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第一章只顧自己努力做事(4)

給新晉經(jīng)理的10個忠告 作者:狄振鵬


為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?研究人員通過分析得出了這樣的結(jié)論:第一間房子里的兩只猴子由于一進(jìn)房間就看到了地上的食物,于是,它們就為爭奪食物而大動干戈,結(jié)果死的死,傷的傷;第三間房子里的猴子雖然也付出了努力,但無奈由于食物所處位置太高,難度過大,都夠不著,也被活活餓死了;只有第二間房子里的兩只猴子開始是各自憑著自己的本能跳起,去相應(yīng)的位置夠取食物,到后來,隨著食物高度的增加,夠取的難度越來越大,而兩只猴子為了活命,也只有不斷地往上跳才能得到食物,由于它們所處的房間的食物所處的高度是循序漸進(jìn)的,所以它們沒像第三間房子里的猴子那樣一開始就絕望了,放棄了,而是一點(diǎn)點(diǎn)地去提高上跳的高度,這樣,它們每天都能夠取得食物,從而很好地活了下來。上述案例中敘述的雖然是關(guān)于猴子的實驗,但是實驗中體現(xiàn)出的道理,卻在很大程度上說明了能否量才適用的重要性以及人才與所處崗位之間的關(guān)系。

其實,新上任的經(jīng)理所面臨的局面仿佛就是上述案例中的實驗人員。在進(jìn)行崗位設(shè)置與人員安排時,如果崗位難度過低,人人都能勝任,那也就體現(xiàn)不出員工的能力差別,也就選拔不出合適的人才,甚至?xí)?dǎo)致部門內(nèi)部人員為了爭奪工作任務(wù)而內(nèi)耗甚至斗爭,這種局面就像是第一間房子中的兩只猴子;如果崗位的難度系數(shù)太高,部門內(nèi)所有人都無法勝任,即使再努力也無濟(jì)于事,那么就會埋沒甚至抹殺了人才,其結(jié)局就像是第三間房子中的猴子;而只有難度適當(dāng)、層次分明、循序漸進(jìn)的崗位設(shè)置,才能充分體現(xiàn)出下屬的能力與水平,才能充分調(diào)動下屬的積極性與聰明才智,進(jìn)而達(dá)到選拔人才、量才適用的目的。

然而很多新上任的經(jīng)理所帶領(lǐng)的部門,恰恰如同上述案例中的第一和第三個房間,因為他們不會進(jìn)行崗位設(shè)置,不會量才適用,他們在選擇人員的時候可能只是憑著自己的好惡,而根本不去考慮工作崗位的具體要求和下屬人員的特點(diǎn)。他們可能缺乏足夠的勇氣來對表現(xiàn)優(yōu)異者和表現(xiàn)不良者進(jìn)行區(qū)分,更無法采取必要的行動。這些現(xiàn)象所導(dǎo)致的直接后果將是人才的浪費(fèi)。

要避免出現(xiàn)上述的人才浪費(fèi),就需要新晉經(jīng)理加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域的修煉,以做到量才適用,知人善任。因為,只有如此去做了,才能讓下屬各司其職,人盡其才,才能讓他們在各自的崗位上充分地展示自己,進(jìn)而才能有整個團(tuán)隊的激情高昂與戰(zhàn)無不勝。

對于經(jīng)理而言,要做到量才適用,就要更多地體現(xiàn)在對下屬的工作安排上。以下是進(jìn)行有效工作安排的基本規(guī)則:

1 自己能夠解決的事自己做

作為經(jīng)理,也有自己的分內(nèi)工作,切記不要輕易將這些自己能夠完成的工作交給下屬。經(jīng)理也要懂得尊重下屬的時間與工作安排,不要把下屬的時間和能力浪費(fèi)在自己的偷懶上。

2 己所不欲,勿施于人

人們往往都喜歡去做一些自己較為感興趣的工作,而對那些自己厭惡的工作則會產(chǎn)生抵觸心理。因此,作為經(jīng)理,就應(yīng)該時刻注意要去為下屬安排一些他們感興趣的工作,以激發(fā)他們的工作積極性;而不要將分派份額工作限定在那些自己都不愿意去做的、令人厭煩的、重復(fù)的事項范圍內(nèi),同時要找些有意義的工作,分派給下屬去做。

3 不要總是將工作交給最有能力的下屬

經(jīng)理應(yīng)該明白的是,工作與實踐是鍛煉下屬能力的一個有效途徑。因此,在進(jìn)行工作安排時,不要總是將任務(wù)分配給那些能力最強(qiáng)的員工,對那些能力相對較弱的員工也應(yīng)該在任務(wù)安排上給予一定的傾斜與照顧。否則就會出現(xiàn)“強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱”的局面,而這種局面絕不是一個一流的團(tuán)隊所應(yīng)具備的。所以,經(jīng)理要多用一點(diǎn)心思,將工作難度的大小與下屬能力的大小做好匹配,力求把任務(wù)分派給每一個職員,以使每個人都有事做,也都能在實踐中提升自己的能力。

4 相信你的下屬

經(jīng)理要保證在安排工作的同時也為下屬分派相應(yīng)的權(quán)力,否則他們將很難順利地完成任務(wù)。而且在他們完成工作的過程中,要給予充分的信任,不要去干涉他們完成任務(wù)的具體方法,在對他們的工作過程進(jìn)行適當(dāng)了解的前提下,要做到“重結(jié)果,不重過程”,以便充分發(fā)揮出下屬的能動性與創(chuàng)造力。

在一次宴會上,唐太宗對王琺說:“你善于鑒別人才,尤其善于評論。你不妨從房玄齡開始,評論一下他們的優(yōu)缺點(diǎn),同時也和他們對比一下,你在哪些方面比他們優(yōu)秀?”王琺回答說:“孜孜不倦地辦公,一心為國操勞,凡事無不盡心盡力去做,在這方面我不如房玄齡;敢于向皇上直面諫言,這方面我不如魏征;文武雙全,可以在外帶兵打仗做將軍,又可以進(jìn)朝諫言做宰相,在這方面,我不如李靖;將政務(wù)處理得井井有條,能夠順利地解決難題,這方面我不如戴胄。至于抨擊貪官污吏,贊揚(yáng)清正廉署,疾惡如仇,在這方面比起其他幾位能人來說,我也有一己之長?!睂τ谕醅m的精彩點(diǎn)評,唐太宗非常贊賞,而大臣們也都深以為然。


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