實現(xiàn)和發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，對加強政府監(jiān)管起著重要的作用。

輿論監(jiān)督，是政府監(jiān)管工作的重要補充。在社會輿論面前，對缺乏誠信的承租企業(yè)進行充分曝光。

1輿論監(jiān)督是政府的有力助手

委托出去的特許經(jīng)營項目，生產(chǎn)經(jīng)營狀況是不是符合國家法律法規(guī)的規(guī)定，是不是認真執(zhí)行了合同，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，可以幫助政府解決不少問題。因為政府也好，主管部門也好不可能天天跑到現(xiàn)場去檢驗、找問題。而社會公眾的眼睛是雪亮的，輿論是公正的，通過媒體及時把問題暴露出來，最好是暴露無遺，“捂蓋子”，封鎖消息沒什么意思，問題暴露出來，可以促使政府及時了解決情況，及時解決問題。

2輿論監(jiān)督給公眾更多知情權

信息的及時公開是輿論監(jiān)督的基礎。《條例》把市政公用事業(yè)相關行業(yè)的信息公開列為工作重點，要求供水、公交、燃氣等市政公用項目要公開生產(chǎn)信息、產(chǎn)品信息和服務信息。有些城市做了大膽實踐，每天當?shù)仉娨?、報紙都要把城市里主要市政公用事業(yè)項目的生產(chǎn)運營情況，特別是產(chǎn)品的質(zhì)量情況向社會公眾公布，一方面使社會公眾了解市政公用事業(yè)項目的運營情況和產(chǎn)品質(zhì)量情況；另一方面也使承租企業(yè)的運營情況置于社會公眾的監(jiān)督之下。

3輿論監(jiān)督可以規(guī)范承租企業(yè)行為

社會公眾對市政公用事業(yè)的運營情況是最了解的。公交車跑得準不準，上早班、晚班的職工最清楚，因為每天都要坐車。煤氣罐是不是缺斤少兩，城市居民最清楚，因為每天都要燒火做飯。在媒體上曝光，對承租企業(yè)是一種巨大壓力。曝光了不見整改，媒體把事情再炒得沸沸揚揚，形成了強大的社會輿論，承租企業(yè)不得不采取措施，承租企業(yè)再不采取措施，政府就要采取措施了。這樣的影響和作用，在規(guī)范著承租企業(yè)的經(jīng)營行為。