正文

第2章 如何改變他人的態(tài)度(10)

掌控他人的力量:人人都要讀的心理操縱術(shù) 作者:苗一梅


“登門檻”效應(yīng)

沒有什么比這個辦法更有效的了。

大多數(shù)人都有這樣的體會,在答應(yīng)幫助某一個團(tuán)體或一個組織后,最后的麻煩會比最初設(shè)想的多得多。

這是為什么呢?實驗表明,如果想讓別人幫你一個大忙,一個有效的策略就是先請他們幫你一個小忙。這種“登門檻”效應(yīng)被證明十分有效。

所以,在讓他人實施某種行為的時候,你可以先強制他們實施一個較小的要求,那么等到有更多的行為要求時,也就容易達(dá)到。

給對方足夠的理由(認(rèn)知不協(xié)調(diào))

其實,我們都是“偽君子”。

一個人在數(shù)個被選擇方案中選中一個方案,作出了決定。當(dāng)實行了這個方案后,發(fā)現(xiàn)它是一個拙劣的方案,但他往往會堅持自己作出的決定,而且還常常把大量時間、精力和資源投入到導(dǎo)致失敗的行動過程中去,這種現(xiàn)象稱為“承諾升級”,也就是認(rèn)知不協(xié)調(diào)。

實際上,我們每一個人都會時不時地欺騙自己,好讓我們的想法和信仰與我們已經(jīng)作出的決定或采取的行為保持一致。

為什么人們會有如此強大的動力去保持一致呢?要想了解這一點,我們必須認(rèn)識到在大多數(shù)情況下,保持一致都是一種最具適應(yīng)性、最受尊重的行為。前后不一通常被認(rèn)為是一種不良的品行。一個在信仰、言辭和行為上前后矛盾的人,很有可能被看做是優(yōu)柔寡斷、是非不分、兩面三刀的人,甚至被看成是有精神病。而高度的一致,則是和堅強的個性、超凡的智力聯(lián)系在一起的,代表著邏輯性強、理性、堅定和誠實。保持一致的認(rèn)同度有時比做得正確的認(rèn)同度還要高。

給予公開贊揚

公開贊揚這是行為中可以有效應(yīng)用一致性的技巧。

首先,表揚是一個非常有吸引力的行為,表揚會是一種捷徑,就像大多數(shù)其他形式的機械反應(yīng)一樣,一旦我們對某件事情做了肯定,對方可能真的不需要再為這件事情左思右想了。

我們不必從每天得到的大量信息中找相關(guān)事實,去權(quán)衡利弊,當(dāng)我們再碰到同樣的問題時,表揚就像啟動保持一致的磁帶。隨著“嘩”的一聲,對方馬上就知道自己要信什么、說什么或做什么。

解釋清楚他們的概念

在認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論中,對方有些概念是模糊不清的,這是一種緊張狀態(tài),這種緊張狀態(tài)發(fā)生在一個人同時持有兩種在心理上不一致的認(rèn)知的時候。

這給進(jìn)一步讓他們行動帶來困難,幫他們解釋清楚他們的一些概念,更能讓他們堅定地走下去。

把他們的模式復(fù)雜化

在認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論中,過于依靠一個孤立的認(rèn)知成分,這會導(dǎo)致一些問題。比如,很少與其他認(rèn)知結(jié)構(gòu)成分發(fā)生關(guān)聯(lián),這意味著,不可能接觸到認(rèn)知成分相互作用的復(fù)雜系統(tǒng),這有時候會導(dǎo)致行動無法進(jìn)行下去。

所以,你要找到更復(fù)雜的更多的理由來說服他們,提供給他們材料,讓這種行為繼續(xù)下去。

在改變態(tài)度的過程中,可以應(yīng)用上述方法中的一種或數(shù)種并用,只要方法適宜、措施得力,態(tài)度就一定能得以改變。但是,態(tài)度的改變是一項十分細(xì)致、復(fù)雜、艱巨的工作,它是在長期的工作中建立起來的,是和大量的其他態(tài)度及信仰連在一起的,是由變化無常的情緒情感支持的,因此,它是抵制變化的,我們應(yīng)該認(rèn)識到這一點。


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