主任可以密切關(guān)注她行為舉止的變化(想了解焦慮和不安全感的細節(jié)表現(xiàn),詳見第3章)。
如果她是清白的,她有可能會提出建議,也會因為征求她的意見而感到高興。如果她確實偷了,她可能會馬上變得焦躁不安,并且有可能急于向主任表示她從來不會做偷盜之事。這不正是此地?zé)o銀三百兩嘛。測心術(shù)同樣適用于另一個方面。當你懷疑他/她正在做某種特殊的事,那你就告訴他/她:“有些人做了某種特殊的事。”然后,判斷他/她的反應(yīng)。讓我們來看看這種方法是否奏效:一位女士覺得自己的約會對象有些怪,心里盤算著:他是不是沾染上了毒品或是吃了什么處方藥。為了尋求真相,她可以這樣說:“這個世界真有趣,有些人吸毒,竟然還以為別人都不知道?!碑斎凰部梢赃@樣說:“我剛讀了一篇文章,里面說33%的成年人曾經(jīng)吸過毒?!?/p>
她間接地提出了這個話題,只要留心注意他的反應(yīng),就能夠判斷他是否偷偷接觸過毒品了。如果沒有吸食毒品,他就會順其自然地跟她聊起這個話題,但是,當他試圖要改變話題時,那也就表明他心虛了。當然,通過詢問被懷疑者的意見來判斷這個人是否心虛,測心術(shù)也同樣適用。一個醫(yī)院的管理人員懷疑史密斯醫(yī)生(Dr.Smith)在值班的時候喝酒。她可以這樣說:“史密斯醫(yī)生,有件事我想咨詢一下你的意見。我有一個大學(xué)同學(xué),在另一家醫(yī)院工作,她懷疑醫(yī)院里有一名醫(yī)生在上班的時候喝酒,對此很反感。她該怎么處理這個問題呢?”
我們再一次去細心觀察,如果史密斯變得局促不安,那就說明他的確是在值班期間喝酒了;如果他很樂于給管理人提供建議,并因為管理人的信任而感到高興,那他就是清白的。技術(shù)2尋呼碰壁博士
如果你認為某個人知道某些特別的事或人,那么,“尋呼碰壁博士”技術(shù)就可以幫助你了解真相。這個技術(shù)依據(jù)的是心理學(xué)原理:一個人對從未接觸過的事情沒有興趣偏向性。簡單地說,如果一個人從來沒聽說過佛瑞德(Fred)、彼得(Peter)或是馬文(Marvin),就不會對他們中的任何一個人產(chǎn)生更大的興趣——他們是平等的。相反,他的注意力會自然而然地被他最熟悉的事情所吸引。假如說,3人中他只認識馬文,當馬文的名字被提及時,他會給予更多的關(guān)注。
這個技術(shù)呈現(xiàn)給某個人的是幾個相似的選擇項。而他卻被其中的一個選擇項所吸引,那說明他知道這個選擇項的某些信息,卻沒有向你透露過??聪旅娴睦樱阂粋€人事部門的經(jīng)理認為吉米(Jimmy)打算離開公司,還要帶走一些其他成員。他懷疑吉米早就和布蘭克先生(一個競爭公司的老總)結(jié)識。