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第二章過于相信下屬(7)

給新晉經(jīng)理的10個忠告 作者:狄振鵬


1 要求下屬學(xué)會管理自己

經(jīng)理可能會同下屬進行過如下談話:

“我要求我們部門的每個人都要學(xué)會自我管理。這是什么意思呢?也就是你們要能對每天的工作作出計劃,并且在工作中去執(zhí)行這一計劃。當(dāng)交給你一項任務(wù)時,要求你能動手來做,或者通過請教其他同事找到解決問題的方法??傊?,你們要能夠很好地處理好自己的工作,而不需要我時刻進行監(jiān)督——這也是我希望你要求自己做到的?!?/p>

“我們發(fā)現(xiàn),很多員工都缺少自我管理的經(jīng)驗。我們會送你們?nèi)⒓优嘤?xùn),幫助你把培訓(xùn)中學(xué)到的知識用在這兒的工作上。如果你能花上些時間和精力,掌握這方面的技巧并不是一件很困難的事,另外你們還要記住,如果掌握得好,就會擁有較多的獨立性,而你的工作也會越有樂趣?!?/p>

2 讓每個下屬都參加自我管理的培訓(xùn)

這種培訓(xùn),盡管不一定被稱做“自我管理”培訓(xùn),但已在很多地方較為普遍地開展起來。作為經(jīng)理,應(yīng)該主動去為下屬尋找這樣的培訓(xùn)機會,因為它們能教會員工如何合理安排自己的工作和時間,如何制訂務(wù)實的計劃并予以遵守,如何設(shè)定目標(biāo)并激勵自己去達(dá)到這些目標(biāo)。

3 將需要運用自我管理技能的任務(wù)交給下屬去做

即便經(jīng)過最好的培訓(xùn),如果沒有及時實踐的機會,下屬們會很快把所學(xué)的內(nèi)容忘得一干二凈。所以經(jīng)理應(yīng)該為下屬做好培訓(xùn)后的工作安排,這樣當(dāng)下屬回來工作時,就能運用學(xué)會的技能了。員工們在結(jié)束培訓(xùn)后,經(jīng)理應(yīng)該為每個人準(zhǔn)備好了一項任務(wù)——做這項任務(wù)時,員工們會自覺地將所學(xué)知識在實踐中進行驗證。

經(jīng)理要做的是,讓員工及時去運用學(xué)到的東西,盡快學(xué)會自我管理的技能。

4 留意并認(rèn)可下屬在自我管理中的每一進步

沒有什么比這一點更重要了,下屬有時候是需要認(rèn)可和鼓勵的,因此,作為經(jīng)理應(yīng)該不吝嗇自己的鼓勵與贊美。對那些在自我管理上取得進步的員工要給予恰當(dāng)?shù)墓膭?,甚至獎勵,并給予那些取得進步的下屬施展自我管理能力的鍛煉機會。這樣才能激發(fā)起整個部門員工對自我管理學(xué)習(xí)的積極性與主動性。

5 讓擅長自我管理的下屬來幫助訓(xùn)練新進員工

這樣做,經(jīng)理將能夠得到一箭雙雕的效果。那些員工不僅自己更加擅長自我管理,還能夠幫助你對其他人進行自我管理的訓(xùn)練。因為他們自己曾經(jīng)有過這樣的經(jīng)歷,將會懂得如何來幫助那些新進的員工。

此時有兩點需要特別注意:

第一,很多員工不善于進行自我管理的原因在于他們不知道如何管理。缺乏自我管理首先是一個能力問題。如果員工們?nèi)狈δ芰?,?dāng)他們未能實施自我管理時,對他們大嚷大叫或放任不管都無濟于事。

第二,如果沒人要求他們這么做的話,他們沒有理由進行自我管理,所以他們不必學(xué)會如何去做。簡而言之,員工未能管理自己的現(xiàn)象也是一個激勵問題。

如果你希望員工們學(xué)會自我管理,就必須幫助他們培養(yǎng)這種能力,同時要對他們進行相應(yīng)的激勵。

20世紀(jì)初,美國人梅奧提出了“人群關(guān)系理論”。他在西方電器公司霍桑工廠的實驗中發(fā)現(xiàn)了存在于工人中的“非正式組織”現(xiàn)象,進而提出了工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”的觀點。他宣稱,工人的生產(chǎn)效率主要取決于工作態(tài)度以及他與周圍人的關(guān)系。梅奧以及后來的馬斯洛等人的學(xué)說,可以說為管理學(xué)的發(fā)展開辟了極其廣闊的空間,在“員工應(yīng)得到尊重、鼓勵”,“應(yīng)從工作中得到樂趣和滿足”這些人性化理念的推行和應(yīng)用過程中,員工的自我管理也得到了越來越廣泛的認(rèn)可與推廣。同時,在組織或部門內(nèi),任何自發(fā)的自我管理都可能導(dǎo)致混亂。所以,相應(yīng)管理人員應(yīng)該對員工自我管理進行恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)。

“引導(dǎo)和幫助”是實現(xiàn)下屬自我管理的一個關(guān)鍵要素,這一要點是作為上級的經(jīng)理應(yīng)該去重視的。


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