遇失業(yè)、外部的各類資源也會紛紛向公司靠攏

成功帶來的往往是更大的成功。

糟糕管理的結(jié)果絲毫不難想象，企業(yè)遭遇失敗、員工大量失業(yè)、外部前來討債的投資商接踵而至、客戶對公司的產(chǎn)品和服務(wù)極度不滿 一家企業(yè)的管理如果可以用“糟糕”二字來形容，它的破產(chǎn)和消亡也指日可待了。

管理決定著企業(yè)的命運。

盡管人們始終強調(diào)“莫以成敗論英雄”，但是在管理面前，失敗就是失敗，成功就是成功。哪怕是成功了一百次，最終因為一次失敗而前功盡棄，那你也只是個失敗者。同樣，即便是曾經(jīng)失敗過一百次，當你在第一百零一次獲得成功時，你同樣是英雄。這就是管理領(lǐng)域的法則，作為一名經(jīng)理人，誰也逃不脫這一法則。

自從擔任起經(jīng)理人的職責，你的命運就要與部門、與企業(yè)連接起來，你所承擔的將不再是個人的得失成敗，而是部門乃至整個企業(yè)的成敗和得失。企業(yè)的經(jīng)營是一個聯(lián)合體，每一個部門都承擔著必不可少的功能和職責。很多時候，往往是某一個部門的疏忽和失敗，導(dǎo)致整個企業(yè)陷入困境并遭遇消亡。

團隊績效：企業(yè)成功的本質(zhì)

管理決定著企業(yè)的成敗。那么，糟糕的管理與優(yōu)秀的管理之間的差別是什么？或者說，為什么有些管理者能夠?qū)⑵髽I(yè)從困境中拯救出來，走上輝煌之路，而另外一些管理者卻將原本優(yōu)秀的企業(yè)帶向幽暗的失敗深淵？

問題的關(guān)鍵在于團隊績效。良好的管理總是能夠獲得出色的團隊績效，相反，糟糕的管理只能使團隊取得令人難以接受的低績效。而管理的結(jié)果取決于經(jīng)理人。

何謂團隊

對于一名新晉經(jīng)理人來說，要理解團隊績效的重要性，首先要弄明白什么是團隊。

史蒂夫·布赫和托馬斯·羅夫的話非常耐人尋味：“并非穿著同樣的襯衫就能夠形成團隊。”然而，仍然有很多企業(yè)熱衷于搞服裝統(tǒng)一等絲毫無益于團隊合作的形式主義。

很多經(jīng)理人眼中的團隊其實并非真正的團隊。首先，團隊不是一些人聚在一起工作，如果聚集在一起的人不能夠相互協(xié)調(diào)、朝著同一個目標去努力奮斗，他們就只是一個群體而已。

當群體中的人能夠進行明確分工、各司其職，并建立起大家共同遵循的各類規(guī)則，這時的群體就發(fā)生了本質(zhì)的改變，變成了團體。但做到這一點還遠遠不能稱其為團隊。

真正的團隊是所有成員都聚焦于共同的目標，在沒有要求和監(jiān)督的情況下積極主動地投入工作，人人勇?lián)熑?，并且富有激情。面對困難和挫折時，他們毫不退縮，而是群策群力尋求解決方案，他們注重分享、協(xié)同、相互尊重。真正的團隊擁有某種特殊的氣質(zhì)，這種氣質(zhì)展現(xiàn)在團隊成員的每一個人身上。

績效=效率 效果

了解了團隊之后，我們來了解一下什么是績效。

績效是一個令人難以琢磨的概念，它主要指個人、團隊或企業(yè)所取得的結(jié)果、成果或成就。在很多經(jīng)理人那里，績效總是得不到完整的解釋。一些人認為績效就是效率，個人績效就是個人的工作效率，企業(yè)績效則是企業(yè)整體的工作效率；還有一些人認為績效是效果，是個人或企業(yè)最終所取得的成果。這兩種看法都是片面的。

斯蒂芬·羅賓斯在《管理學(xué)》中提出了兩者結(jié)合的績效概念，即績效=效率 效果。

效率通常意味著速度，在有限的時間內(nèi)獲得最大化的成果。要做到這一點，只要保證運用正確的方式就可以，效率通常是指“正確地做事”。它強調(diào)的是做事的方法和方式。

效果則不太一樣，它強調(diào)所做的一切都必須有助于目標的實現(xiàn)，也就是“做正確的事”。

只關(guān)注效率容易出現(xiàn)的問題是南轅北轍，目標是到南方去，結(jié)果卻到了北方；而且往往效率越高，錯得越離譜。很多人在做事的過程之中只顧一味地向前跑，卻不知道停下來看一看腳下的路是否能夠通向目標終點。

僅僅關(guān)注效果也會產(chǎn)生一些問題，最明顯的便是過于強調(diào)效果而忽略了效率，最終取得了成果卻錯過了機遇。

效率強調(diào)的是做事的方法，效果強調(diào)的是