正文

第四章工作當(dāng)中有失偏頗(8)

給新晉經(jīng)理的10個(gè)忠告 作者:狄振鵬


(3)支持你認(rèn)為正確的事情

只要是自己認(rèn)為正確的事情,就要堅(jiān)持到底,無論結(jié)果可能是什么樣的。不要妥協(xié),更不能出賣自己的原則,在原則上總是妥協(xié)讓步,就意味著你置自己的誠實(shí)、責(zé)任感和個(gè)人榮譽(yù)于不顧的位置。

(4)當(dāng)你做錯(cuò)了事的時(shí)候,你應(yīng)該理所當(dāng)然地接受批評(píng)

如果自己有了錯(cuò)誤,就應(yīng)該有勇氣說承認(rèn)錯(cuò)誤的話。如果你犯了錯(cuò)誤并且也確實(shí)認(rèn)為毛病的根源在于你,那你就應(yīng)該心平氣和地接受下屬的批評(píng)和指正。能做到這一點(diǎn),你就會(huì)獲得駕馭下屬的能力。

2 不要在部門內(nèi)安置心腹

一些具有江湖習(xí)氣的經(jīng)理,往往有安置心腹的習(xí)慣。安置這種心腹,經(jīng)理無非是想將他們作為自己設(shè)在部門內(nèi)的眼線,以便隨時(shí)留意部門內(nèi)其他下屬的一舉一動(dòng),然后向自己匯報(bào)。

這樣安插心腹的做法,一旦被其他下屬知道,很快就會(huì)造成人心惶惶,因?yàn)樗麄兌紦?dān)心自己也是“被監(jiān)視”的對(duì)象,進(jìn)而就無法將全部的精力投入到工作中去。這樣下去的話,下屬的不滿情緒也會(huì)逐漸增強(qiáng),這同樣也不利于自己下一步工作的開展。

實(shí)際上一個(gè)聰明的經(jīng)理,是不屑于去安插心腹的,因?yàn)樗麄冏约罕旧砭褪敲鞑烨锖恋?,他們也自信自己?duì)下屬的管理無須借助那些靠打探而來的小道消息。

3 不要隨意指使下屬

那些把握不好與下屬關(guān)系的經(jīng)理,特別是那些慣于將部下當(dāng)手足,充滿江湖習(xí)氣的上司,往往會(huì)將下屬作為任意驅(qū)使的對(duì)象,時(shí)常指示他們做這做那。

其實(shí),下屬希望得到上司的信賴,但絕不愿意自己成為被隨意指使的對(duì)象。大多數(shù)員工都明白,工作中有很多自己職責(zé)范圍內(nèi)理應(yīng)完成的任務(wù)。作為經(jīng)理,應(yīng)該了解員工的這種心理并加以利用。為了不讓員工有被隨意使喚的感覺,經(jīng)理應(yīng)該從以下幾個(gè)方面嚴(yán)格要求自己:

(1)無論何時(shí),當(dāng)員工做了一份額外的工作,或是為工作付出額外的努力時(shí),都應(yīng)該及時(shí)向他們表示贊賞并致謝。

(2)在與其他部門打交道時(shí),應(yīng)維護(hù)自己部門員工的正當(dāng)權(quán)利,無須每次都為自己的部門出頭爭活兒干,特別是當(dāng)其他部門并不太忙的時(shí)候,應(yīng)該多為自己部下的利益考慮考慮。

(3)不要用強(qiáng)制性的口氣,多用請(qǐng)求的口吻。

(4)盡可能讓下屬“自告奮勇”。如果部門內(nèi)有數(shù)位員工能勝任某項(xiàng)工作,即使經(jīng)理知道他們中間有人難以從別的事項(xiàng)中抽身,也應(yīng)該將工作交給大家去競爭,以讓員工們自己來作出本人的工作安排。因?yàn)?,他們可能?huì)互換工作以擠出時(shí)間來完成額外的任務(wù),也可能會(huì)對(duì)工作的期限與進(jìn)程安排提出建議。

美國電視劇《神探亨特》中的亨特和他的搭檔麥考爾,他們是同事,后來談了戀愛,再后來又分手,但在整個(gè)過程中雖然他們的私人角色不斷變換,可工作中卻始終看不出差別,始終是一種正式的上下級(jí)關(guān)系。

亨特的這種處理方法是值得新晉經(jīng)理去借鑒的,所謂“公私分明”。作為私人關(guān)系,朋友通常親密無間;作為工作的需要,上級(jí)對(duì)下級(jí)需要保持一定的距離,不可能真的稱兄道弟,否則在工作執(zhí)行的時(shí)候很多問題會(huì)無法解決,如意見不一致的處理,以及對(duì)下屬管理的公平感。作為下級(jí),需要在工作中以下級(jí)的角色去對(duì)待,而不是將下屬當(dāng)做手足,與下屬稱兄道弟,那樣只會(huì)給人留下一種濃厚的江湖氣息。


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