如果說流動是責(zé)任的天敵的話,那么,在以流動為主要特征的商業(yè)社會里責(zé)任就顯得彌足珍貴。責(zé)任不會因?yàn)楸г苟a(chǎn)生,它是需要精心設(shè)計(jì)的,意識到這一點(diǎn)對培養(yǎng)責(zé)任感非常重要。
附:員工敬業(yè)度員工敬業(yè)度,指員工幫助企業(yè)成功的意愿和能力的強(qiáng)弱程度。從另一個(gè)角度講,就是員工愿意將能夠自主決定的努力應(yīng)用到工作中的程度。
按照定義可以將員工分成五種類別:
非常敬業(yè):貢獻(xiàn)大,滿足感高。這類員工的個(gè)人利益與組織利益一致。他們自覺主動地工作,責(zé)任心強(qiáng)。
比較敬業(yè):貢獻(xiàn)度中等偏高,有滿足感。作為一個(gè)關(guān)鍵群體,這類員工的績效很高,基本滿足于自己從事的工作。
一般敬業(yè):滿足感中等偏高,但貢獻(xiàn)低。“度蜜月者”剛剛進(jìn)入一個(gè)組織或接手一個(gè)新職位,處于興奮狀態(tài)。他們還沒找到工作的感覺或者還不清楚怎樣才能為組織作出最大的貢獻(xiàn)。組織的工作重點(diǎn)是讓這類人盡快走出這個(gè)過渡階段,找到自己的角色,創(chuàng)造價(jià)值。
比較不敬業(yè):貢獻(xiàn)度中等偏高,滿意度低。他們也許會強(qiáng)烈批評領(lǐng)導(dǎo)者的決策失誤,或者毫不留情地指責(zé)其他員工拖后腿。如果不加以關(guān)注,他們很可能退化成全無敬業(yè)精神的員工,而且常常起到反面的表率作用。
非常不敬業(yè):貢獻(xiàn)度和滿足感都中等偏低。大部分缺乏敬業(yè)精神的員工并非一開始就這樣。他們與組織的工作重點(diǎn)背離得最遠(yuǎn),常感到郁郁不得志。
有調(diào)查顯示:中國員工被認(rèn)為具有高敬業(yè)度并且愿意為所在企業(yè)作出更多的貢獻(xiàn)。但也有33%的員工被認(rèn)為敬業(yè)度很低,而且這組人中的60%打算留在所在的企業(yè)里,因?yàn)樗麄儾淮罂赡茉僭趧e處找到更好的職位了。