【實(shí)例展示】

卡內(nèi)基曾經(jīng)在賓夕法尼亞州匹茲堡鐵道公民事務(wù)管理部擔(dān)任小職員。一天早晨，他在上班途中看到一列火車在城外發(fā)生車禍。此時(shí)，情況危急，但是其他人還沒有上班，一時(shí)間，他不知道怎么辦才好，打電話給上司，卻聯(lián)絡(luò)不上。

怎么辦？面對(duì)這種危急的情況，他知道多耽誤一分鐘，都將對(duì)鐵道公司造成非常巨大的損失。盡管負(fù)責(zé)人還沒有來(lái)，但他也不能眼睜睜地袖手旁觀。于是，卡內(nèi)基以上司的名義，發(fā)電報(bào)給列車長(zhǎng)，要求他根據(jù)自己的方案快速處理這件事，并且在電報(bào)上面簽下了自己的名字。他知道這樣做嚴(yán)重違反了公司的規(guī)定，將會(huì)受到嚴(yán)厲的懲罰，甚至可能被辭退。

幾個(gè)小時(shí)后，上司來(lái)到自己的辦公室，發(fā)現(xiàn)了卡內(nèi)基的辭呈及其今天處理事故的詳細(xì)情形。但是，一天過去了，兩天過去了，上司一直沒有批準(zhǔn)卡內(nèi)基的辭職請(qǐng)求。卡內(nèi)基以為上司沒有看到他的辭呈，于是，第三天的時(shí)候，他親自跑到上司那里，說明原委。

“小伙子，其實(shí)你的辭呈我早已看到了，但是我覺得沒有辭退你的必要。因?yàn)槟闶且粋€(gè)具有最優(yōu)秀的職業(yè)精神的員工。你的所作所為證明了你是一個(gè)主動(dòng)做事的人，因此對(duì)于這樣的員工我沒有權(quán)力也沒有意愿辭退。”

卡內(nèi)基簡(jiǎn)直不能相信自己的耳朵，他沒有想到上司不但沒有辭退他，反而還表?yè)P(yáng)了他。

【點(diǎn)評(píng)分析】

我們常?？吹竭@樣一種現(xiàn)象：老板交給一個(gè)員工一項(xiàng)任務(wù)，過了不久，這個(gè)員工就去敲老板辦公室的門，征求老板的意見，甚至告訴老板這個(gè)問題他解決不了。

這樣的員工在問題面前不是想方設(shè)法去解決，而是想方設(shè)法去逃避。在他們眼里，問題就是地雷，誰(shuí)踩到了，誰(shuí)就要倒霉。因此，當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，他們就唯恐避之不及，總是找借口推脫。而更“聰明”的員工就會(huì)直接推到老板身上，他們認(rèn)為只有轉(zhuǎn)交給老板才是最穩(wěn)妥的，這樣既能解決問題又能推卸責(zé)任，即使事后問題沒有解決，老板也不會(huì)責(zé)怪自己。如果老板想到了解決問題的方法，自己再去按照老板的方法做，那就更為穩(wěn)妥了。

如果每個(gè)老板都聘用這樣的員工，那么，恐怕再知名的公司也會(huì)倒閉的，因?yàn)樗麄儾粌H不能創(chuàng)造價(jià)值，還會(huì)制造一大堆問題。

老板不是你的救世主，也不是為你服務(wù)的公仆，更不是你的保姆，他和你的關(guān)系其實(shí)非常簡(jiǎn)單，一個(gè)出勞動(dòng)力，一個(gè)出資本，雙方資源整合，齊心協(xié)力，共同為公司的發(fā)展而努力。所以，在工作中要認(rèn)清自己的任務(wù)是想方設(shè)法為老板解決問題，而不是推托問題，甚至制造問題。

相反，那些主動(dòng)請(qǐng)纓、排除萬(wàn)難為公司創(chuàng)造巨大業(yè)績(jī)的員工，才是老板最喜歡的員工。 而昔日那種“聽命行事”也不再是優(yōu)秀員工的典范，那些遇到問題后反復(fù)推脫的員工更不為時(shí)代所選擇。

不把問題留給老板，是一種積極主動(dòng)的職業(yè)精神。這樣的員工明白公司的事就是自己的事，他的職責(zé)是要分擔(dān)老板的任務(wù)，而不是給老板制造問題。這樣的人總是想：“我能為公司做什么?”而不是“公司能為我做什么？”正是這兩種不同的想法，造就了兩種不同的員工——主動(dòng)和被動(dòng)，成功和失敗。

【行動(dòng)指南】

（1）嘗試自己去解決問題。

要做一個(gè)可以為老板解決問題的員工，就要在工作中做到：對(duì)于自己能夠判斷、而又是本職范圍內(nèi)的事情，要大膽地拿主意，親自解決，而不是交給老板。只有當(dāng)問題解決了，你才能迎接新的契機(jī)，才能讓老板對(duì)你青睞有加。

（2）把每一個(gè)問題、困難當(dāng)成一次鍛煉的機(jī)會(huì)。

機(jī)遇總是喬裝成“問題”的樣子，只要能解決問題，就能抓住機(jī)遇；解決問題的過程就是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的過程。在職場(chǎng)中遇到困難是在所難免的，如果你不正面面對(duì)，又不能夠妥善解決，那么問題就會(huì)成為你的壓力和負(fù)擔(dān)，影響你事業(yè)的發(fā)展。因此，想方設(shè)法解決問題不僅可以使你凸顯自己的能力，還能在此過程中鍛煉自己，學(xué)到更多東西——它可以鍛煉你的思維，讓你更加詳細(xì)地了解工作的各個(gè)細(xì)節(jié)，同時(shí)吸收行業(yè)日新月異的知識(shí)，鍛煉自己嫻熟的技能。

（3）遇到解決不了的問題，不要為自己找借口。

借口會(huì)磨平人的意志，讓人失去戰(zhàn)斗的勇氣和力量，因此，當(dāng)你在解決問題的過程中遇到困難無(wú)法前行，千萬(wàn)不要為自己找各種借口，須知，找到借口的瞬間，你就與成功失之交臂了。

讀完這個(gè)案例，不知你是否明白了“不把問題留給老板”的理由。請(qǐng)回答下面這個(gè)思考題。

如果老板不在，正好有一些并不屬于你職權(quán)范圍內(nèi)的事情需要你去做，你如何去做？

A趕緊打電話向老板請(qǐng)示，把實(shí)際情況匯報(bào)給老板。

把這件事先放在一邊，等老板回來(lái)再說。

C以“老板不在”為借口一推了之，認(rèn)為自己沒有必要去處理這件事。

D推給同事，以免承擔(dān)任何責(zé)任。