為什么要與上司溝通？因?yàn)樯纤局髟字愕那俺?，如果你不想和上司溝通，說(shuō)明你恨錢(qián)，更恨前途，知道嗎？銷售團(tuán)隊(duì)難管的原因就在于，很多人自以為是，覺(jué)得“我比領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)多了，他無(wú)非是來(lái)公司比我早點(diǎn)而已”。這種想法是要不得的。不管你的上司怎樣，他能做你的上司，總有一些比你強(qiáng)的地方，不是嗎？我們應(yīng)該抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)去和上司溝通，再慢慢去超越。另外，千萬(wàn)不要因?yàn)榕律纤緯?huì)妒忌你，怕成為“出頭鳥(niǎo)”，就不敢超越，畏首畏尾，會(huì)讓你連最基本的工作溝通也做不好。

上司是誰(shuí)？是那個(gè)每天發(fā)號(hào)施令的人，是那個(gè)在會(huì)議上誰(shuí)都可以罵的人，是每到月底可以罰我們獎(jiǎng)金的那個(gè)人……這就是我們的上司嗎？在諸位眼中，上司就是這樣與我們對(duì)立的一個(gè)人嗎？上司主宰著我們的前途，但上司首先是人。人是有感情的，與上司溝通要想達(dá)到好的效果，是要講原則講策略的。

1 積極主動(dòng)：人生是一種表現(xiàn)

大家去過(guò)海邊嗎？有一年夏天，我與我的銷售團(tuán)隊(duì)去海灘開(kāi)慶功會(huì)，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)在公司創(chuàng)造了最好的季度銷售額，拿到了公司最大的獎(jiǎng)勵(lì)。這讓我想起那個(gè)“漁夫在海邊曬太陽(yáng)”的故事，有人記得嗎？我永遠(yuǎn)記得。

可是，我們的上司是個(gè)大忙人，很少有機(jī)會(huì)像漁夫那樣，有閑情閑心在沙灘上曬太陽(yáng)，曬自己的心情。公司上上下下的業(yè)務(wù)要運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)績(jī)目標(biāo)要達(dá)成，那么多下屬需要管理……所以，上司是很忙的。你不要等他來(lái)找你，你要主動(dòng)找他去溝通，而且要隨時(shí)隨地溝通。

譬如，你見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)就要問(wèn)他：“王老師您好，您看我最近表現(xiàn)怎樣？”王老師說(shuō)“還不錯(cuò)，這個(gè)隊(duì)伍管理得不錯(cuò)”。那么你就要接著問(wèn)：“王老師您覺(jué)得我哪些地方做得不夠好，還需要改進(jìn)？”他立刻就會(huì)給你一些指導(dǎo)。這些指導(dǎo)會(huì)使你終身受益，你積極主動(dòng)的工作態(tài)度也會(huì)給上司留下深刻的印象，讓你從眾多的同事中脫穎而出，使你獲得更多的機(jī)會(huì)和賞識(shí)。

ILVER TONGUE WINS EVERYTHING可是，有些人見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)，像老鼠見(jiàn)到貓，要么躲躲藏藏的，要么轉(zhuǎn)身就走；還有的人，在上司面前唯唯諾諾、小心翼翼，不敢靠近，不敢說(shuō)出自己的想法。這樣的人，永遠(yuǎn)都沒(méi)有提升的機(jī)會(huì)。不是嗎？人生是一種表現(xiàn)，生命永遠(yuǎn)是一場(chǎng)感染力的游戲。站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上來(lái)看，你有能力你不在我面前表現(xiàn)，我怎么知道你有這個(gè)能力呢？

我有個(gè)朋友的女兒，她剛進(jìn)公司時(shí)，只有中技文憑，沒(méi)有上過(guò)大學(xué)，也沒(méi)有什么出色的技能。在人才濟(jì)濟(jì)的大公司里，她只能做一名普通文員。

但她很機(jī)靈，很快就注意到上司的辦公室里有一個(gè)大的書(shū)柜，里面都是一些管理學(xué)方面的書(shū)，于是就向上司借閱。這姑娘后來(lái)問(wèn)我，她做得對(duì)嗎？我說(shuō)“對(duì)對(duì)對(duì)”，一連說(shuō)了幾個(gè)對(duì)后，我覺(jué)得還沒(méi)有表?yè)P(yáng)夠她，接著又說(shuō)：“這是一個(gè)絕妙的表現(xiàn)，一般的演員還不會(huì)這么來(lái)戲?！?/p>

上司注意到了這個(gè)好學(xué)的員工，發(fā)現(xiàn)她每天的工作時(shí)間都比別人多半個(gè)小時(shí)。上司加班時(shí)，她也主動(dòng)留下來(lái)幫忙，雖然她所能夠做的不過(guò)是打字、查資料、倒茶之類的瑣事，但是的確大大提高了上司的工作效率。

