1985年,波蘭華沙大學(xué)魯維奇(Lewicki)教授也做了一個(gè)研究,同樣解釋了這種條件反射現(xiàn)象。在研究期間,學(xué)生們要通過(guò)一個(gè)研究人員的面試,并被問(wèn)及姓名和“出生序列”。當(dāng)參與者詢(xún)問(wèn)“出生序列”的意思時(shí),研究人員會(huì)斥責(zé)他/她的無(wú)知,或是給予中性回答。
下一步,學(xué)生們會(huì)被安排到另一個(gè)房間,并手持一張紙條,上面寫(xiě)著“兩個(gè)研究人員都有空?!边@個(gè)房間里有兩個(gè)研究人員,而其中一個(gè)跟面試人員長(zhǎng)得很像。令人驚奇的是,被責(zé)怪過(guò)的參與者中,有80%的人選擇了另一個(gè)研究人員;而得到中性回答的參與者中,有45%的人選擇了跟面試人員相似的研究人員。
在這個(gè)技術(shù)里,我們應(yīng)用了相同的心理學(xué)原理。把人與一個(gè)中性刺激物放在特定的場(chǎng)景里,然后觀察他靠近刺激物時(shí)的情緒變化。如果他被刺激物所吸引,說(shuō)明他之前對(duì)這種刺激物就有好印象。相反,如果他表現(xiàn)出明顯的厭惡,那就可以說(shuō)明這種刺激物曾經(jīng)給過(guò)他不愉快的經(jīng)歷。假如,你是一位處理爭(zhēng)端的調(diào)解員。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的協(xié)調(diào),你無(wú)法理解雙方中的任何一方。在此期間,桌子上放著幾支藍(lán)色筆。此后,你讓雙方在幾分鐘內(nèi)分別填寫(xiě)幾份不同的文件。每填完一份,雙方都要把筆歸還。每次要填寫(xiě)文件的時(shí)候,你都提供黑色筆和藍(lán)色筆,讓他們自由選擇(這期間,排除了個(gè)人喜好的可能性)。
假設(shè)雙方對(duì)兩種筆的喜好都是均等的,始終選擇黑色筆的一方可能把先前討論中的消極情緒和藍(lán)色筆聯(lián)系到了一起。然而,一直選擇藍(lán)色筆的一方可能把協(xié)商中的良好情緒和藍(lán)色筆聯(lián)系起來(lái)。這個(gè)心理學(xué)策略可以應(yīng)用到各種配對(duì)組合中,它可以讓你相對(duì)容易地探尋到一個(gè)人的喜好。
一個(gè)人正在聽(tīng)你的報(bào)告,而且你們的椅子都是藍(lán)色的。之后,他被帶到另一個(gè)房間,這里有一張圓桌和4把椅子:兩把藍(lán)色的椅子和兩把灰色的椅子。如果他感覺(jué)你的報(bào)告不錯(cuò),他更可能會(huì)選擇藍(lán)色的椅子。在進(jìn)行的場(chǎng)景中,只要一個(gè)人被場(chǎng)景中的刺激物所吸引,我們就假設(shè)他的感覺(jué)是積極的。相反,如果一個(gè)人對(duì)先前的中性刺激物表現(xiàn)出反感,那么,我們就假設(shè)他對(duì)這種刺激物有不好的印象。
在我們講解其他技術(shù)之前,來(lái)看一下能表現(xiàn)出一個(gè)人真實(shí)想法的幾個(gè)可依賴(lài)性標(biāo)志。
標(biāo)志1:第一印象
心理學(xué)家和著名測(cè)謊專(zhuān)家保羅·埃克曼(Paul Ekman)博士指出:通過(guò)細(xì)微的面部表情就可以窺探到一個(gè)人的真實(shí)感受,因?yàn)槊娌勘砬槭莾?nèi)心活動(dòng)的真實(shí)寫(xiě)照。一個(gè)人的面部表情可謂是瞬息萬(wàn)變,他總是快速地進(jìn)行調(diào)整,下意識(shí)地掩飾自己的情緒。當(dāng)然,你無(wú)需使用錄像機(jī)記錄下這個(gè)過(guò)程。