這些卓越的企業(yè)都將明確的愿景作為至高無(wú)上的法則明文寫在企業(yè)的規(guī)章中。
經(jīng)理人不僅要將愿景寫入企業(yè)規(guī)章、制度中,還應(yīng)該將它寫入新員工入職手冊(cè)、文化墻、形象墻、企業(yè)宣傳冊(cè)、授獎(jiǎng)辭、口號(hào)……總之,愿景出現(xiàn)的頻率和次數(shù)越多,就越有可能被人們記住。
?摘引自強(qiáng)生公司《我們的信念》。
強(qiáng)生公司的愿景?
我們認(rèn)為我們的首要責(zé)任是對(duì)醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)院、母親和所有使用我們產(chǎn)品的人負(fù)責(zé)。
我們的產(chǎn)品必須始終維持最高的品質(zhì)。
我們必須不斷致力于降低這些產(chǎn)品的成本。
我們的訂單必須迅速而精確地完成。
我們的經(jīng)銷商必須賺取公平的利潤(rùn)。
我們的第二個(gè)責(zé)任是對(duì)和我們一起工作的同仁,對(duì)在我們的工廠和辦公室里工作的男士和女士負(fù)責(zé)。
他們?cè)诠ぷ魃媳仨氂邪踩小?/p>
工資必須公平而適當(dāng),管理層公正,工時(shí)合理,工作環(huán)境整潔有序。
員工應(yīng)該有一個(gè)有組織的建議和申訴制度。
監(jiān)督人員和部門主管必須合格,心態(tài)必須公平。
合格的員工必須有晉升的機(jī)會(huì),在考核一個(gè)人時(shí)必須以個(gè)人的尊嚴(yán)和品德狀況為根據(jù)。
我們的第三個(gè)責(zé)任是對(duì)我們的管理層負(fù)責(zé)。
我們的經(jīng)理人必須有才能、受過教育、有經(jīng)驗(yàn)和有能力。而且必須是具備常識(shí)、能為他人著想的人。
我們的第四個(gè)責(zé)任是對(duì)我們所在的社區(qū)負(fù)責(zé)。
我們必須做個(gè)好公民——支持正義和慈善事業(yè),而且依法納稅。
我們有幸使用的房產(chǎn)必須維持良好的狀態(tài)。
我們必須提倡改善市政,提倡衛(wèi)生、教育和清廉的政府,并且讓社區(qū)熟悉我們的活動(dòng)。
我們的第五個(gè)責(zé)任即最后一個(gè)責(zé)任是對(duì)股東負(fù)責(zé)。
企業(yè)必須賺取相當(dāng)利潤(rùn)。
必須保障儲(chǔ)備金,必須進(jìn)行研究和開發(fā)有冒險(xiǎn)精神的項(xiàng)目,并且支付犯錯(cuò)的代價(jià)。
必須為逆境預(yù)做準(zhǔn)備,支付稅款、購(gòu)買新機(jī)器、建筑新廠房、推出新產(chǎn)品、開發(fā)新的銷售計(jì)劃。
我們必須實(shí)驗(yàn)新的構(gòu)想。
我們盡到這一切責(zé)任后,股東們應(yīng)該得到公平的回報(bào)。
我們決心在慈悲的上帝的協(xié)助下,盡我們最大的力量完成這些義務(wù)。
——強(qiáng)生公司前總裁小羅伯特?約翰遜
反復(fù)宣講愿景
通用公司前總裁杰克?韋爾奇在他的自傳中寫道:“每當(dāng)我有一個(gè)新的主意時(shí),總是不厭其煩地向員工宣講,直到這個(gè)主意被最終實(shí)現(xiàn)為止?!?愿景沒有說出來(lái),等于沒有愿景。管理者要想讓企業(yè)愿景深入人心,可以使用重復(fù)宣講的方法。重復(fù)是增強(qiáng)記憶的有效手段,通過重復(fù),使人們?cè)跐撘庾R(shí)中接受、認(rèn)同愿景。