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第一章只顧自己努力做事(5)

給新晉經(jīng)理的10個忠告 作者:狄振鵬


從王琺的評論中我們可以看出在唐太宗的國家治理團隊中,每個人都各有所長;但更重要的是唐太宗能將這些人才依其專長運用到最適當?shù)穆毼?,使其能夠發(fā)揮自己所長,進而才有了唐朝的“貞觀之治”與國家的繁榮昌盛。對于現(xiàn)代企業(yè)中的經(jīng)理,又何嘗不是這樣,只有懂得量才適用,將每個下屬都安排在合適的工作崗位,才能發(fā)揮出團隊的最大潛力。

其實,在高明的經(jīng)理眼里,沒有無用的下屬,關(guān)鍵在于如何去任用。

不能讓下屬參與部門規(guī)劃與決策

對于部門的規(guī)劃與決策,很多新晉經(jīng)理往往會認為這是自己的分內(nèi)工作,無須也沒有必要同下屬商量,一旦自己拿出了相應(yīng)的方案,盡管讓他們?nèi)?zhí)行就可以了。

其實,這種觀點是一個誤區(qū)。作為經(jīng)理應(yīng)該明白,在員工的職業(yè)生涯中,歸屬感可以說是影響其職業(yè)走向的一個重要因素,通常,員工的歸屬感來自于公司為他們提供的機會及完成任務(wù)后對他們的認可。因此,作為經(jīng)理要注意去滿足員工的這種歸屬感,讓員工體會到自己的主人翁地位及價值所在。而要讓部屬體會到這一點,一個重要的措施就是要讓他們參與到部門的規(guī)劃與決策中去,讓下屬去獻言獻策,對于合理的建言要大膽予以采用。這樣才能調(diào)動員工的工作積極性與主人翁精神,進而打造出一個上下溝通順暢、內(nèi)部協(xié)調(diào)到位的一流戰(zhàn)斗團隊。雷神公司在核潛艇配套設(shè)備生產(chǎn)上享有盛譽。但在一次訂貨工程合作中,由于種種原因,公司的工程進度大大滯后了,如果不能如期履行合同的話,將會給公司帶來巨額的經(jīng)濟損失。為了解決這一嚴重的問題,公司立即成立了應(yīng)急問題處理小組,小組組長親自來到施工現(xiàn)場,督促上萬名技術(shù)人員及員工加快施工進度。經(jīng)過一年的努力,公司終于趕上了進度,并按期交送買方第一批訂貨。然而,當完成第二批訂貨的時候,公司技術(shù)部對倉庫中即將裝運的設(shè)備進行了最后一次預(yù)檢,結(jié)果又出現(xiàn)了嚴重的問題。原來,技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)有一件設(shè)備的主機動力線被剪斷了,要知道這種設(shè)備可是準備裝在核反應(yīng)堆附近的,稍出差錯將會帶來無可挽回的慘重后果。于是,技術(shù)部立即封存了這批訂貨,并將情況詳細地向總裁作了報告。對于這樣的事故,常規(guī)處理方法是將設(shè)備轉(zhuǎn)移到安全地區(qū)予以全部拆毀。但如果這樣做,不僅失去抓獲嫌疑犯的線索,而且公司好不容易建立起來的信譽也將會毀于一旦,雷神公司也可能將因此而永無出頭之日。

總裁當即決定召集全公司員工,把問題公之于眾,征求大家的意見,謀求最完善的解決辦法,總裁向他們說明了公司面臨的危機:“伙計們,如果我們不能順利渡過這場劫難,不止你們,還包括我,全都會流落街頭,到貧民窟去尋找我們的立足點。這個棘手的問題關(guān)系到公司上下萬名員工的共同利益,我沒有權(quán)力獨自作出決定,所以把你們召集起來,就是要尋求一個兩全其美的辦法,來保住公司的信譽,保住你我的飯碗。好了,大家努力吧,上帝賜福我們?!?/p>

在這次危機事件的處理上,小組組長把處理問題的權(quán)力充分下放,讓每一名員工有機會提出自己的意見和建議。據(jù)事后統(tǒng)計,在危機處理過程中,員工提出的并得以實施的合理化建議居然多達一萬多項,它的適用性和價值甚至超過了董事會對此作出的預(yù)期,這些建議最終也很好地化解了公司的危機。雷神公司危機的順利化解,可以說是讓員工參與規(guī)劃與決策的結(jié)果,也是集體智慧的結(jié)晶和團體協(xié)作的結(jié)果。

其實,在國內(nèi)外的許多企業(yè)中,強調(diào)員工參與已成了一種形式,即使是員工提出了合理化的建議,也得不到真正地貫徹與執(zhí)行。所以,經(jīng)理要想發(fā)揮每一個下屬的特長與潛力,實現(xiàn)民主式的管理,就要像雷神公司一樣讓員工大膽地獻計獻策,并將其中合理的建議予以采納。這樣,不僅能減少部門經(jīng)營管理方面的失誤,還能增強下屬的主人翁意識,調(diào)動下屬的工作積極性,可以說是一舉兩得。

因此,通過上述案例,聰明的經(jīng)理應(yīng)該加以借鑒,并注意有的放矢地改變自己不當?shù)墓ぷ鞣绞剑嘈畔聦俚哪芰?,要充分地去挖掘他們的潛力與聰明才智,為部門的成長與發(fā)展壯大作出他們自己的貢獻。

讓員工參與到部門規(guī)劃與決策中來,不僅能夠提升部門決策與規(guī)劃的合理性,而且還能夠鍛煉下屬的能力,并讓下屬體會到自我價值的實現(xiàn)。因此,這可以說是一種提升部門整體實力的有效措施,那么,怎樣才能讓下屬參與到部門工作中去呢?

1 給下屬一個施展才華的舞臺

經(jīng)理要相信自己的員工是最棒的,他們每個人都是才華橫溢的,只是沒有合適的表現(xiàn)機會與實戰(zhàn)途徑,作為經(jīng)理,應(yīng)該當仁不讓地為他們搭建起一個展示其才華的舞臺。這個舞臺具體到“讓員工參與到部門規(guī)劃與決策”這一點上,它可以是部門會議、內(nèi)部討論,也可以是下屬與經(jīng)理之間一對一的交流,總之只要是有助于提升部門工作效率的措施,都應(yīng)該大膽去采納。

2 要增強下屬的自信心,鼓勵下屬積極參與到部門規(guī)劃與決策

工作中去如果經(jīng)理能夠經(jīng)常給員工以鼓勵,那么他們就能更好地認識自我,充分發(fā)揮出自己的積極性與主人翁精神,為整個部門的工作獻言獻策。

3 對于員工的合理化建議,要堅決予以實施

試想,如果下屬對于部門規(guī)劃與決策一而再,再而三地提出了合理化建議,而經(jīng)理卻只是流于形式,最終并不予以實施的話,那么將會極大地挫傷下屬員工的積極性。因此,對于下屬的合理化諫言,只要是有助于促進部門工作的,就要大膽地予以實施。

4 將員工提出的合理化建議納入考核之中

經(jīng)理要想充分調(diào)動員工諫言的積極性,就應(yīng)該給予相應(yīng)的鼓勵措施。如可以將員工在部門規(guī)劃與決策中所起的作用與所提出的建議納入對員工的綜合考核之中,對于其中的優(yōu)秀者,應(yīng)該給予相應(yīng)的獎勵,并將之作為員工晉升的一個衡量因素。


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