2)制度文化層,項(xiàng)目的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念,包括人力資源理念、溝通理念、協(xié)作理念、生產(chǎn)理念、工作流程、責(zé)權(quán)分配等。
3)物質(zhì)文化層,包括團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌、項(xiàng)目標(biāo)識(shí)、物質(zhì)待遇、文化傳播網(wǎng)絡(luò)等。
由于項(xiàng)目文化管理目前還處于剛剛被認(rèn)識(shí)和討論階段?,這里不做詳細(xì)介紹。
(6)重視拓展不同行業(yè)的項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域。“在當(dāng)今的社會(huì),一切都是項(xiàng)目,一切也都將成為項(xiàng)目?!倍鱾€(gè)行業(yè)的項(xiàng)目和項(xiàng)目管理既有共性,又各具特點(diǎn)。除了前述對(duì)項(xiàng)目具有共性的一些項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域之外,還會(huì)有一些針對(duì)不同行業(yè)特有的項(xiàng)目管理知識(shí)。如對(duì)建筑業(yè)安全、健康和環(huán)境的管理顯得十分重要,中國(guó)工程項(xiàng)目管理知識(shí)體系專門(mén)列有工程項(xiàng)目安全與環(huán)境管理,而IT行業(yè)的項(xiàng)目管理就與之不同。又如中國(guó)國(guó)防項(xiàng)目管理知識(shí)體系列有質(zhì)量和可靠性管理、安全與保密管理等,也具有獨(dú)特性。開(kāi)展不同行業(yè)項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域的研究可能不具有共性,但是卻具有重要的實(shí)際意義,不容忽視。
中國(guó)工程項(xiàng)目管理知識(shí)體系編委會(huì),吳濤,從培經(jīng)?中國(guó)工程項(xiàng)目管理知識(shí)體系 \[M\]?北京:中國(guó)建筑工業(yè)出版社,2003?
沈建明?中國(guó)國(guó)防項(xiàng)目管理知識(shí)體系 \[M\]?北京:國(guó)防工業(yè)出版社,2006?
?馬旭晨?對(duì)中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系內(nèi)容與層次結(jié)構(gòu)的思考 \[J\]?項(xiàng)目管理技術(shù),2006(5)?
?國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)?國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)\[M\]?中國(guó)(雙法)項(xiàng)目管理研究委員會(huì),譯?北京:電子工業(yè)出版社,2006?1?4項(xiàng)目管理知識(shí)的層次與管理層次的關(guān)系
1?項(xiàng)目管理知識(shí)的層次
項(xiàng)目管理知識(shí)是有層次的。PMBOK的九大知識(shí)領(lǐng)域可以分成科學(xué)、藝術(shù)和哲學(xué)三個(gè)層次。?
進(jìn)度管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、掙得值法、項(xiàng)目管理軟件應(yīng)用等,是項(xiàng)目管理的技術(shù)、方法和工具,屬于“硬技術(shù)”,可以劃為科學(xué)的范疇,這也對(duì)應(yīng)于國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)?(簡(jiǎn)稱“標(biāo)準(zhǔn)”)的“技術(shù)能力”。
人力資源管理、溝通協(xié)調(diào)、行為處理等人際關(guān)系方面的管理,屬于管理藝術(shù)的范疇,是項(xiàng)目管理的“軟技術(shù)”,對(duì)應(yīng)于“標(biāo)準(zhǔn)”的“行為能力”。
項(xiàng)目的綜合管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、利益相關(guān)方管理、環(huán)境管理等,是對(duì)于項(xiàng)目所處環(huán)境、“管理關(guān)系”或總的戰(zhàn)略管理,需要科學(xué)的思維、正確的世界觀和方法論,可以歸屬于項(xiàng)目管理的哲學(xué)范疇,這對(duì)應(yīng)于“標(biāo)準(zhǔn)”的“環(huán)境能力”。項(xiàng)目管理知識(shí)的層次結(jié)構(gòu)如圖1?1所示,國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理能力之眼如圖1?2所示;各項(xiàng)能力的內(nèi)容如表1?1、表1?2和表1?3所示。
圖1?1項(xiàng)目管理知識(shí)的層次結(jié)構(gòu)圖1?2國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理能力之眼表1?1技術(shù)能力1?01成功的項(xiàng)目管理1?11時(shí)間和項(xiàng)目階段1?02利益相關(guān)者1?12資源1?03項(xiàng)目需求和目標(biāo)1?13成本和財(cái)務(wù)1?04風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)1?14采購(gòu)與合同1?05質(zhì)量1?15變更1?06項(xiàng)目組織1?16控制和報(bào)告1?07團(tuán)隊(duì)協(xié)作1?17信息與文檔1?08問(wèn)題解決1?18溝通1?09項(xiàng)目結(jié)構(gòu)1?19啟動(dòng)1?10范圍與可交付物1?20收尾表1?2行為能力2?01領(lǐng)導(dǎo)2?09效率2?02承諾與動(dòng)機(jī)2?10協(xié)商2?03自我控制2?11談判2?04自信2?12沖突與危機(jī)2?05釋放2?13可靠性2?06開(kāi)放2?14價(jià)值評(píng)估2?07創(chuàng)造力2?15道德規(guī)范2?08結(jié)果導(dǎo)向表1?3環(huán)境能力3?01面向項(xiàng)目3?02面向大型項(xiàng)目3?03面向項(xiàng)目組合3?04項(xiàng)目、大型項(xiàng)目和項(xiàng)目組合的實(shí)施3?05長(zhǎng)期性組織3?06運(yùn)營(yíng)3?07系統(tǒng)、產(chǎn)品和技術(shù)3?08人力資源管理3?09健康、保障、安全與環(huán)境3?10財(cái)務(wù)3?11法律2?項(xiàng)目管理知識(shí)層次與管理層次的關(guān)系
項(xiàng)目管理實(shí)踐還告訴我們,我們不僅要關(guān)注項(xiàng)目管理各知識(shí)領(lǐng)域之間的層次關(guān)系,還應(yīng)該關(guān)注其具體應(yīng)用情況,不同的管理層次對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)需求與應(yīng)該掌握的重點(diǎn)也不相同。比如:
項(xiàng)目的時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、采購(gòu)管理及其中的各種技術(shù)、方法和工具,其內(nèi)容與技能要求屬于規(guī)范的科學(xué)與技術(shù);在管理上屬于項(xiàng)目管理的基層,屬于執(zhí)行、操作層面。