市場上有時會產(chǎn)生對新產(chǎn)品確切的需求。這件事情常常會幸運地降臨到某個企業(yè)家身上,他意識到了這一點,但是無論如何也不明白應(yīng)該怎樣圍繞這一需求來給自己創(chuàng)造市場機會。他這幾乎就是在抵制財政上的成功,并致力于要將自己設(shè)計的第一個版本完成測試,證明其可操作性,然后在此基礎(chǔ)上繼續(xù)開發(fā)第二、第三、第四個版本,雖然版本不斷更新,卻萬變不離其宗,創(chuàng)新很少。于是,問題就在發(fā)明創(chuàng)造和生產(chǎn)制造之間產(chǎn)生了,他的企業(yè)不適應(yīng)去不斷地挖掘成功,而他渴望創(chuàng)新的員工卻厭倦了日復(fù)一日枯燥的生產(chǎn)活動。但是所有人總會努力地抓住任何一個企圖討論下一個更新版本的借口來恢復(fù)銷售人員的信心。他們不能理解為什么企業(yè)總是停滯不前,總是滯后一步,為什么產(chǎn)品質(zhì)量總是令人懷疑。一些后起之秀的競爭者已經(jīng)開始試驗類似的產(chǎn)品。在這種情況下,機會的大門正在迅速對他們關(guān)閉。
前面的例子可能有點極端,但是我堅信它切實地說明了“風(fēng)景階段到來”的含義。在這一階段中,很多企業(yè)家的會計師們或者法律顧問們會建議他們雇用一位高級經(jīng)理來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,更好地來把握各方面的事情。起初,大部分企業(yè)家的通常反應(yīng)是不相信或者拒絕。他們往往會每天工作更長時間,并要求他所依賴的核心員工也是如此。這在短時期內(nèi)是有效的,但并不是長久之計。人們需要更聰明地做事,而不是更勤奮地做事。
事到如今,筋疲力盡的企業(yè)家開始認(rèn)為他的會計師或者律師說的話還是有道理的。在如狼似虎的顧問充斥市場的今天,對于那些所謂的企業(yè)忠告持有一定的懷疑態(tài)度并不是一件壞事。但是,這些專業(yè)的顧問看起來都具有一個明顯的優(yōu)勢,那就是:他們是企業(yè)家唯一信賴的外部人員。像大多數(shù)顧問一樣,這些會計師或者律師們能夠耐心地聽,盡量不打斷別人談話,并能夠表現(xiàn)出一定程度的耐心,對于這一切,像我這樣的普通人只有羨慕了。總之,他們不得罪任何一位顧客。
很不幸,據(jù)我所知道的例子來看,根據(jù)他們之間的秘密商業(yè)關(guān)系,通常企業(yè)家會指定一位律師或會計師為首來負(fù)責(zé)招聘高級經(jīng)理,而在這些律師或會計師自己的職業(yè)生涯中,他們卻毫無管理經(jīng)驗。這一結(jié)果貌似是在情理之中的,但是這對于解決最終的問題——第一次組織危機,卻不是一個好的開端。
前方的挑戰(zhàn)
眼下,風(fēng)景企業(yè)發(fā)展到了一個特定的階段,它已經(jīng)在市場上發(fā)揮了一定的作用,不再是一個無關(guān)緊要的小角色。競爭者們(如果有的話)已經(jīng)開始注意到它了。大的企業(yè)正在考慮新生產(chǎn)品的市場空間到底有多大。這一階段的企業(yè)是有潛力的,但同時也充滿不穩(wěn)定因素,因此大部分的貸款有一個人能拿到,也只有他才能拿到,他就是企業(yè)家本人。當(dāng)前,要戰(zhàn)勝第一次組織危機的威脅,只靠奉獻(xiàn)、辛勤工作和非正式的溝通已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。企業(yè)必須發(fā)生改變,所有的參與者也必須去適應(yīng)這一改變。