作為一本寫給經(jīng)理人看的書，本書將重心放在了一個根本性的問題上：經(jīng)理人最重要的工作職責(zé)是什么？很多人或許會認(rèn)為經(jīng)理人最重要的工作是管人，但是僅僅懂得管人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。經(jīng)理人不但要具備管人的能力，還需要具備帶領(lǐng)下屬在既定的時間內(nèi)實現(xiàn)目標(biāo)的能力。

經(jīng)理人的工作職責(zé)是帶出一支高績效的團隊 既要使下屬們形成一支默契、協(xié)同、互助、充滿友情的團隊，還要確保這支團隊能夠取得出色的業(yè)績。

我們曾經(jīng)對比過現(xiàn)實中的優(yōu)秀經(jīng)理人與失敗經(jīng)理人，發(fā)現(xiàn)他們之間的差別從本質(zhì)上來說只有一個：他們所帶領(lǐng)的團隊績效不同。當(dāng)然，造成這一結(jié)果的原因有很多種，因為要帶出一支高績效的團隊，經(jīng)理人必須掌握多項技能。本書所探討的一切正是由此展開的。

盡管在此之前很多管理學(xué)者、咨詢專家們探討過高績效團隊的打造，但是本書力求通過更系統(tǒng)、更通俗易懂的表述方式，使得新晉升的年輕經(jīng)理人們能夠?qū)Υ蛟旄呖冃F隊這一重要職責(zé)有更深入的了解，并且掌握一些基礎(chǔ)的要領(lǐng)和方法。

要打造高績效團隊，首先必須知道高績效團隊的特征以及在高績效團隊之中員工們的表現(xiàn)。知道了這一切，就明確了打造高績效團隊的目標(biāo)。因此，我們首先總結(jié)出高績效團隊的6項特征與高績效團隊成員的8種表現(xiàn)。

那么，如何才能擁有這6項特征和8種表現(xiàn)呢？也就是說如何才能夠打造高績效團隊呢？這正是本書所關(guān)注的重心。

為此，我們對一百多位優(yōu)秀經(jīng)理人進行了深刻的剖析，最終發(fā)現(xiàn)他們在打造高績效團隊時關(guān)注7個方面的問題。這7個方面便是： 如何設(shè)定合理的團隊目標(biāo)？ 采取什么樣的管控措施？ 如何及時解決團隊之中出的沖突？ 如何激發(fā)員工們的工作熱情和積極性？ 如何進行有效授權(quán)？ 如何及時甄別和處理問題員工？ 如何確保高績效的團隊能夠持續(xù)下去？

將這7個方面的問題思考清楚，并且能夠采取有效的措施和方法，便可以帶出一支高績效的團隊。對這7個方面的問題進行思考，我們發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀經(jīng)理人必須掌握7項針對性的技能，這些技能恰好可以有效解決以上這些問題。這7項技能便是：

1 設(shè)定合理的目標(biāo)；

2 采取強有力的管控措施；

3 妥善解決團隊沖突；

4 打造激發(fā)人心的激勵機制；

5 有效授權(quán)；

6 有效甄別與管理問題員工；

7 塑造高績效團隊文化。

從第三章開始，我們依次對這7項技能進行了深入的闡述。

我們寫作本書的目標(biāo)很明確，首先，我們無意于將打造高績效團隊變成一門學(xué)問，因為團隊的核心是人，關(guān)于團隊的管理永遠(yuǎn)都是一門藝術(shù)。所以，我們努力做到的便是貼近人性，尋找一些有助于團隊協(xié)同和發(fā)展的技能。其次，我們知道任何書本中的知識如果得不到運用，就毫無價值，因此，我們將寫作的重心放在了如何運用這些技能方面，集中了大量的工具和方法，使得每一個讀者都能夠迅速、靈活地運用書中的一切。最后，企業(yè)的成敗取決于經(jīng)理人的優(yōu)劣，因此，對于經(jīng)理人的輔導(dǎo)決定著企業(yè)的命運和前途，希望這本書可以起到拋磚引玉的效果。

邵雨

2009年10月13日