新時(shí)代的來臨改變了企業(yè)的知識(shí)現(xiàn)狀。一方面,用知識(shí)生產(chǎn)知識(shí)導(dǎo)致企業(yè)固有的內(nèi)部知識(shí)結(jié)構(gòu)迅速瓦解;另一方面,互聯(lián)的全球網(wǎng)絡(luò)讓知識(shí)更新和傳遞更加通暢。在某一個(gè)時(shí)點(diǎn)上,企業(yè)所擁有的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系是其進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)性資源,也許它具有不可識(shí)別性、不可模仿性,從而能形成企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但是如果把企業(yè)的發(fā)展看做一個(gè)持續(xù)的過程的話,這個(gè)時(shí)點(diǎn)上的組織知識(shí)結(jié)構(gòu)并不能完全適應(yīng)下個(gè)時(shí)點(diǎn)的需要。為此企業(yè)需要通過制定合適的知識(shí)管理戰(zhàn)略,把持續(xù)學(xué)習(xí)和變革作為企業(yè)的日常課題,在內(nèi)部營(yíng)造出學(xué)習(xí)型組織的氛圍,為企業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)演化提供引導(dǎo),以保持企業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)能夠不斷更新,為創(chuàng)造顧客價(jià)值服務(wù)。
3知識(shí)革命加快社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化
歷史上,由知識(shí)創(chuàng)新帶來的社會(huì)生活的改變,將兩次著名的投資泡沫聯(lián)系起來。一次是發(fā)生在18世紀(jì)的歐洲鐵路投資泡沫,隨著人們對(duì)鐵路工程和機(jī)車工程知識(shí)的豐富,過度的投資和投機(jī)隨著泡沫的破碎而崩潰,鐵路公司宣告破產(chǎn),但鐵路留下來,發(fā)達(dá)的鐵路網(wǎng)改變了歐洲人的生活方式。第二次是發(fā)生在20世紀(jì)末的美國(guó),伴隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的涌起,基礎(chǔ)光纖的投資無線擴(kuò)大,鋪設(shè)的光纖甚至可以繞地球一千多圈,雖然隨著互聯(lián)網(wǎng)公司的破碎,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)能過剩,但是光纖卻把整個(gè)世界連在了一起,從此遠(yuǎn)程通信和互聯(lián)網(wǎng)幾乎變成了免費(fèi)的物品,從那時(shí)起,世界迎來了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
如今的世界已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的鐵路網(wǎng)或者光纖網(wǎng)那么簡(jiǎn)單了,基于光纖的互聯(lián)網(wǎng)、基于移動(dòng)衛(wèi)星和無線電臺(tái)的移動(dòng)通信網(wǎng)、基于RFID和全球定位系統(tǒng)的物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)覆蓋了幾乎整個(gè)地球。這些網(wǎng)絡(luò)使整個(gè)地球就像一個(gè)完整的人類機(jī)體,而這些互通的網(wǎng)絡(luò)就像人體內(nèi)部無數(shù)的毛細(xì)血管,而知識(shí)就是流淌在體內(nèi)的血液,而知識(shí)在整個(gè)系統(tǒng)的流通中則完成了已有知識(shí)的流通和完善以及新知識(shí)的創(chuàng)造和創(chuàng)新這兩個(gè)過程。
互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)了知識(shí)革命的一角,它所提倡的開放和共享,改變了人類知識(shí)的積累方式,同時(shí)也改變了人類的聚合方式,例如,2003年,當(dāng)全球SARS病毒爆發(fā)時(shí),國(guó)際旅行被禁止,世界衛(wèi)生組織(WHO)利用互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系來自14個(gè)國(guó)家的科學(xué)家,實(shí)時(shí)分享共享數(shù)據(jù)和測(cè)試結(jié)果,終于在一個(gè)月內(nèi)成功發(fā)現(xiàn)病毒。
東鳥網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭(zhēng)[M]?北京:九州出版社, 2009.
在Web2.0時(shí)代,有問題就可以百度一下,很快就能找到所需的答案。而以維基百科為代表的開放式知識(shí)共享方式更是改變了我們對(duì)傳統(tǒng)知識(shí)的看法,根據(jù)《The NewYork》雜志主編James Surowiecki著作《群體的智慧》所言“大群人總比少數(shù)的精英要聰明,不管是解決現(xiàn)實(shí)難題還是創(chuàng)造未來”, 維基百科通過集合整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的力量,將全世界的知識(shí)收集于一個(gè)屋頂下,供人查閱和檢索,這個(gè)在古代人看來不可思議的事情,卻通過互聯(lián)網(wǎng)得以實(shí)現(xiàn)。維基百科用世界上每一種語言免費(fèi)傳遞一個(gè)完整而且全面的百科全書,知識(shí)的特權(quán)消失了,即使最貧窮地區(qū)的人們也能輕松查閱。如今的維基百科,已經(jīng)大大超越了《大英百科全書》。而實(shí)現(xiàn)這個(gè)浩瀚的知識(shí)庫并不需要那些知名學(xué)者、專家和教授, 30多萬的網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)用戶貢獻(xiàn)了他們的群體智慧,這就是互聯(lián)網(wǎng)的力量,它組織和構(gòu)架了一個(gè)全新的平臺(tái),發(fā)揮和指引群體的智慧,觸發(fā)了一場(chǎng)知識(shí)的革命。