我們從阿里巴巴的電子商務(wù)實(shí)踐看到了未來互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的巨大前景,當(dāng)我們關(guān)注阿里巴巴集團(tuán)后續(xù)的行動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn),阿里巴巴已經(jīng)開始將誠信、支付、軟件以及物流整合在一處,將網(wǎng)絡(luò)打造成為能夠容納整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈以及傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)的平臺(tái)和合作商,這意味著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式將出現(xiàn)更多的創(chuàng)新和奇跡。
5 傳統(tǒng)商業(yè)行為的改變
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給企業(yè)經(jīng)營帶來了巨大的變化。網(wǎng)絡(luò)的開放性影響著每一個(gè)人的行為,并使得個(gè)人行為出現(xiàn)一致性的群體化傾向,這些行為模式擴(kuò)展到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)后,對企業(yè)營銷的影響就顯現(xiàn)出來了。
在過去,人們要購物非得上街不可,每每要擠在洶涌的人潮中苦苦等待,若是在炎炎夏日,就更是苦不堪言。即使買到自己喜歡的物品,還要大包小包地拿回家,特別是現(xiàn)代城市擁堵的交通,所有好心情都可能耗費(fèi)殆盡。但隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起,網(wǎng)絡(luò)商店如雨后春筍,在網(wǎng)絡(luò)商店里人們可以輕松地查詢商品的樣式、色彩、風(fēng)格,購買起來更是方便,并且由于供應(yīng)商省去了倉儲(chǔ)和店租,所以商品的價(jià)錢也便宜了很多。網(wǎng)絡(luò)購物既能節(jié)約消費(fèi)者的時(shí)間,又能幫忙節(jié)省開支,所以在近幾年的市場開拓上攻城拔寨,無往不利。消費(fèi)者的消費(fèi)行為也因此發(fā)生了巨大的改變,例如,PPG的男裝襯衣消費(fèi)模式取得了很大成功。
網(wǎng)絡(luò)也成為社會(huì)亞文化傳播的快速平臺(tái)。2009年,一句“賈君鵬,你媽喊你回家吃飯”毫無征兆地在網(wǎng)絡(luò)上迅速飆紅,一個(gè)名為《賈君鵬,你媽媽喊你回家吃飯》的帖子,在貼出來之后短短五六個(gè)小時(shí)就被390 617名網(wǎng)友瀏覽,短短一天內(nèi),更是創(chuàng)造了匪夷所思的710萬的點(diǎn)擊量和30余萬的回帖數(shù),達(dá)到了貼吧的極限,而賈君鵬是何方神圣直到現(xiàn)在還是未知,整個(gè)事件讓我們了解到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不僅僅是信息和知識(shí)的儲(chǔ)存平臺(tái),它可以是社會(huì)的一面鏡子,它所引領(lǐng)的每一次流行,可能都折射出了當(dāng)今社會(huì)人們最真實(shí)的心態(tài)。網(wǎng)絡(luò)的虛擬化可以讓人們在這個(gè)空間中更加虛化,但更多的是讓人們放下心理防備,在這個(gè)空間中更加真實(shí),所以在網(wǎng)絡(luò)世界里很容易引起群發(fā)性的關(guān)注,時(shí)尚和潮流也更容易被創(chuàng)造出來。類似“不要迷戀哥,哥只是一個(gè)傳說”的網(wǎng)絡(luò)流行語也是如此才能迅速走紅。這也正是互聯(lián)網(wǎng)融入社會(huì)生活的一個(gè)重要表現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是給人們的社會(huì)生活帶來影響,也為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了新的思路。舉一個(gè)購買汽車的例子來說,現(xiàn)在的消費(fèi)者在選擇同價(jià)位的汽車品牌時(shí),如果不是很了解產(chǎn)品,都習(xí)慣上網(wǎng)查詢一下該品牌的信息,而網(wǎng)友的博客或者帖子里面對使用過該車型的經(jīng)歷和看法則會(huì)在很大程度上左右消費(fèi)者的選擇。已經(jīng)有調(diào)查聲稱,在某些消費(fèi)品行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)對消費(fèi)者的影響力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)媒體。這提示互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)在制定營銷策略時(shí),必須考慮網(wǎng)絡(luò)對消費(fèi)者的影響,如果企業(yè)抓住互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點(diǎn),通過采用博客和帖子的形式來宣傳自己的產(chǎn)品,這樣的營銷手段不失為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)營銷的好選擇。