第二章價值網(wǎng)絡(luò)

傳統(tǒng)經(jīng)濟下的企業(yè)經(jīng)營活動依賴于市場結(jié)構(gòu)，顧客和競爭是兩個最為重要的因素，大多數(shù)企業(yè)采用幾乎類似的商業(yè)模式參與競爭，市場上每一天都在上演如何爭奪市場份額的好戲，但最終結(jié)果都是此消彼長。為獲取競爭優(yōu)勢，聰明一點的企業(yè)聯(lián)合了價值鏈上相關(guān)協(xié)作企業(yè)共同對抗強有力的對手，少數(shù)有遠(yuǎn)見的企業(yè)家們意識到，競爭決不只停留在產(chǎn)品和服務(wù)層面。

企業(yè)形態(tài)演變

迄今為止，人類社會最偉大的發(fā)明并不是計算機或者其他什么，而是超大型的企業(yè)組織，諸如美國通風(fēng)電氣公司（GE）、沃爾瑪這樣的跨國公司。大公司的成長過程書寫了一部企業(yè)規(guī)模和形態(tài)演變的歷史。

GE發(fā)展至今，已經(jīng)有100多年的歷史了， GE作為世界上最大的多元化服務(wù)型企業(yè)，現(xiàn)在為全世界100多個國家提供技術(shù)和服務(wù)，產(chǎn)品規(guī)模達(dá)到25萬多種，擁有員工30多萬人。截至2007年年底，GE的銷售收入達(dá)到1 727.38億美元，按擁有世界上的市場資源排名，GE位列第二，并且此前四年內(nèi)都保持第一或第二的成績。GE是道·瓊斯工業(yè)指數(shù)1896年以來唯一一家至今仍榜上有名的企業(yè)，GE被多家權(quán)威機構(gòu)列為全球杰出公司之首，《財富》雜志將GE評為“美國最受推崇的公司”，《金融時報》發(fā)表的《2000年世界投資報告》中GE以1 286億美元的海外資產(chǎn)名列第一。 我們可以觀察到GE現(xiàn)在的全球資源分布情況：它把IT服務(wù)中心設(shè)在印度，利用中國、墨西哥等發(fā)展中國家低成本的資源，把它們作為全球范用內(nèi)的制造中心，研究與發(fā)展中心則設(shè)在以色列和美國，全球客戶服務(wù)設(shè)在愛爾蘭和菲律賓，這樣，幾乎全球的各大洲都分布有GE的經(jīng)營單元， GE可謂是全球范圍內(nèi)極其成功的大型跨國公司之一。

GE的百年歷程，從一個普通的電氣企業(yè)發(fā)展成為全球知名跨國企業(yè)的發(fā)展歷程，橫跨工業(yè)文明時代和現(xiàn)代信息文明時代，GE的足跡遍布五大洲的各個角落，保持著一貫強勢的長盛不衰和強勁的發(fā)展勢態(tài)，美國著名經(jīng)濟學(xué)家彼得爾這樣說道：“通用電氣的發(fā)展史是一個不斷創(chuàng)造高潮的故事，也是足以令千萬企業(yè)效法的藍(lán)本。”我們通過GE這個具有典型代表性的企業(yè)實例來和大家一起回顧工業(yè)文明時代的企業(yè)形態(tài)，以及從GE邁入信息文明時代后，所采取的一系列經(jīng)營變革來探明企業(yè)形態(tài)在新經(jīng)濟時代下發(fā)生的改變和其中的原因。

第二章

價值網(wǎng)絡(luò)

1工業(yè)文明時代的企業(yè)形態(tài)

眾所周知，美國通用電氣公司（GE）創(chuàng)立于工業(yè)文明時代。我們首先來關(guān)注GE在這個時代的企業(yè)發(fā)展歷程和外部特征。最初的GE就是由愛迪生通用電氣公司、湯姆遜—豪斯登國際電氣公司等三家中小企業(yè)合并而成的，合并之初，它致力于在電氣領(lǐng)域取得自己的核心競爭力，GE所提倡的“6個西格碼”質(zhì)量管理舉世聞名。正是憑借著嚴(yán)格的質(zhì)量控制，GE把對質(zhì)量的要求可以說做到了幾乎完美的程度，從而在美國制造業(yè)中嶄露頭角。GE最早的主營業(yè)務(wù)是電力設(shè)備方面， GE在國內(nèi)市場發(fā)展迅速的基礎(chǔ)上，開始將產(chǎn)品出口到歐洲，占據(jù)一定的國際市場份額后，它逐漸開始國際化擴張，將營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全球，完成了初步的國際化。