慢慢地，上司把她當(dāng)成了自己的助手，也習(xí)慣把越來(lái)越多的事交給她去辦。再加上她自學(xué)了管理學(xué)，很多事務(wù)已經(jīng)完全能夠應(yīng)付自如了。不到三年，她就被提升為部門(mén)的副經(jīng)理。她的辦公室就在她上司的隔壁。  看看我們的周圍，那些進(jìn)步快、晉升快的，都是善于主動(dòng)和上司溝通的人，不是嗎？可是，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一些抱怨：“我的上司什么都不懂，干活比我少，憑什么職位比我高，工資比我高？”這種人常常把自己的不成功歸罪于運(yùn)氣、環(huán)境，卻從來(lái)不懂得反思：為什么他會(huì)成為你的上司？如果你連讓上司賞識(shí)的能力都沒(méi)有，如何去獲取更大的成就？

主動(dòng)溝通、虛心學(xué)習(xí)，幾乎是所有成功人士的共性，我們要學(xué)會(huì)主動(dòng)、坦誠(chéng)地找上司溝通。有什么好點(diǎn)子、好方法，你一定要找上司說(shuō)出來(lái)。比如，最近在打電話的過(guò)程中，客戶有怎樣的反饋，采取什么措施會(huì)對(duì)改善公司業(yè)績(jī)有幫助？要把這些好的建議說(shuō)出來(lái)，上司會(huì)記給你一個(gè)大功，即使悄無(wú)聲息，那也只是表面上的悄無(wú)聲息，上司在心里面會(huì)覺(jué)得這孩子不錯(cuò)，也許他正在考驗(yàn)?zāi)悖跍?zhǔn)備提拔你呢。

2 適度贊美：人人喜歡“高帽子”

有這么一則笑話：

甲乙兩個(gè)人在科舉考試中高中，被派到外地去做官。走之前，去跟自己的老師辭行。老師憂慮地告誡他們說(shuō)：“官場(chǎng)復(fù)雜，比不得讀書(shū)的時(shí)候，你們凡事要小心啊?！奔渍f(shuō)：“老師您放心，我準(zhǔn)備了100頂高帽子，逢人就送一頂，想必不會(huì)出什么婁子?！崩蠋熞宦?tīng)很生氣：“你們?cè)趺纯梢赃@樣呢？我平常是怎么教育你們的？還沒(méi)正式做官，就先染上了官場(chǎng)的壞習(xí)氣?！币?jiàn)老師動(dòng)怒，乙立刻賠笑著說(shuō)：“是啊，現(xiàn)在世風(fēng)日下，像老師您這樣廉潔奉公、實(shí)事求是、不喜奉承的人，實(shí)在是太少了。”老師一聽(tīng)這話，馬上轉(zhuǎn)怒為喜，夸乙說(shuō)得對(duì)。離開(kāi)老師家后，乙對(duì)甲說(shuō)：“你的高帽子只剩99頂了?！?/p>

笑話講完了，大家從中悟出了什么道理？人人都喜歡聽(tīng)好話，即便是故事中那個(gè)廉潔正直的老師，也不例外。贊美還要講究策略，要符合時(shí)宜，符合實(shí)際，這樣才能起到好的作用。有的人喜歡別人夸他漂亮，有的人喜歡別人夸他能干，故事中的那個(gè)老師則喜歡別人贊美他的品格。

作為下屬，受到上司的表?yè)P(yáng)和贊美時(shí)，你的心理反應(yīng)是怎樣的呢？有些人自個(gè)兒樂(lè)一樂(lè)，有些人覺(jué)得上司贊美他是應(yīng)該的。上司今天穿得很光鮮，他看都不看一眼，心想“反正他比我有錢(qián)”。

下次不能這樣，我們要學(xué)會(huì)贊美自己的上司。我們做銷售的個(gè)個(gè)都有一套贊美客戶的辦法，卻唯獨(dú)忽略了那個(gè)主宰我們前程的上司。其實(shí)，贊美是人性中共同的需要，客戶需要，上司同樣需要。我們中國(guó)有一句老話叫：“伸手不打笑臉人?！豹q太人有一句諺語(yǔ)：“唯有贊美別人的人，才是真正值得贊美的人?！辟澝朗且环N美德，可是一想到要贊美我們的上司，有些人就犯愁了：“拍馬屁”的惡名是萬(wàn)萬(wàn)擔(dān)待不起的。可是你有沒(méi)有想過(guò)，上司也是人哪，又不是王母娘娘下凡塵。而且，高處不勝寒，領(lǐng)導(dǎo)里里外外受到的壓力更多，更需要?jiǎng)e人的贊美、尊重、肯定和欣賞。

前些日子看報(bào)，上面登了這么一段對(duì)話，說(shuō)的是一名記者去采訪一位成功人士，讓他談?wù)剬?duì)職場(chǎng)中“贊美”的看法：

記者：幾天不見(jiàn)，王總您又精神了，想必是領(lǐng)導(dǎo)有方，工作順利吧。

王總：哈哈，你真會(huì)說(shuō)話，聽(tīng)著就高興。

記者：作為領(lǐng)導(dǎo)，一定會(huì)聽(tīng)到很多贊美之詞，對(duì)此您是什么心態(tài)呢？

王總：我喜歡照單全收，好話誰(shuí)不愛(ài)聽(tīng)?。」?，心情愉快。