所以，回歸到第一段所提出的問(wèn)題，我們自然可以得出答案：要消滅這些“攔路虎”，經(jīng)理人需要把你的企業(yè)打造成一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。而本書(shū)的目的正是要告訴經(jīng)理人究竟怎樣做，才能使你的企業(yè)成為一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，我們稱經(jīng)理人的這樣一種能力為協(xié)同力——通過(guò)高效的溝通使所有組織成員都明確有效地“協(xié)同作戰(zhàn)”，以成就組織高績(jī)效的能力。

透視協(xié)同力

某個(gè)管理咨詢公司曾做過(guò)調(diào)查，他們檢驗(yàn)和比較順暢地溝通、交流信息和意見(jiàn)來(lái)共同解決問(wèn)題與拒不討論問(wèn)題兩種情況的效益。辦法是要求經(jīng)理們說(shuō)出其下屬之間互不配合的次數(shù)，并用具體金額計(jì)算出由此在被耽誤的時(shí)間內(nèi)造成的損失，以及任務(wù)被拖延的天數(shù)。據(jù)估算，由于互不配合而造成的延誤損失平均每個(gè)員工每年超過(guò)20 000元，這只是一個(gè)粗略計(jì)算值，如果考慮到行業(yè)的差別、通貨膨脹等因素，那么損失將會(huì)更大。這個(gè)估算結(jié)果表明了，協(xié)同配合對(duì)于企業(yè)的效率起關(guān)鍵性的作用。

企業(yè)管理中的效率范疇，反映的是企業(yè)相關(guān)要素的投入與其預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度的比例關(guān)系。效率是企業(yè)的生命，它標(biāo)志著企業(yè)是否能夠長(zhǎng)久地生存和發(fā)展，是否具有競(jìng)爭(zhēng)力。而效率的高低最終都要?dú)w結(jié)到人的效率上來(lái)，也就是說(shuō)，企業(yè)員工的效率是實(shí)現(xiàn)企業(yè)效率的最關(guān)鍵因素。

那么企業(yè)的效率與協(xié)同力又有什么關(guān)系呢？經(jīng)理人的協(xié)同力體現(xiàn)在要把團(tuán)隊(duì)中不同背景、不同觀點(diǎn)、不同專長(zhǎng)、不同興趣的人集中在一起，讓所有團(tuán)隊(duì)成員能夠?yàn)榱送瓿梢豁?xiàng)共同的任務(wù)而密切配合，從而使團(tuán)隊(duì)的效率得到切實(shí)保障和充分發(fā)揮。通過(guò)協(xié)同工作，成員們變得更有知識(shí)、更負(fù)責(zé)任、更能解決問(wèn)題并能夠幫助該團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)適應(yīng)環(huán)境的策略。而經(jīng)理人是營(yíng)造這種保證組織高效率的協(xié)同關(guān)系的建筑師。所以從這個(gè)層面上講，經(jīng)理人的協(xié)同力的大小就等同于企業(yè)效率的高低，經(jīng)理人協(xié)同力的有無(wú)也關(guān)系著企業(yè)的生死存亡。

正因?yàn)槿绱?，協(xié)同力是所有優(yōu)秀經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一種能力。如果你已經(jīng)具備了這種能力，你可以通過(guò)本書(shū)使這種能力更加完善，更加強(qiáng)大。如果你還很欠缺或者說(shuō)根本沒(méi)具備這種能力，那么你的協(xié)同力將從閱讀本書(shū)開(kāi)始。要想讓你的協(xié)同力得到完美提升，你需要做的就是按照書(shū)中的步驟，用心培養(yǎng)、勤加練習(xí)，使這種能力成為你的內(nèi)在素質(zhì)，仿佛與生俱來(lái)一般。

協(xié)同力的核心要素

明確了經(jīng)理人的協(xié)同力對(duì)企業(yè)的重要性，以及對(duì)企業(yè)工作效率高低的關(guān)鍵作用，接下來(lái)為了讓經(jīng)理人更加清晰地認(rèn)識(shí)協(xié)同力，為打造這種能力奠定基礎(chǔ)，我們有必要探討一下協(xié)同力的核心要素。