高績效團(tuán)隊(duì)具備一些典型特征，同樣，高績效團(tuán)隊(duì)中的成員們也具備多種典型的表現(xiàn)。當(dāng)我們?cè)u(píng)價(jià)一支團(tuán)隊(duì)時(shí)，首先應(yīng)該關(guān)注的是團(tuán)隊(duì)之中的成員。如果他們具備了以下8種表現(xiàn)，展現(xiàn)在我們面前的必定是一支杰出的高績效團(tuán)隊(duì)：

人人保持誠實(shí)與正直；團(tuán)隊(duì)成員之間始終保持積極溝通；人人勇?lián)?zé)任；時(shí)刻散發(fā)激情和自信；人人積極主動(dòng)完成自身的任務(wù)；人人樂于分享，無論經(jīng)驗(yàn)是來自成功，還是來自失敗；在面對(duì)困難和挫折時(shí)，意志堅(jiān)定，絕不輕易放棄既定目標(biāo)和方向；團(tuán)隊(duì)成員互相尊重并團(tuán)結(jié)互助。

人人保持誠實(shí)與正直

高績效建立在團(tuán)隊(duì)成員高度協(xié)同的基礎(chǔ)上，而協(xié)同的根本在于大家能夠相互信任和理解，信任則建立在誠實(shí)和正直之上。

事實(shí)上，無論是誰，都希望自己置身于一個(gè)值得信任和公平、公正的團(tuán)隊(duì)之中。誰也不希望與一些不講信用的人一起工作。在取得成功的團(tuán)隊(duì)之中，幾乎所有的成員都是值得信賴的，他們能夠按照計(jì)劃完成自己分內(nèi)的工作，同時(shí)嚴(yán)格要求自己履行每一個(gè)承諾。

但是在另一些團(tuán)隊(duì)之中，誠信和正直往往被遺棄，幾乎所有的人都言行不一致，同時(shí)也不值得去信賴。更為糟糕的是，他們往往會(huì)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部搬弄是非。這樣的團(tuán)隊(duì)結(jié)局可想而知。

誠實(shí)和正直不僅是打造高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，還是我們?yōu)槿颂幨赖母荆l丟掉了它們，誰終將為人們所擯棄。

始終保持積極溝通

良好的協(xié)同來自于積極有效的溝通，我們?cè)谘芯繄F(tuán)隊(duì)績效的過程之中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的失敗都與溝通有關(guān)。很多團(tuán)隊(duì)因?yàn)闇贤ú粫?，?dǎo)致內(nèi)部爭執(zhí)不休，最終錯(cuò)過良好的市場機(jī)遇；也有一些團(tuán)隊(duì)因?yàn)槭冀K沒能取得一致的方向和目標(biāo)而碌碌無為。類似的情況依然在很多團(tuán)隊(duì)之中發(fā)生。

溝通主要包括兩個(gè)方面：積極主動(dòng)地表達(dá)和耐心細(xì)致地傾聽。高績效團(tuán)隊(duì)之中，成員們總是能夠做到這兩點(diǎn)。他們?cè)讷@得一個(gè)實(shí)施目標(biāo)的方法之后，總是會(huì)主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)中的其他成員進(jìn)行溝通，而其他人會(huì)以一種耐心而客觀的態(tài)度傾聽，一旦發(fā)現(xiàn)這是一種有益的方式時(shí)，所有的人都會(huì)全力投入到其中。

人與人之間最有價(jià)值和意義的事便是溝通，如果沒有了溝通，任何目標(biāo)都無法實(shí)現(xiàn)。

人人勇?lián)?zé)任

團(tuán)隊(duì)的績效取決于所有成員的責(zé)任意識(shí)。許多情況下，一個(gè)人的疏忽會(huì)造成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的失敗。因此，要取得高績效，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都必須保持高度的責(zé)任心。

現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，不負(fù)責(zé)任的員工隨處可見，很多企業(yè)為“如何贏得員工的責(zé)任心”而倍感頭疼。優(yōu)秀的經(jīng)理人知道如何行動(dòng)，他們不但明確傳達(dá)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，還清晰地告訴每一個(gè)成員所應(yīng)該承擔(dān)的具體工作。最重要的是，他們總是以身作則，帶頭行動(dòng)，成為團(tuán)隊(duì)之中的榜樣。當(dāng)然，在每一次取得成功之后，他們總是不會(huì)忘記慶祝。

一支人人勇?lián)?zé)任的團(tuán)隊(duì)必定會(huì)實(shí)現(xiàn)高效率，而一支無人愿意承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)只能以失敗告終。

時(shí)刻散發(fā)激情和自信

激情和自信是一個(gè)人取得成功的根本，同樣，成員們是否具備激情和自信決定著團(tuán)隊(duì)的成敗。

那些對(duì)自身工作充滿激情的人一定能夠?qū)⒐ぷ髯龊?，但是，很多?jīng)理人往往只知道一味地追求結(jié)果，而忽略了團(tuán)隊(duì)激情的培養(yǎng)和激發(fā)。我們調(diào)研了很多團(tuán)隊(duì)，發(fā)現(xiàn)其中一些團(tuán)隊(duì)的氣氛異常沉悶，每個(gè)人都表現(xiàn)得非常疲憊，他們從工作中獲取不到一絲絲的樂趣。這樣的團(tuán)隊(duì)通常無法取得預(yù)期的結(jié)果，更別說取得高績效了。

成功的經(jīng)理人將塑造員工的工作激情和自信心視為自身的重要任務(wù)之一，他們?cè)诔晒χ罂偸遣粩嗉?lì)大家以取得更大的成功。在團(tuán)隊(duì)遭遇失敗時(shí)，他們會(huì)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員換一個(gè)視角，將失敗視為通向成功的一個(gè)過程，并與大家一起探討走出失敗的策略和方法。

人人積極主動(dòng)完成任務(wù)

幾乎所有的企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)員工的主動(dòng)性，每一位管理者都在向員工們灌輸“積極主動(dòng)”的重要性，因?yàn)樗麄冎缊F(tuán)隊(duì)的績效取決于團(tuán)隊(duì)成員的績效。然而，現(xiàn)實(shí)中真正具