對價值網(wǎng)作進一步發(fā)展的是美國學(xué)者大衛(wèi)·波維特,他從微觀經(jīng)營層面對價值網(wǎng)的作用進行了闡述,在其《價值網(wǎng)》一書中,他指出,價值網(wǎng)是一種新的業(yè)務(wù)模式,它將顧客日益提高的苛刻要求與靈活有效、低成本的制造相連接,采用數(shù)字信息快速配送產(chǎn)品,避開了代價高昂的分銷層;將合作的提供商連接在一起,以便交付定制解決方案;將運營設(shè)計提升到戰(zhàn)略水平,以適應(yīng)不斷發(fā)生的變化。古拉提等人(Gulati et al.,2000)認為,越來越多的企業(yè)處于顧客、供應(yīng)商和競爭對手組成的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中,其本質(zhì)是在專業(yè)化分工的生產(chǎn)服務(wù)模式和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)治理框架下,通過一定的價值傳遞機制,使處于價值鏈不同階段和具有某種專用資產(chǎn)的相對固化的企業(yè)及利益相關(guān)者彼此組合在一起,共同為顧客創(chuàng)造價值,這就形成了某種關(guān)系和結(jié)構(gòu)。Gulati Ranjay, Nitin Nohria, Akbar Zaheer. Strategic Networks [J]. Strategic Management Journal, 2000, 21(3): 203-215.
可見,企業(yè)必須聚焦于創(chuàng)造價值的系統(tǒng)本身,系統(tǒng)內(nèi)的不同利益主體,包括供應(yīng)商、戰(zhàn)略聯(lián)盟者和顧客一起共同創(chuàng)造價值。顯然,尋找企業(yè)價值創(chuàng)造系統(tǒng)的任務(wù)首先在于構(gòu)建一個價值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò),而這個網(wǎng)絡(luò)也必須有一個主體,也就是企業(yè)本身,企業(yè)通過商業(yè)模式的創(chuàng)新將網(wǎng)絡(luò)成員緊密地聯(lián)系在一起,共同創(chuàng)造價值。
其實,協(xié)作網(wǎng)絡(luò)在這之前早已廣泛進入企業(yè)運用了,兩者實際并無太多的差異,協(xié)作網(wǎng)絡(luò)強調(diào)協(xié)同效應(yīng),主張共同創(chuàng)造,而價值網(wǎng)絡(luò)的思想也關(guān)注了共同創(chuàng)造,指出企業(yè)需要聯(lián)合更多的利益相關(guān)者進行共同創(chuàng)造,它主張顧客價值是這種新型網(wǎng)絡(luò)的中心。如果將兩者結(jié)合,就是本書重點討論的價值網(wǎng)絡(luò)。
價值網(wǎng)絡(luò)打破了傳統(tǒng)價值鏈的線性思維和價值活動順序分離的機械模式,圍繞顧客價值重構(gòu)原有價值鏈,使價值鏈的各個環(huán)節(jié)以及各不同主體按照整體價值最優(yōu)的原則相互銜接、融合以及動態(tài)互動,利益主體在關(guān)注自身價值的同時,更加關(guān)注價值網(wǎng)絡(luò)上各節(jié)點的聯(lián)系,這樣就沖破了價值鏈上各個環(huán)節(jié)的壁壘,提高了網(wǎng)絡(luò)在主體之間相互作用以及對價值創(chuàng)造的推動作用。
企業(yè)的價值網(wǎng)絡(luò)主要有兩種基本形態(tài):一是股權(quán)型網(wǎng)絡(luò),這是企業(yè)通過股權(quán)關(guān)系擁有或者控制的子公司所組成的控制型股權(quán)網(wǎng)絡(luò);二是契約型網(wǎng)絡(luò),這是企業(yè)通過與供應(yīng)商、合作伙伴等利益相關(guān)方形成的長期契約而構(gòu)成的非控制型網(wǎng)絡(luò)。多數(shù)企業(yè)的價值網(wǎng)絡(luò)是由這兩個基本形態(tài)相互交錯而構(gòu)成的。價值網(wǎng)絡(luò)所形成的交錯結(jié)構(gòu)類似于計算機技術(shù)中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù), 網(wǎng)格技術(shù)是計算機第三代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),其核心內(nèi)容是通過高速網(wǎng)絡(luò)將不同的計算機連接起來實現(xiàn)超級計算機功能,在分享信息的同時分享計算、儲存和網(wǎng)絡(luò)能力,具有成本低、效率高、使用方便等優(yōu)點。