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第一節(jié) 塑造市場差異化(2)

營銷突圍策略 作者:丁興良


第二,國外市場。例如,美國一直是國產產品出口的主要市場,但自從2008年3月美國次貸危機爆發(fā)以來,美國消費指數(shù)一度下滑。受此影響,對美國出口相應放緩。那么我們可以轉為開拓一些發(fā)展快的國家,如印度、巴西、越南等;但中小企業(yè)開拓新市場,面臨市場推廣費用有限、品牌知名度低、批發(fā)商不接受產品以及缺乏高級營銷人才等困難,往往在開拓新市場時需要付出更多的艱辛和汗水。

因此我們建議,企業(yè)在開拓市場時,選拔精兵強將,成立“新市場開拓突擊隊”是一種比較可行的運作模式;或者找出產品系列中最好有一個競爭力強的品種作為開拓市場的“敲門磚”。

第三,狹縫市場。在市場開拓中,中小企業(yè)為了避開大企業(yè)的圍堵,可以通過尋找市場縫隙生存?!安灰岳《粸椤?,應成為小企業(yè)的座右銘。

例如,第十一屆亞運會上,印有亞運會標志的彩色小旗的發(fā)明者是一個名叫朱寶新的年輕人,當時他作為一名新畢業(yè)的大學生正領導一家掛在街道勞動服務公司名下的小廠——金祥工藝加工部。小朱作為一個體育迷,從掌聲雷動的賽場場景中得到啟發(fā):如果每個球迷手中拿一面旗子,一場球賽下來就是六七萬面,一個亞運會辦下來得有多少場比賽?況且這種紙質小彩旗制作成本極低,這小彩旗買賣大有賺頭。于是,他與伙伴很快設計出了小彩旗樣式和圖案,并申請了專利。由于小彩旗設計新穎,有利于烘托氣氛,并且沒有第二個競爭者,小彩旗很順利地被北京亞運會的有關部門批準生產。接著,他們有幸參加了在1989年8月舉辦的亞運會專利、標志產品展評會。鮮艷奪目的小彩旗立即引起了與會者的注意,當場訂貨15萬面,還被評為“最受歡迎的產品”。一個亞運會下來,售出小彩旗70萬面。產品小利也小,往往被大企業(yè)所不屑,小企業(yè)可以為幾十萬利潤而欣喜若狂,大企業(yè)則對幾百萬的市場份額不屑一顧。然而,開發(fā)小產品并不是以小為美,而是要有足夠的市場容量。吉列開發(fā)剃須刀的出發(fā)點,很值得借鑒。那就是開發(fā)人人都使用,且使用頻率較高的產品。三、品牌戰(zhàn)略,打造差異化最高點

TCL集團在2007年至今,企業(yè)的收入不斷上升,而且在他人認為是冬天的時候越挫越勇,這都歸功于李東生先生啟動的新品牌戰(zhàn)略。因為我國企業(yè)的發(fā)展非常類似,一是依靠我國經濟持續(xù)發(fā)展這個大環(huán)境造就的國內大市場,二是對外開放后所依靠的成本優(yōu)勢。但目前我國企業(yè)所依靠的優(yōu)勢已不存在。中國企業(yè)獨霸局面已經不存在了,而隨著中國臺灣、韓國家電企業(yè)的大量涌入,更是大大削弱了我國企業(yè)在成本上的優(yōu)勢。這些都使我國企業(yè)不得不改變發(fā)展策略。李東生很早就看到了市場前景,啟動了品牌戰(zhàn)略,擴大了企業(yè)品牌影響力;在很多企業(yè)都在拼命爭斗價格戰(zhàn)的時候,TCL已經經歷了國際化的歷練,擴大了品牌效應,為TCL贏得了今天,贏得了2008制造業(yè)的寒冬。

因此,啟動品牌戰(zhàn)略,是企業(yè)打造差異化的最高點。然而,在啟動品牌戰(zhàn)略的過程中,要注意如下兩點:

