每個人都希望得到上司的認可和賞識,然而現(xiàn)實是殘酷的,只有優(yōu)秀者才能吸引上司。不過,也不用太消極,張開眼睛看看這個世界,就會發(fā)現(xiàn)年輕有為的成功案例數不勝數。同學張上個月當上部門經理了,朋友李最近得到了公司提拔。透過身邊的這些案例,就會發(fā)現(xiàn),那些獲得上司賞識的銷售人員,大多數都具備這樣的素質:忠誠、主動補臺、信任上司、和上司做朋友、給上司必要的支持。
你能做得到嗎?如果能,那么我可以相信,在不久的將來,你也會成為領導器重的一員干將。
1 忠誠第一:人無信則不立
電影《愛情呼叫轉移》有人看過嗎?看過的人有什么感想?沒有男人可以接受自己的女人愛著別的男人,對不對?女人也不可以接受自己的男人腦袋里還想著別的女人,對不對?要想愛得天長地久,你首先得忠誠于自己的愛情!
工作和事業(yè)同樣需要以絕對的忠誠來經營。中國鞋王奧康,大家知道嗎?奧康招人的標準有四個:有德有才提拔重用、有德無才培養(yǎng)使用、有才無德限制使用、無德無才堅決不用。這個德包含了多重含義,但主要講的是忠誠。
宋朝時,有個年輕人偶然認識了微服出巡的皇帝。當時皇帝正在大街上賣字畫,只可惜水準實在不佳?;实蹎柷嗄辏骸澳阏f我這畫值多少錢啊?”青年告訴他,你的畫只值一兩銀子?;实酆苌鷼?,但不好發(fā)作。
后來,這位青年在科舉中高中,到朝廷面圣時才發(fā)現(xiàn),這就是當年賣畫的人?;实垡舱J出了他,并拿出當年的那幅畫,問道:“你認為這幅畫值多少錢?”
青年說道:“這幅畫如果是您送給臣的,它就是無價之寶,可如果拿去賣,它就只值一兩銀子?!?/p>
皇帝聽了,啞然失笑,知道自己有了一位才學淵博、品行端正的忠心之士,從此對他重用有加。
“信”和“義”一直都是中華民族的傳統(tǒng)道德標準。歷來的統(tǒng)治者,在考核人才時,都把“忠誠”放在首位。有人說,中國的“關系網”“人情網”太厲害了,重要職位都給“自己人”??墒牵阏驹谏纤镜慕嵌认胍幌?,誰愿意重用一個對自己有二心的人呢?
世界“股神”巴菲特也認為:一個人想在發(fā)展事業(yè)的圈子里受到他人的認同與器重,非常重要的首選“賣點”就是年輕和忠誠。而且,在他的選徒活動中,也提出這樣的首要條件——年輕和忠誠。
所以說,我們在與上司溝通時,在言行上切不可給上司“不忠誠、不可信賴”的感覺。況且,作為一名銷售員,如果你不忠于自己的公司、不忠于自己的事業(yè),也不利于自己潛能的發(fā)揮。我經常跟自己公司的員工講,你身在行動成功,身在五項管理,如果你不愛李踐老師,你能把課和光盤賣好嗎?不可能的。
講一個發(fā)生在我自己身上的例子。我在昆明分公司做副總時,當時有家公司來挖人,找到了我,什么目的呢?就是讓我去他們公司,也就是所謂的“挖墻腳”。他說,你怎么在那家公司做,你們公司的老總個子那么小,你怎么就跟了他。我馬上拒絕了,并堅持要求他向我的老總道歉。那時,盡管公司剛剛起步,可我相信這個組織,我也相信我們一定會成功。幾年過去了,公司真的做大了??梢哉f,如果不是我的上司侯總和我們這些員工,對公司的未來有著堅定的信念,是根本不會取得今天的成就的。 一個人,如果對公司缺乏忠誠,實際上你的身體和靈魂是分開的,你說一個“身在曹營心在漢”的人,能把工作做好嗎?不能!
如果你想自己被上司重視和信任,就必須像美國海軍陸戰(zhàn)隊那樣堅守信條:永遠忠誠!一個對公司、對領導不夠忠心的下屬,無論他的能力有多么出眾,領導也會認為靠不住而不會重用。在日常的溝通中,如何顯示你的忠誠呢?以下五點值得你借鑒:
(1)講真話。馬克思有句名言:“說真話的人,才叫忠誠。”我們必須明白,上司最終愛聽的始終是真話。因為上司是那個需要對業(yè)績負全責的人,他所追求的是結果。只要對提高團隊業(yè)績有好處,即使是反對意見,上司從心底也是接受的。
你和上司之間的關系應該坦誠,不能只揀順耳的話跟他說。這樣表面上看起來不得罪上司,但實際上卻很難讓上司信任你。作為一個下屬,要讓上司買你的賬,就是要在關鍵的時候說出你的判斷。
有些人害怕惹上司不高興,總是采取默不作聲的態(tài)度。只有那些忠誠而有魄力的人,敢于與上司論理,這樣對上司的決策會有幫助,通常這種下屬也會有不同常人的前程。
(2)敢于承認錯誤。有些人怕上司不滿意,對自己的錯誤遮遮掩掩,這樣的人是很難取得上司的信任的。長此以往,上司會認為你失職,并且覺得你是一個不能承擔責任的人。你只要這樣做過一次,他就會對你的誠實產生懷疑。
(3)及時匯報壞消息。有壞消息時,不要瞞上司。如果發(fā)現(xiàn)問題的苗頭,就要勇敢地提出來。不要采取事不關己的態(tài)度,可以將你的補救措施告訴上司,和他共同商討解決問題的方法。
(4)忠實地貫徹上司的決策。私下里,你可以給上司提建議。但一旦上司制定了決策,無論你是否滿意,都要忠實地去貫徹落實。這是對上司忠誠的最直接的體現(xiàn)。
(5)關注公司的發(fā)展。你應該隨時關注競爭對手的動態(tài),并將它匯報給上司。還要經常性地提出你對公司以及對本部門的合理建議,即使最后沒有被上司采納,上司也會覺得,你是在為他分憂,你是心系公司發(fā)展的。
2 主動補臺:上司也有下不來臺的時候
古人云:“人非圣賢,孰能無過?!比魏我粋€人都有可能犯錯誤,你的上司也是人,他也會犯錯誤。領導不是萬能的,領導也有領導的盲區(qū)。領導說錯了話,作為下屬的你要馬上補臺。有些談判,領導會帶陪同人員,在這樣的場合你更要機靈,一旦領導反應不過來,要及時補臺。我在工作中以及跟學員聊天時,也發(fā)現(xiàn)那些機靈的、會說話的下屬,格外容易得到上司的提拔。
我認識一個叫小李的小伙子,是一家律師事務所的實習律師,他的領導在業(yè)內算得上小有名氣。有一次,他們接下了一個案子,對方聘請了一位比較厲害的律師做顧問,談話中那位律師咄咄逼人,態(tài)度囂張。小李的領導顧及身份,不好與他正面沖突。小李看出領導的郁悶,于是瞄準時機,抓住那位律師的漏洞,連連發(fā)問,把那位大律師問得啞口無言,他沒想到會遇上這樣的“初生牛犢”,覺得很沒面子。
事情過后,小李的領導雖然埋怨小李,說他年輕氣盛,沒有處事經驗。但心里卻是滿意的,畢竟給他爭回了面子,還不需要他自己出面得罪人。果然,從此以后,領導常常會將小李帶在身邊,因為如果碰上這種故意找茬、傷他面子的人,小李就會開動腦筋,為領導把面子爭回來。