技術(shù)3干勁十足的人
運(yùn)用這項(xiàng)技術(shù),你可以通過一個人在特定環(huán)境下的意愿程度來判斷這個人的忠心程度?,F(xiàn)在,典型的挑戰(zhàn)就是:破壞者也可能會欣然接受。你就不得不運(yùn)用一些靈活的心理因素。你可以這樣做:你要求一個人提供某種對他沒有任何危險的東西給你。然后給他施加一點(diǎn)壓力,危及他的個人利益。這項(xiàng)技術(shù)分為兩步:你是一個現(xiàn)場取證的警察。你接近一個你認(rèn)為是犯罪經(jīng)過的目擊者。如果你問:“你看到了什么?”而他只說:“沒有?!比缓缶妥唛_了,這樣實(shí)在是沒有任何辦法的。你仍然不知道他是看到了什么不合作,還是因?yàn)榇_實(shí)什么都沒有看到。
因此,開始時你可以問他一個無傷大雅的問題,然后,注意他是否會跟你配合并有與你交談的跡象。例如,你可以說:“你在這個小區(qū)住得舒服嗎?”或是“你一直住在這里嗎?”你看,這種問題幾乎不具有任何威脅性。一旦他加入了你的這種談話,你就可以轉(zhuǎn)換焦點(diǎn),問主要問題:“你看見發(fā)生了什么嗎?”現(xiàn)在,如果他說沒有且試圖要走開的話,那么,你就能明白他可能知道發(fā)生了什么,只是不想卷入其中而已。然而,如果他說沒有,仍然繼續(xù)與你交談,那么,他可能是支持者,并且真正地樂意幫助你。因此,只要任何時候他承認(rèn)自己看到過什么,你就可以確定他是很情愿的。我們來看另一個實(shí)際應(yīng)用:一位工廠管理者認(rèn)為進(jìn)過倉庫的3個臨時工中,有一個人翻動過一些機(jī)密的箱子。她跟這3位臨時工這樣說:“我們都知道,攝像機(jī)已經(jīng)拍下了這個人的大部分圖像(明顯不是真的,否則,她也不需要面審他們了),這個人的夾克上的公司標(biāo)志牌已經(jīng)掉下來了。你們能把自己的工作服拿到我的辦公室來嗎?”
這其中的任何一個人都有可能把公司的標(biāo)志牌夾在工作服上。真正的罪犯會很興奮,因?yàn)樗梢蕴峁┧麤]有偷東西的“證據(jù)”了——事實(shí)上,他們的工作服上都沒有標(biāo)志牌。
此時再走第二步:當(dāng)3個人都拿來自己的工作服時,她說:“我可能搞錯了,攝像機(jī)沒有顯示標(biāo)志牌,圖像很不清楚,因此,我們當(dāng)初可能看錯了?,F(xiàn)在我想檢查一下你們工作服上是否有‘倉庫的灰塵’痕跡——你們可以現(xiàn)在把工作服放在這里,也可以下班后再送過來?!?/p>
此時,她就可以辨認(rèn)出誰是小偷了:清白的人會留下工作服,以此來快速洗清自己的罪名。而有罪的人卻想在交上來之前把衣服弄干凈(他可能用一個蹩腳的理由來解釋他需要把工作服帶走)。如果她剛開始就讓這3個人上交工作服,她就無法得知誰會清洗工作服了,也無法知道誰會在下班后再送來衣服,也就得不到她想要的證據(jù)。一旦工作服在她的視野范圍內(nèi),只要通知這3個人新的判斷標(biāo)準(zhǔn),她就能確切地得知他們是否配合了。