當你遇到有雙重含義的信息時，要記住：感情的展現遠遠超過了語言的描述。任何時候，一個姿勢、一個面部表情或是一句不自然的話，都可以讓你確定他是言不由衷。如果一個人向他女朋友表達愛意時，一直皺著眉頭或是緊握拳頭，他可能并不是非常愛她?；蚴?，修理汽車的工人，向你淡淡地一笑，告訴你他非常抱歉，因為他把零件給定錯了。這時，我們可以猜測他并不是內疚或是零件并沒有定錯，又或者兩者都有。我們經常會碰到雙重含義的信息，然而，我們很快就不再考慮它們，因為我們試著用一種容易理解的方式來認識這些信息。我們應該停止信息的篩選，去進一步看清到底發(fā)生了什么。注意，下面的標志可以讓你判斷出你接收到的信息并不是真的：■姿勢和語言之間的時機不配合。

■頭部機械地擺動。

■姿勢和語言不一致。

■連續(xù)用一個姿勢。

當一個人的講話被錄下來，然后倒著播放時，即使這中間混合了一些雜亂的聲音，有時候仍能聽到一些簡短、清楚的表述。逆向語言已經成為人類交流的另一種形式。有人說，語言是正、逆交錯的。當大腦在記憶語言時，會有兩種聲音同時進行——有一種是正向語言，是人們有意識性的說話方式；而另一種是逆向語言，是人們用正常意識無從發(fā)現的。

技術3從頭再來

一般來說，一個人越對將來抱有樂觀的態(tài)度，她就越可以原諒過去。特別是當過去與將來密切相關時，這種情況表現得最明顯。我們可以從心理學角度，把她現有的感受與過去相關的經歷作對比，就可以明確地判斷出她當前的感受和想法。希拉里(Hillary)先前的業(yè)務伙伴加里（Gary），正極力向一位客戶推銷商品，而這位顧客正是希拉里所在公司的客戶。在加里結束此次會面之后，希拉里簡單地說了一句：“事情總是不盡如人意，我為你感到難過?！比绻永飳Υ舜螛I(yè)務比較有信心，他就會表現得比平時更加友好。然而，如果他覺得此次業(yè)務的結果不容樂觀，那么根據他的反應你就可以得知他的真實感受。當事情進展順利時，我們更愿意忘記那些在一開始就阻礙我們前進的負面經歷。然而，當我們受挫或是感到困惑時，我們更可能對導致這種情況發(fā)生的人或事表現出敵對情緒。格溫(Gwen)想知道她先前的未婚夫和他的新女朋友帕姆(Pam)之間是否存在著嚴重問題。當然，她可以直接去問，但卻不能保證自己會聽到實話。因此，她可以這樣問：“我想讓你知道，我很珍惜我們曾經共同度過的歲月?！爆F在，她僅僅需要判斷他的反應就可以了。