己所欲者,對(duì)方自然也想要。
對(duì)方要求降價(jià),如果不降價(jià),就難以實(shí)現(xiàn)合作。
上次這樣取得了成功,如果這次照例行事,也一定能皆大歡喜,等等。
類(lèi)似上面的一些墨守成規(guī)、不思變通的想法是商業(yè)活動(dòng)中的大忌。
我們要將自己的價(jià)值觀(guān)和經(jīng)驗(yàn)等暫且擱置一旁,認(rèn)真“傾聽(tīng)”對(duì)方的話(huà)。并且要循循善誘、靈活“詢(xún)問(wèn)”,逐步弄清其真正意圖。
抓住機(jī)遇、邁向成功的關(guān)鍵就在這里。
莫被技巧所累
無(wú)法抓住顧客的心,就難以使談話(huà)順利進(jìn)行。因此,也就得不到顧客的認(rèn)可。這其中的原因或許就是“不能恰當(dāng)說(shuō)出”自己心中的想法,不能直截了當(dāng)、干脆利索地表達(dá)自己的意見(jiàn)。因此,需要認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)的話(huà)。事情的要點(diǎn)就這么簡(jiǎn)單。
但是,就是這么簡(jiǎn)單明了的事情卻很難辦到。這是因?yàn)闆](méi)有掌握“認(rèn)真傾聽(tīng)、準(zhǔn)確表達(dá)”的正確方法和技巧。一旦掌握了方法,就能認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方說(shuō)的話(huà),整理思路,使談判順利進(jìn)行。如果能夠恰當(dāng)運(yùn)用正確的方法,就一定能拓展商業(yè)機(jī)會(huì)。
技巧是一種方法,如果不加利用,就無(wú)法生效。但是,我們也不可以誤用、濫用,甚至為技巧所累。
本書(shū)介紹了大量實(shí)踐性極強(qiáng)的技巧和不同場(chǎng)合的談話(huà)案例。不過(guò),“善于談話(huà)”并不是最終目標(biāo)。
商業(yè)談判若僅僅是營(yíng)造一種互不相傷、一團(tuán)和氣的氛圍,那么談判將變得毫無(wú)意義。那種一味追求和睦友好、友誼第一、“皆大歡喜”式的商業(yè)談判早已經(jīng)過(guò)時(shí),當(dāng)今時(shí)代,我們應(yīng)該以能夠帶給雙方最大化利益的“雙贏”為目標(biāo)。
正因?yàn)殡p方都能獲利,對(duì)方才能欣然同意,你的工作才能順利、高效地進(jìn)行。這就是積極交際的秘訣。
從今天開(kāi)始便投入使用,親自感受一下它的奇妙功效吧!