2?目標(biāo)是激情產(chǎn)生的前提

只有當(dāng)個(gè)人和企業(yè)具有目標(biāo)之后，才會(huì)產(chǎn)生激情，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而不懈努力。沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有方向，更不可能產(chǎn)生激情。目標(biāo)包括個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。要讓企業(yè)具有激情，必須使個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相契合。如果個(gè)人與企業(yè)目標(biāo)不一致，那么，個(gè)人的激情便與企業(yè)績(jī)效毫無(wú)關(guān)聯(lián)，甚至還會(huì)出現(xiàn)個(gè)人做出與企業(yè)利益相違背的行為。

3?行動(dòng)是激情的外在表現(xiàn)

只有將激情轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，才具有提升績(jī)效的實(shí)際效用。沒(méi)有行動(dòng)的激情只能是虛情假意。行動(dòng)必須專注于目標(biāo)，如果“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”，不能夠堅(jiān)持到取得成果，目標(biāo)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)，激情也就成了一時(shí)沖動(dòng)，不具有實(shí)際意義。

激 勵(lì) 理 論

激勵(lì)理論的基本思路是針對(duì)人類的物質(zhì)與精神需求來(lái)采取相應(yīng)的措施，以激發(fā)員工工作動(dòng)機(jī)、鼓勵(lì)行為、形成動(dòng)力。人的工作績(jī)效不只取決于自身能力，還取決于受外界激勵(lì)的程度。

1?馬斯洛需求層次理論

心理學(xué)家馬斯洛把人類的需求按照由低到高的順序分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社交和歸屬需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。他認(rèn)為，只有排在前面的需求得到滿足之后，才能產(chǎn)生更高一級(jí)的需求。當(dāng)一種需求得到滿足后，另一種更高層次的需求就會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位。從激勵(lì)的角度看，沒(méi)有任何一種需求會(huì)得到完全滿足，但只要得到部分的滿足，個(gè)體就會(huì)轉(zhuǎn)向追求其他方面的需求了。按照馬斯洛的觀點(diǎn)，如果希望激勵(lì)某人，就必須了解此人目前所處的需求層次，然后著重滿足這一層次或在此層次之上的需求。比如一個(gè)饑腸轆轆的人，他更渴望你給他幾個(gè)饅頭或面包，而不是你贊賞他長(zhǎng)得如何英俊瀟灑或出類拔萃。

2?雙因素理論

雙因素理論由美國(guó)行為科學(xué)家弗雷德里克?赫茨伯格提出。20世紀(jì)50年代后期，赫茨伯格和他的助手們?cè)诿绹?guó)匹茲堡地區(qū)對(duì)二百名工程師、會(huì)計(jì)師進(jìn)行了調(diào)查訪問(wèn)。結(jié)果他發(fā)現(xiàn)，員工感到滿意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的；員工感到不滿的都是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的。他把前者叫做激勵(lì)因素，后者叫做保健因素。

激勵(lì)因素是指能帶來(lái)積極態(tài)度、滿意和激勵(lì)作用的因素。這是那些能滿足個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)需要的因素，包括成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任、個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)……如果這些因素具備了，就能夠?qū)θ藗儺a(chǎn)生極大的激勵(lì)。從這個(gè)意義出發(fā)，赫茨伯格認(rèn)為傳統(tǒng)的激勵(lì)假設(shè)，如工資刺激、人際關(guān)系的改善、提供良好的工作條件等，都不會(huì)產(chǎn)生更大的激勵(lì)。它們只能消除不滿意，防止產(chǎn)生問(wèn)題，但這些傳統(tǒng)的“激勵(lì)因素”即使達(dá)到最佳程度，也不會(huì)對(duì)員工們產(chǎn)生多大的激勵(lì)作用。