驅(qū)使有機體產(chǎn)生一定行為的內(nèi)部力量,就是內(nèi)驅(qū)力。內(nèi)驅(qū)力一詞是R?S?伍德沃思于1918年首先提出來的,以表示激起行為機制的原動力。
人的內(nèi)驅(qū)力可分為兩大類:由饑餓等生理需要而產(chǎn)生的內(nèi)驅(qū)力稱為第一內(nèi)驅(qū)力,又稱基本的、原始的或低級的內(nèi)驅(qū)力;由責(zé)任感等后天形成的社會性需要所產(chǎn)生的內(nèi)驅(qū)力稱為第二內(nèi)驅(qū)力,又稱社會的或高級的內(nèi)驅(qū)力。一般來說,高級內(nèi)驅(qū)力對低級內(nèi)驅(qū)力起調(diào)節(jié)作用。
在R?S?伍德沃思之后,C?赫爾提出了"內(nèi)驅(qū)力減退說"。他認(rèn)為,行為傾向的強度決定于由學(xué)習(xí)所形成的刺激與反應(yīng)之間聯(lián)結(jié)的強度,即決定于習(xí)慣的強度與內(nèi)驅(qū)力。習(xí)慣強度的增大不是因為強化的作用,而是因為機體內(nèi)驅(qū)力的滿足。他認(rèn)為內(nèi)驅(qū)力和情緒上的滿足與否是相互結(jié)合的,當(dāng)有機體和周圍環(huán)境不相適應(yīng)時,有機體內(nèi)部便處于一種緊張驅(qū)動狀態(tài),機體的所有習(xí)慣方式,只有在驅(qū)動狀態(tài)下才能夠被激起;而在緊張狀態(tài)減低后,則獲得愉快的滿足感,內(nèi)驅(qū)力的力量也就會隨之減退下來。
由此就可以認(rèn)識到,要想激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力,我們需要的不是給團隊提供一個舒適的、愉快而又滿足的環(huán)境;恰恰相反,我們需要讓他們時刻意識到外界環(huán)境的壓力,只有如此,才能讓團隊成員處于一種緊張驅(qū)動狀態(tài),時刻保持戰(zhàn)斗的動力。
事實上,那些已經(jīng)做得非常成功的企業(yè)家,無不是用這種方式來激勵他們的員工繼續(xù)奮斗的。像華為的任正非、微軟的比爾·蓋茨等,都是引爆員工內(nèi)驅(qū)力的高手。
任正非那篇震驚企業(yè)界的《華為的冬天》,引來了無數(shù)人的推崇與學(xué)習(xí)。而事實上,這篇文章是在華為2000財年銷售額達220億元,利潤以29億元位居全國電子百強首位的時候出籠的。任正非在華為業(yè)績處于前所未有的巔峰的時候大談危機和失敗,原因何在?
在經(jīng)營業(yè)績最好的時候去談公司危機,任正非的目的就在于繼續(xù)讓員工處于"一種緊張的驅(qū)動狀態(tài)",不能讓愉快的滿足感這種情緒在公司內(nèi)部蔓延。否則,整個公司就會出現(xiàn)一種成功后的惰性,公司這個大團隊的戰(zhàn)斗力就會大大減弱。
事實上,華為能夠發(fā)展到今天,與任正非一直把自己放到一種"緊張的驅(qū)動狀態(tài)"也有直接的關(guān)系。正如他在《華為的冬天》里面所講:
"10年來我天天思考的都是失敗,對成功視而不見,也沒有什么榮譽感、自豪感,而是危機感。也許是這樣才存活了10年。我們大家要一起來想,怎樣才能活下去,也許才能存活得久一些。失敗這一天是一定會到來的,大家要準(zhǔn)備迎接,這是我從不動搖的看法,這是歷史規(guī)律。"