，終于找到了自認為理想的工作。因為在新的崗位上，她非常明確自身的工作和要求，而不像以往總是迷迷糊糊，做完今天的工作就不知道明天將會做什么。

目標一致

如果說團隊是有靈魂的，那么這個靈魂必定是團隊的目標。只有抱著共同的目標才能夠將一個由多人組成的群體凝聚為息息相通的團隊。

一支高績效的團隊必定擁有一個共同的目標，而且這一目標會滲透到團隊成員的骨髓之中。失敗的經(jīng)理人無法使自己的成員理解目標。我們曾與一些失敗的團隊成員進行溝通，在詢問他們?yōu)楹螘庥鍪r，總是會得到以下一些答復：

“我不知道我們要往哪里去，每天都有一些具體的工作，但這些工作之間又沒有確切的聯(lián)系。”

“上面總是在不停地變換著目標，當我們?yōu)榍耙粋€目標做好準備時，往往又需要另起爐灶，為新目標作準備?！?/p>

“從加入這一團隊開始，我始終也沒有弄清自己應該做什么，更別提整個團隊的目標了?！?/p>

目標是否一致是評價一個團隊是否具備凝聚力的核心標準，只有團隊中的每一個成員都異常明了團隊的目標，并且深刻理解自身在實現(xiàn)這一目標過程中所承擔的職責，團隊才能夠取得高績效。

高度協(xié)同

協(xié)同總是被管理者們反復地強調，然而事實上，大多數(shù)團隊的協(xié)同存在問題。

高效協(xié)同是一支團隊能否實現(xiàn)目標的基礎要求之一。我們研究過眾多失敗的團隊，它們往往在最終也實現(xiàn)了目標，而失敗的原因卻不外乎兩種：一是超出了預定的時間，錯過了良好的市場機會，最終處于被動地位；二是消耗的成本和資源過多，盡管實現(xiàn)了目標，卻因此使企業(yè)陷入了嚴重的財務危機。

這兩種原因的產(chǎn)生往往正是因為內部的協(xié)同性不夠。很多經(jīng)理人將大量的時間花費在內部溝通和協(xié)調上，他們無法將目標清晰地傳達給每一位團隊成員，也無法使團隊成員保持良好的協(xié)同去實現(xiàn)目標。

某集團是一家客車制造企業(yè)，這是一家內耗極其嚴重的企業(yè)，由于團隊內部存在著溝通障礙，常常延誤客戶的提車時間。延期交車已經(jīng)是一個極其嚴重的問題了，然而，在該企業(yè)的制造車間內還存在著另一個更為嚴重的問題：材料總是被嚴重浪費。浪費的原因很簡單：在造車之前，車間主任沒有將所需要的材料用量清晰地告訴工人們，導致了工人們根據(jù)自身的經(jīng)驗隨意配置材料。

根據(jù)我們所了解的銷售資料可以發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)所銷售出去的產(chǎn)品，許多在成本上已經(jīng)高于銷售價格?？上攵?，長期下去，這樣的企業(yè)將被內部的協(xié)同問題拖垮。

快速反應

成功的企業(yè)通常有一個重要的特征，那就是在外界市場環(huán)境發(fā)生變化時，迅速采取措施，把握市場機會，成為市場之中的領先者。

2008年5月份，天貿(mào)集團邀請我們進行“管控力”咨詢項目，韓建新總經(jīng)理提出了一個明確的目標：打造快速反應的運營機制。他的一番話令我們深思：

“今天的市場并不缺少機會，而是機會很多，但是我們往往只能夠眼睜睜地看著機會從身邊擦肩而過。為什么？根本原因在于自身的能力不夠，無法迅速作出調整以適應機會的需要?！?/p>

我們相信很多企業(yè)家都有著與韓總類似的感受，常常在機會面前感覺到“心有余而力不足”。

那么，是誰決定著一個企業(yè)的快速反應能力？自然是組成企業(yè)的各個部門，而打造部門快速反應能力的責任便由經(jīng)理人來承擔。一個具備快速反應能力的團隊往往具備以下一些特點：對企業(yè)自身所處的環(huán)境異常敏感，能夠及時把握住行業(yè)的變化，并結合企業(yè)實際情況采取行動；在確定了新的任務和目標之后，能夠迅速使團隊每一位成員都全身心地投入其中；在面對問題時，團隊所有成員群策群力，尋求解決方案

效率至上、結果導向、各司其職、目標一致、高度協(xié)同、快速反應是一支高績效團隊所擁有的6種典型特征，它們也是優(yōu)秀經(jīng)理人所期望實現(xiàn)的團隊目標?；蛟S每一位經(jīng)理人都會努力使自己的團隊具備這些特征，但事實上，做到這一點的經(jīng)理人寥寥無幾。這正是為什么每天都會有企業(yè)遭遇失敗的根本原因。