,一舉兩得。以后這種券又改成了鉛印,附有五彩圖案,頗有銷路。
兼營百貨。1927年后元隆在綢布之外又增添百貨柜,舉凡毯子、襪子、絨衣以至日常生活用品,無不俱備,并將婦女旗袍沿邊用的各色斜紋緞以及裱字畫用的綾絹,亦開零出售,以便招來更多的主顧。
元隆開業(yè)后就遇到敦慶隆、謙祥益、瑞蚨祥、瑞林祥等勁敵,互相競爭。為了壓倒對手,元隆綢布店在經(jīng)營方法上有獨到之處。
利用媒體做廣告。元隆綢布店將天津《益世報》重要版面全部包下,把“天津元隆號,貨全價公道”十個大字橫貫全版,大造聲勢;從天津到北京的鐵路沿線各站全搬上了元隆的廣告,連北京站站口的最重要地帶正陽門兩側也全被元隆的廣告所占據(jù)。
定期搞贈送禮品。每逢春夏兩季,元隆照例搞兩次“大減價”、“大甩賣”,還兼贈扇子、肥皂,如買大衣另贈刷子。每逢舊歷年關,專制隨貨贈送的繪有“恭賀新禧”金字的紅綾小燈籠,并題“元隆號敬贈”等字,頗為顧客所喜愛。
專設“走街”登門送貨。元隆有“走街”人員,熟悉津市富商巨賈、軍閥官僚們的家庭底細,對誰家婚喪嫁娶、生日滿月了如指掌,準時送貨上門,任憑挑選,立摺子記賬,三節(jié)收款。據(jù)估計當時立折的大戶約1300余戶,其所需布匹綢緞,幾乎全由元隆包攬。對各大戶管事、賬房、看門人也都有年節(jié)饋送或其他應酬,遇有大宗生意,另給回扣。
顧客進店服務周到。顧客上門,有迎有送,讓座讓茶。對大客戶,還要敬煙,送上糕點或留餐。對門市的客人,要幫助挑選,百挑不煩,千方百計使顧客滿意;如遇顧客空手出門,則必追問接待人員,查找原因。
元隆綢布店在當時的條件下,絕不是固步自封,而是順應時代的發(fā)展,因為多角化的經(jīng)營方式有助于企業(yè)保持適應性和穩(wěn)定性,產(chǎn)品單一無法對付多變的環(huán)境。隨時調整自己的經(jīng)營方式,使它在天津的布行中首屈一指。1937年前為元隆綢布店的極盛時期,純利即達30萬元。
多角化經(jīng)營的崛起,是市場競爭日趨激烈所引至。因為,多角化經(jīng)營,正可收到“東方不亮西方亮,黑了南方有北方”的功效。