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第31節(jié):第二章 價值網(wǎng)絡(luò)(8)

系統(tǒng)鎖定 作者:曾濤


波特(Porter,1985)的企業(yè)價值鏈理論誕生以來迅速風靡世界,在波特看來,企業(yè)經(jīng)營問題就是如何構(gòu)建企業(yè)價值鏈和產(chǎn)業(yè)價值鏈,經(jīng)營核心是企業(yè)如何在價值鏈上定位。企業(yè)通過價值鏈分析,可以確立合理的規(guī)模,也可以基于價值鏈進行業(yè)務(wù)流程的重組,消除整個價值鏈中的不良部分,使整個價值鏈更優(yōu),以此可以強化企業(yè)的核心競爭力。在這種思維的影響下,企業(yè)將整個產(chǎn)業(yè)視為一種價值鏈,每一個廠商在價值鏈中都占據(jù)一個位置,上游的供應(yīng)商提供原材料,中間的企業(yè)提供附加價值,再交給下游的顧客,由此構(gòu)成一個價值創(chuàng)造的全部過程。但是,環(huán)境變化帶來了更新的思考,價值鏈分析往往簡單地、靜態(tài)地看待問題,認為每個企業(yè)都在一定的價值鏈上占有一個確定的位置,供應(yīng)商從上游將原材料傳給企業(yè),企業(yè)添加價值后再把它們轉(zhuǎn)移給價值鏈的下游,最終提供給市場而獲取利潤。這種分析強調(diào)時間、空間的邏輯順序,忽視了行業(yè)價值體系的復(fù)雜性和動態(tài)性,當市場環(huán)境出現(xiàn)急劇變化時無法作出快速的反應(yīng)。

在今天看來,企業(yè)經(jīng)營模式的思維已經(jīng)發(fā)生了更大的改變,全球化、新經(jīng)濟和科技高速發(fā)展催生了價值創(chuàng)造的嶄新模式,一些先進企業(yè)已著手建立新的價值創(chuàng)造體系。高沙爾等人(Ghoshal et al,1999)指出:“波特的理論是靜態(tài)的,在這一理論中,戰(zhàn)略思維關(guān)注的是在股東的經(jīng)濟陷阱中得到最大可能的份額?!?

Ghoshal Sumantra, Christopher A Bartlett, Peter Moran. A New Manifesto for Management [J].Sloan Management Review, 1999,40(3): 9-20.

湯姆·鄧肯等人(Duncan et al,1997)認為,傳統(tǒng)的直線式價值鏈無法反映員工、團隊、顧客、利益相關(guān)者對組織的認識度、信任感和所有利益相關(guān)者的價值,必須用“價值范疇(Value Category)”來代替。

Tom Duncan, Sandra Moriarty. Driving Brand Value: Using Integrated Marketing to Manage Profitable Stakeholder Relationship [M]. New York: McGraw.Hill, 1997.

于是,卓有遠見的企業(yè)家們從經(jīng)營實踐中慢慢體會到它的不足,逐漸把價值鏈放在了一邊,轉(zhuǎn)而去尋找新的答案。

協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的興起為那些飽受困惑的企業(yè)家提供了一個新的思路,在2000年,Mercer顧問公司的Adrian Slywotzky在其《利潤區(qū)》中首次提出“價值網(wǎng)”的概念。他認為,由于顧客需求的增加、國際互聯(lián)網(wǎng)的沖擊以及市場競爭日趨激烈,企業(yè)應(yīng)改變經(jīng)營事業(yè)的設(shè)計,將傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N價值網(wǎng),這是最早的價值網(wǎng)絡(luò)思想。Adrian Slywotzky指出,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下,價值創(chuàng)造過程不能看成是從原材料到最終產(chǎn)品的一個單向鏈式過程,而應(yīng)該要建立一個以顧客為核心的價值創(chuàng)造體系,即價值網(wǎng)絡(luò)。其本質(zhì)是在專業(yè)化分工的生產(chǎn)服務(wù)模式下,通過一定的價值傳遞機制,在相應(yīng)的治理框架下,由處于價值鏈上不同位置并存在密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)或者相關(guān)利益體結(jié)合在一起,共同為顧客創(chuàng)造價值。


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