第一,你的企業(yè)品牌有核心價值嗎。不具有高度差異性的核心價值是沒有商業(yè)力量的。在生活多姿多彩的當今社會,需求越來越趨向個性化,沒有如果一個品牌可以成為“萬金油”,對所有的客戶都產生吸引力,如果一個品牌的核心價值能觸動一個細分消費群就已很了不起。此外,媒體爆炸、信息極速膨脹使消費者身處廣告海洋的包圍之中,一個品牌的核心價值與競爭品牌沒有鮮明的差異,就很難引起公眾的關注,會石沉大海,更別談被公眾認同與接受了。缺乏個性的品牌核心價值是沒有銷售力量的,不能給品牌帶來增值,或者說不能創(chuàng)造銷售奇跡。

第二,不能閉門造車,要通過調查獲得啟發(fā)。提煉差異化的品牌核心價值最有效的調查方法是進行座談會、深度訪談等定性調查。座談會、深度訪談等定性調查能有效地激發(fā)消費者把各種想法詳細地講出來,如信仰、意見、態(tài)度、動機、對產品的使用評價、對各競爭品牌的看法等都蘊涵著提煉差異化的機會。

三星的差異化競爭是否能“后發(fā)制人”

三星是一個善于后發(fā)制人的公司,三星手機、三星電視都是三星電子后進趕超先進的典型,在全球如此,在我國也不例外。在三星的戰(zhàn)略版圖上,商用空調是集團一直巨資打造的新業(yè)務板塊,在面積僅相當于我國山東省大小的韓國本土,三星商用空調占據了50%以上的市場份額,銷售額高達35億元人民幣左右。然而在中國,卻不是這樣。技術專注、加快新品開發(fā),并沒有給三星商用空調帶來預期的成功。2002年進入我國的三星商用空調,由于市場定位的偏差,前5年始終處于試水期,一直找不到突破的良策。相反,這一點在2007年前體現(xiàn)得更加明顯。

三星商用空調所走的路線與中國的華為極其相似,即巨資投入研發(fā),以技術見長。三星始終認為自己競爭的核心優(yōu)勢是技術,三星在各個產業(yè)能領先,也都是以技術見長決定。盡管三星商用空調除了在韓國市場以外,還屬于小字輩,但是絲毫不影響它的巨資研發(fā)。整個三星集團的研發(fā)投入比例是9 7%,三星商業(yè)空調投入則遠遠大于其他產業(yè),在中國前期研發(fā)投入則達20%~30%。在商用空調行業(yè),技術更新?lián)Q代的速度原來是3年,現(xiàn)在是2年,而實施趕超型戰(zhàn)略的三星商用空調,設法把技術更新?lián)Q代的時間縮短到1年半以內。

三星商用空調,在經過中國6年的試水期之后,2007年和2008年重新定位和全新出發(fā),是否能反超對手,關鍵的挑戰(zhàn)在于:

第一個層次是東西方的較量,歐美品牌如約克、開利、特靈等,主要做傳統(tǒng)的大型中央空調,如水機;日韓品牌主要是多聯(lián)機。大型建設工程招標時,是選擇歐美水機品牌,還是采用東方企業(yè)的多聯(lián)機品牌,這是東西方的較量。

第二個層次是東方的較量,即在多聯(lián)機領域,是使用變頻多聯(lián)機,還是選擇數(shù)碼渦旋多聯(lián)機。

第三個層次則是數(shù)碼渦旋品牌之間的較量,主要是針對高端市場的外資品牌與國產品牌之間展開的較量。

2007年,中國中央空調總體銷售額達到370億元,比2006年同比增長了10%。預計2010年中央空調市場規(guī)模將達到450億元。面對中國這樣一個快速發(fā)展的市場,三星應該考慮的是,什么時候可以特事特辦,可以縮短或加快流程,什么時候必須恪守流程。只有快慢結合,常規(guī)與超常規(guī)兩手抓,才有可能實現(xiàn)3年內進前三名的“大品牌 快品牌”戰(zhàn)略目標。


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