車頭固然很關(guān)鍵,但是一旦中間的車廂出現(xiàn)脫節(jié),那么,企業(yè)戰(zhàn)略就永遠不會得到實施。我們時常告誡一些企業(yè)家們:“當你的下屬跟你說‘火車跑得快,全靠車頭帶’一類的話時,那就意味著他們在將責任向你們身上推。或許這句話讓你聽得心里很舒坦。”
中層脫節(jié)是很多企業(yè)存在的問題,而這一問題歸結(jié)到最后,則是經(jīng)理人的問題。很多經(jīng)理人渴望分權(quán),但是當高層管理者將權(quán)力分給他們時,卻又得不到預期的結(jié)果。由此一來,誰還敢相信中層的經(jīng)理人們?
計劃變形,執(zhí)行拐彎
經(jīng)理人階層是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。不僅是因為他們的管理方式和思路決定著基層隊伍的績效,還因為他們履行著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換和實施的職責。但是,很多經(jīng)理人缺乏這一方面的能力,在執(zhí)行過程之中,他們常常偏移高層管理者的規(guī)劃,最終導致距離企業(yè)目標越來越遠。
計劃變形、執(zhí)行拐彎的現(xiàn)象在很多企業(yè)中都存在著,而且在規(guī)模越大的企業(yè)中,這類情況發(fā)生的可能性越大。
為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢?原因很簡單,中國企業(yè)中普遍缺少真正優(yōu)秀的經(jīng)理人。企業(yè)要實現(xiàn)高績效,首先需要改變的是中層管理人員。根據(jù)我們所掌握的信息,我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)理人的問題主要有兩個方面:
(1)很多經(jīng)理人是從以往團隊中的優(yōu)秀員工提拔上來的,他們有著出色的個人能力,也贏得了同事的尊重。但是,他們?nèi)狈芾斫?jīng)驗,對于如何帶團隊一無所知。更重要的是盡管職位發(fā)生了變化,但是他們的內(nèi)心之中并沒有產(chǎn)生多少變化。用一句流行語說便是“我們還沒有準備好”。對于他們來說,首要的問題是轉(zhuǎn)換自身的角色。
(2)沒有掌握系統(tǒng)的團隊管理技能和方法。團隊管理是一門藝術(shù),它是由多項管理技能組合而成的,決定著企業(yè)的績效和成敗。如果將一支團隊交付給一名毫無管理經(jīng)驗的人,那將意味著這支團隊的失敗。
“六力”——經(jīng)理人必備的六項實戰(zhàn)技能
什么是經(jīng)理人必須掌握的技能?這是一個系統(tǒng)而務實的問題。我們的“千名經(jīng)理人”項目已經(jīng)開展到第四期,每一期都會有近三百人參加,在各期經(jīng)理人培訓活動之中,我們逐漸提煉出了經(jīng)理人必須掌握的六項實戰(zhàn)技能。
1?駕馭力——高效團隊的行動方案
中層管理者第一項必不可少的技能便是帶團隊,而且是帶出一支高績效的團隊,而帶團隊考驗的是一名經(jīng)理人的團隊駕馭能力。
駕馭力包括團隊的構(gòu)成與搭建、最大化激發(fā)團隊的效率,帶領(lǐng)出一支協(xié)同、高效、執(zhí)行力出色的團隊等,這是一項立足全局又務實的能力。
2?管控力——面向目標的執(zhí)行方法