在與安妮·瑪麗亞·巴特勒見面后第一天上班的時(shí)候，韋斯得到了一個(gè)意想不到的使用“鯨魚哲學(xué)”的機(jī)會(huì)。他花了一上午的時(shí)間去收集自他去佛羅里達(dá)之后所發(fā)生的所有積極的情況。下午，他將“鯨魚哲學(xué)”應(yīng)用在了梅里德思·斯瑪莉的身上，她是會(huì)計(jì)組的負(fù)責(zé)人。

自從梅里德思認(rèn)為韋斯曾在一個(gè)會(huì)議上暗示，她那一組要對(duì)一次耽誤工期的事件負(fù)責(zé)以來，他們倆已經(jīng)有將近一年的時(shí)間在相互回避了。而在梅里德思當(dāng)隊(duì)長的壘球隊(duì)里，韋斯作為隊(duì)員，在公司郊游時(shí)輸?shù)袅艘粓?chǎng)十分重要的比賽。自那以后，他們?cè)揪o張的關(guān)系愈加惡化了。兩次事件都讓梅里德思很不舒服，因?yàn)樗粌H對(duì)運(yùn)動(dòng)充滿熱情，在工作中也十分要強(qiáng)。

韋斯在大廳里瞥見了正朝他走過來的梅里德思·斯瑪莉，她也看見了韋斯，并且開始加快了腳步，但是韋斯叫住了她：“對(duì)不起，梅里德思，我想占用你一點(diǎn)時(shí)間?！?/p>

梅里德思看了一眼手表，嘟囔了一句：“我好像也就只有一點(diǎn)時(shí)間?！?/p>

韋斯故意做出不緊不慢的樣子。他說話時(shí)的聲音顯得很放松也很友好，“你處理與供應(yīng)商關(guān)系的方式給我留下了深刻的印象?！?/p>

“真的嗎？”梅里德思仍然不看他的眼睛，語氣也表明她對(duì)他剛才的話充滿疑惑。

“我曾經(jīng)因?yàn)樗拓洸患皶r(shí)和那些供應(yīng)商中的幾位爭(zhēng)論過，”韋斯說，“坦率地講，我沒能成功。但是你卻把這事搞定了。你知道嗎，我剛剛及時(shí)收到了魯卡斯包裝公司送的貨——這可是他們第一次給我們及時(shí)送貨啊，第一次！我興奮極了，趕緊給那個(gè)家伙打了個(gè)電話，告訴他我很欣賞這樣的做法。猜猜他把一切歸功于誰？”

梅里德思的臉上露出了無法掩飾的微笑。很顯然，她不太習(xí)慣受到贊揚(yáng)，但是無法否認(rèn)韋斯說的事實(shí)，還有他的真誠?！澳愫图s翰談過了？”她興奮地問道，“他可是個(gè)頑固的家伙。我只是坦率地對(duì)他說，‘聽著，有些供應(yīng)商一貫準(zhǔn)時(shí)送貨，為了表示感謝，我們肯定會(huì)給他們更多的生意?，F(xiàn)在你打算怎么辦？’那家伙不知該說什么好??”梅里德思突然活躍了起來，就好像有一整天的時(shí)間可以用來交談似的。

“我想插一句，”韋斯打斷了她，“瓊和埃德蒙德也一直在和供貨商周旋，他們非常需要指導(dǎo)。你愿意和他們一起工作嗎？他們能從你那里學(xué)到很多東西。”

“當(dāng)然行，”梅里德思愉快地說，“沒問題。”

回到辦公室，韋斯坐下來分析了與梅里德思的交流。在那幾分鐘里到底都發(fā)生了什么呢？他琢磨著。一切進(jìn)展得如此之快，完全出乎意料，他原本并沒有期望太高。很明顯梅里德思對(duì)他的態(tài)度和合作愿望發(fā)生了變化。她是真誠的嗎？他感覺肩頭仿佛卸去了一副重?fù)?dān)，但他卻不知該如何是好。一切好像都太容易了一點(diǎn)?！昂冒?，”他心想，“進(jìn)展順利。但我還是對(duì)明天的會(huì)議有些疑慮。”

韋斯通知他的6位高級(jí)經(jīng)理第二天上午開會(huì)。他打算首先說說業(yè)務(wù)問題并宣布幾個(gè)通知。但是一想到接下來的議程，他就覺得有點(diǎn)不太舒服。

那天上午，開會(huì)的時(shí)間已經(jīng)到了，韋斯還在辦公室里逗留。他已經(jīng)反復(fù)溫習(xí)了他在海洋世界和安妮·瑪麗亞·巴特勒講演時(shí)做的筆記。他的主管們對(duì)于分享他所學(xué)到的東西會(huì)有什么反應(yīng)呢？他特別想起了安妮·瑪麗亞在去機(jī)場(chǎng)的路上對(duì)他說過的話：“要預(yù)見到下屬的反應(yīng)，誠實(shí)地面對(duì)他們。承認(rèn)你曾經(jīng)經(jīng)常否定別人，現(xiàn)在想做出改變，然后與他們共享‘鯨魚哲學(xué)’的方法，并請(qǐng)求他們的幫助?！?/p>

“希望能成功，”韋斯一邊合上筆記本一邊想，“如果成功了，那都得歸功于你，沙姆。”

與往常一樣，韋斯進(jìn)屋坐下后，所有人都停止了交談。這種習(xí)慣體現(xiàn)出下屬與他的距離感，同時(shí)也是讓他感到遺憾的一件事。自從他的職位超過了哈維·米安之后，事情就變成這樣了。哈維還是同平時(shí)一樣回避著他的目光。會(huì)議開始了，并且很快就結(jié)束了前面的幾個(gè)議題。韋斯停下來，環(huán)視四周，然后，他清了清嗓子，開始講話。

“我有件事想和你們說，這對(duì)我來講有點(diǎn)難以啟齒。我一直讓在座的各位日子不太好過。你們哪怕犯了一丁點(diǎn)兒錯(cuò)我都會(huì)大發(fā)雷霆，而在你們干得很好的時(shí)候我卻完全置之不理。我從沒對(duì)你們的努力表示過贊賞。我想改變這一切。在我最近的這次旅行中發(fā)生了一些事，我希望這會(huì)讓我以不同的方式來對(duì)待你們的工作?！?/p>

然后，韋斯開始給大家講述他的海洋世界之行、他與戴維·雅德利的交談以及與安妮·瑪麗亞·巴特勒的會(huì)面。在講述的過程中，他意識(shí)到大家都聽得很認(rèn)真。一切好像都進(jìn)行得非常順利。可是當(dāng)他講到一半的時(shí)候，他看見哈維·米安將目光投向了他的好友加斯·薩勒莫并擠了擠眼睛。韋斯立刻明白了他的意思。自從那次升職之后，哈維一直對(duì)他不怎么友好。

盡管知道其他人都注意到了哈維無聲的抗拒，韋斯仍繼續(xù)講著，“我開始懂得，當(dāng)人們做得對(duì)的時(shí)候，得到別人的贊賞會(huì)給他們帶來多么積極的鼓舞?！痹诮忉屃恕蚌L魚哲學(xué)”反應(yīng)和“貓捉老鼠”反應(yīng)的不同后，他承認(rèn)說：“我想你們都會(huì)同意，我一直是一個(gè)典型的‘貓捉老鼠’型的經(jīng)理。我非常想試著成為一個(gè)‘鯨魚哲學(xué)’型的經(jīng)理。麻煩在于，這要求我必須徹底轉(zhuǎn)變過去對(duì)待你們所有人的行為模式。我很清楚，如果沒有人幫忙的話，我可能根本沒辦法成功地改掉以往的惡習(xí)，所以我期待著得到你們的幫助?！?/p>

接下來是一段長長的沉默。桌邊的人你看著我，我看著你，顯得很沒有把握。

“我現(xiàn)在就給你點(diǎn)幫助?！币粋€(gè)聲音說道，是梅里德思?？紤]到她過去與韋斯的關(guān)系，每個(gè)人都以為她會(huì)以批評(píng)的姿態(tài)發(fā)言。韋斯也已經(jīng)做好了最壞的打算。